Отзывы о банке «ВТБ 24»

ЗАО «Банк ВТБ 24», генеральная лицензия №1623 от 18.11.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ВТБ 24». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВТБ 24
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-24-24
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (45)


Оцените ВТБ 24. Средний рейтинг: 3.3 из 5, всего голосов: 46. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Преимущества

Обслуживание 20.48%
вЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ 14.46%
Порядочность изабота о клиентах (Одинцовский филиал) 10.84%

Оставьте ваше мнение:

Недостатки

Обратить внимание на молодых специалистов в вопросах компетентности в объеме своих обязанностей, больше внимания уделять их обуч 19.28%
Низкие процентные ставки по вкладам 13.25%
нулевое качество обслуживания 12.05%
Просьба установить в г. Подольске московской области больше банкоматов! Их всего 2 и они очень часто не работают! Хэлп!!! 7.23%
в городе Подольске надо больше банкоматов это жесть два банкомата. 2.41%

Оставьте ваше мнение:



Жалоба

Если вы хотите потерять все волосы,постареть,попасть в больницу с нервным истощением,советую вам взять кредит в банке ВТБ24!!!!!! Обслуживание ужасное!!!! Консультанты очень грубо разговаривают! Я ушла в дектрет и не имею возможности выплачивать кредит,как я это делала раньше,на что мне это ответили что это мои проблемы! Поставили три дня чтобы я выплтила все деньги или ....дальше пошли угрозы!!!! Никому не советую! не связывайтесь с этим банком!!!!!!

Гость · 25.08.2014, 11:02


Ответить на сообщение


Жалоба

Банк ужасный.Обслуживание на низком уровне.Специалисты некомпетентные.Перевела деньги 5000 руб.Так еще 200 руб не дошли.Получила 4800. Стороной его обходить буду.Не рекомендую.Только в сбербанк .

Татьяна · 13.12.2013, 15:03


Ответить на сообщение

Информация

Отвратительный Банк и сотрудники! Из-за некомпетентных сотрудников взятых по объявлению видимо, у меня теперь плохая кредитная история. Никому не советую!!!

Максим · 19.02.2014, 13:36


Ответить на сообщение

Жалоба

здравствуйте, меня зовут романов анатолий владимирович. я являюсь клиентом банка втб 24.сегодня 30.05.2014г в 16:47 я позвонил по номеру 84957775738 для получения консультации по оплате задолженности по кредитной карте.консультант мне представилась красотиной дианой сергеевной-специалист по взысканию задолженности.в процессе разговора данный сотрудник разговаривала по хамски, обьяснив это тем что она имеет право разговаривать в таком тоне.зная что все телефонные разговоры записываются я прошу прослушать данную телефонную запись и принять меры к этому сотруднику. в итоге консультацию я так и не получил

Анатолий · 30.05.2014, 14:24


Ответить на сообщение

Проблема

одобрили кредит на 180 тысяч,со страховкой сумма составляет 233460 рублей!кредит наличные на карту!на 60 месяцев!деньги не понадобились,ХОТЕЛА АНУЛИРОВАТЬ КРЕДИТ МЕСЯЦА НЕ ПРОШЛО!МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЗАКРЫТИИ КРЕДИТА СКАЗАЛИ ЧТО ЗА ЭТО ВРЕМЯ С МЕНЯ УЖЕ СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ!И ЧТО НАДО ОПЛАТИТЬ 233460 РУБЛЕЙ И ТОГДА ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ!!!!ОТКУДА И КАК???????????ЭТО ВООБЩЕ ОБДИРАЛОВКА КАКАЯ ТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я НИ ЧЕГО НЕ СОБИРАЮСЬ ПЛАТИТЬ!!!!!!!!!!!!КАК ВСЁ МНЕ ГРАМОТНО СДЕЛАТЬ?Я ТЕПЕРЬ В ПОЛНОМ ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ази · 29.03.2014, 09:11


Ответить на сообщение

Вопрос

Где вы берёте сотрудников для работы в вашем банке? И зачем горячия линия где не чего не объясняют? Задаёшь вопрос а в ответ,нет доступа к информации! Для чего это всё создано? Что бы людям портить нервы? Красноярский край. г Ачинск.

Евгений · 28.01.2014, 13:27


Ответить на сообщение

Жалоба

В жалобе не указал адрес филиала:СПб, Лиговский пр. 116.

Андрей · 12.08.2014, 11:02


Ответить на сообщение

Жалоба

23 июля 2014 года, проводили сделку купли-продажи 2-х комнат. кв. с использованием кредитных денежных средств банка ВТБ24.
1.При ознакомлении с договором пользования индивид. банк. сейфом, возникли вопросы, с
которыми мы обратились к сотруднику депозитария, на что она ответила, что договор стан-
дартный и никаких разъяснений давать не обязана.Действительно ли это так?
2.Этот же сотрудник требует предоставления полного комплекта необходимых документов единовременно для открытия индивидуального банк. сейфа, хотя в других депозитариях банка ВТБ24 в СПб, можно предоставлять документы по мере готовности, неполным комплектом.
Прошу рассмотреть нашу ситуацию с тем, что для нас нежелательно, чтобы посторонние люди знали, когда будет выемка ден. средств за проданную квартиру.

Андрей · 12.08.2014, 10:58


Ответить на сообщение

Жалоба

Здравствуйте.Я клиент банка ВТБ 24. Всегда считал, что этот банк лучший,даже преобрёл пакет приоритет, думал что он мне даёт какие-то преимущества,но я ошибался.Погашал кредиты вовремя но обратившись снова подал заявку, её рассматривали не 1-2 дня, как они обещают,а 3 недели,и вот я наконец дождался..... получил долгожданный ни чем не обоснованный отказ,короче сделал для себя вывод, что банк не конкретный,одни обещания со стороны сотрудников,и никаких конкретных действий,короче банк .............. Конкретный адрес весь втб24

Петров Сергей Евгеньевич · 24.07.2013, 13:52


Ответить на сообщение

Жалоба

Добрый день ! Пользуюсь услугами банка больше 4х лет. Брала кредит денежный. Пользуюсь кредитной картой и вот столкнулся с проблемой. Я сейчас в декретном отпуске. Позвонили вчера из банка сказали у вас задолжность 500 рублей я попросила подругу посидеть с ребёнком , съездила оплатила. А сегодня пишут опять задолжность , позвонила в банк а мне говорят вам 50 рублей нехватило. Теперь представть , что сегодня надо ехать с грудным ребёнком на коляске на другой конец города из за 50 рублей. Почему сразу нужно угрожать плохой кредитной историей если не оплатишь. Я просто рекамендую присылайте своевременно информацию о задолжности. А не так сегодня 28 , а задолжность на 26. Раньше ваше инфармационные смс оповещения работали лучше.

Татьяна · 29.07.2014, 07:58


Ответить на сообщение

Жалоба

Одобрения просто выборочные на глаз,куда лег палец,тому и отказ,с доходом 85 тыс,с безупречной кредитной историей и каких либо проблем в жизни невозможно допроситься карты с лимитом 50-60тыс,а кредите и речь не идет,причем одна карта ВТБ есть,всегда досрочные платежи,собственные средства,движение средств на карте до 300тыс.в год,просто непонятно господина Костина и его структуру,считал банк успешным и без двойных стандартов,но теперь мой мнение-им только денежными переводами заниматься в страны СНГ с таким отношением к серьезным,адекватным клиентам,,,

втб ни бэ,ни мэ... · 16.07.2014, 10:44


Ответить на сообщение

Жалоба

Я диву даюсь, как ВТБ24 рассматривает заявки на получение кредита.
В первый раз, когда я обратился за получением потребительского кредита, мою заявку рассмотрели в три дня и я получил кредит.
Погасив его без просрочек или каких-либо санкций, я снова обратился за получением кредита. Уверенный в получении кредита, я отдал залог за приобретаемый автомобиль, а на третий день банк мне отказал в получении кредита. Как следствие, залог мной был утерян.
Возникла необходимость добрать сумму на покупку авто для супруги и я уже на авось подал снова заявку на получение кредита. Результат: заявка рассмотрена положительно и кредит выдан.
Снова кредит погашен без штрафных санкций.
Тут попал в ДТП и обратился в четвертый раз за получением потребительского кредита. Исходя из того, что видимо существует у банка некая система, типа "Чётный или не чётный" мне снова отказали в кредите.

Алексей. · 12.07.2014, 15:34


Ответить на сообщение

Жалоба

Взял потребительский кредит в ВТБ 24 и так получилось со сменой работы просрочил на неделю с оплатой кредита,естественно с первой з,п я оплатил и просрочку и задолжность! сегодня в течение дня звонили с номера 89676384809,89655170972 Как человек представился Александр Владимирович! и в грубой форме требовали оплатить кредит! я оплатил,но через день позвонили с этого номера моей маме и сказали что у меня по кредиту задолжность аж три месяца,и типа мы вашего сына отдадим в рабство! (это что за беспредел ВТБ?)))))))))))!!! естественно у матери здоровье Невыдержало!Подскажите как мне найти этого АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВИЧА!!!!!!!Трубку перестал брать! Как его найти гомодрилу эту?

Гость · 10.06.2014, 16:50


Ответить на сообщение

Проблема

В Колпино в здании кинотеатра Подвиг клавиатура банкомата ВТБ24 очень бьет током(невозможно нажать кнопку). Пришлите мастера - недалеко до травм и исков в суд... тем более дождь на улице...

Гость · 30.06.2014, 16:36


Ответить на сообщение

Рекомендую

Добрый день !
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность кассиру банка ВТБ 24,доп.офис "На Октябрьском", Кулешовой Наталье Викторовне. Я часто пользуюсь услугами этого офиса и более чуткого и внимательного сотрудника не встречала.
Огромная благодарность руководству этого филиала,что так слаженно организована работа.
Спасибо.
С уважением,Ольга Петровна.

Ольга · 18.06.2014, 09:58


Ответить на сообщение

Проблема

Я сильно возмущена!!! Зарплату получаю по карточке ВТБ 24, у нас в Челябинской обл., г. Южноуральск один банкомат, который стоит в Универмаге Эдельвейс, перекресток ул.Советской армии и ул.Мира, магазин работает с 10:00-20:00. Такой же график и у меня, ладно все это ерунда, можно уйти с работы и снять деньги, НО!!! в банкомате ПОСТОЯННО нету денег, редкий случай что есть. Сейчас праздники, зарплата есть, а наличных денег нет, и я так понимаю, что никто не поедет в праздничные дни заправлять банкомат, а что тогда делать нам??? Снимать в другом банкомате "бешеная" комиссия, 300 руб. за каждый раз снятия.
У нас многие организации пользуются вашим банком, и суммы снимаются не маленькие, может хотя бы еще один банкомат поставите???!!! И желательно, чтоб был круглосуточный, ОЧЕНЬ не удобно, когда находится в магазине. Спасибо, надеюсь на ваше понимание

Елена · 12.06.2014, 09:46


Ответить на сообщение

Жалоба

Постараюсь больше не пользоваться услугами банка "ВТБ-24" благодаря сотруднику департамента "проблемных активов" , либо службы поддержки Анне, которая 22 января 2014 года, в мой день рождения, общалась со мной по телефону. Началось все с того, что она позвонила и сообщила, что у меня задолженность 70 рублей по кредиту. Я начал спрашивать, когда она образовалась, на что получил ответ - задолженность погашена и короткие гудки. Я стал перезванивать в службу поддержки, так как не желаю возникновения испорченной кредитной истории, являюсь клиентом банка продолжительное время, а также работал в банке "ВТБ" до 2006 года. Первый раз мне ответил сотрудник, которому я задал свой вопрос о причине возникновения задолженности, но связь оборвалась. Второй мой звонок приняла опять же Анна и дословно мне ответила: "что Вы звоните сюда 4-ый раз? Вам уже несколько раз отвечали, что задолженности у Вас нет" и после моих неловких попыток "оправдаться", как я посмел её тревожить и задавать свои вопросы о причине возникновения задолженности, снова повесила трубку. Хочу также сообщить, что звонки о задолженности в тот день поступали и мне домой. И вместо того, чтобы объяснить о возникшем недоразумении, мне откровенно нахамили. Запись разговоров Вы можете проверить за 22 января 2014 года, примерное время с 20-30 до 20-55.
В понедельник, 27 января я закрыл две свои кредитные карты и собираюсь скорейшим образом закрыть еще два кредита, открытых в Вашем банке. Подобное хамство со стороны сотрудников я терпеть не намерен. Мы, работая в ВТБ, дорожили клиентами Банка и делали все возможное, чтобы Клиент был доволен услугами Банка. Спасибо, что прочитали мое обращение.

С уважением,
Максим Александрович.

Максим Александрович · 29.01.2014, 18:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Г. Подольск Московская область не возможно заплатить за кредит!!! На весь город всего несколько банкоматов и с ними постоянные проблемы!!! Они не работают!!! Как вносить платежи?? Очереди в кассу по 30 человек!!! Хэлп! Хэлп! Хэлп!!!

Гость · 02.02.2014, 18:41


Ответить на сообщение

Жалоба

Кто нибудь обратит внимание на то, что происходит в ВТБ банке, может есть руководство у этого банка или оно такое же как сотрудники. Где их взяли? Со школьной парты выдернули, показали кнопочки какие нажимать....Про аферы и мошенничество говорили много, а умение общаться, составлять грамотно документы....
Самый плохой банк.
Р.S. На днях общалась с зам директором одного из филиалов Саратова ("прыщавый юнец" с важным видом) - это лицо компании, о чем еще говорить...

Виктория · 03.07.2013, 19:35


 

этот с важным видом директор теперь)))

Гость · 17.10.2013, 20:11


Ответить на сообщение

Жалоба

Подавала заявку на потребительский кредит. Жду решения как можно скорее, заявку подавала 6 марта, сегодня пятый рабочий день, а результата по-прежнему нет!!! Это просто ужас, позиционируют себя, как самый лучший и надежный банк, а не хотят оказать нормальный сервис. Предлагают звонить в понедельник, если сегодня мне не перезвонят касаемо решения. Ха-ха, жизни банка, может, и в рабочих днях измеряется, а человеческая жизнь вообще-то в календарных!

Маргарита · 14.03.2014, 11:53


Ответить на сообщение

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ВТБ 24

ВТБ 24

Отзывы, комментарии, вопросы

Плюсы и минусы