Отзывы о банке «ВТБ 24»

ЗАО «Банк ВТБ 24», генеральная лицензия №1623 от 18.11.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ВТБ 24». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВТБ 24
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-24-24
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (41)


Оцените ВТБ 24. Средний рейтинг: 3.26 из 5, всего голосов: 43. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Преимущества

Обслуживание 23.94%
вЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ 16.9%
Порядочность изабота о клиентах (Одинцовский филиал) 12.68%

Оставьте ваше мнение:

Недостатки

Обратить внимание на молодых специалистов в вопросах компетентности в объеме своих обязанностей, больше внимания уделять их обуч 18.31%
Низкие процентные ставки по вкладам 11.27%
нулевое качество обслуживания 11.27%
Просьба установить в г. Подольске московской области больше банкоматов! Их всего 2 и они очень часто не работают! Хэлп!!! 5.63%

Оставьте ваше мнение:



Проблема

одобрили кредит на 180 тысяч,со страховкой сумма составляет 233460 рублей!кредит наличные на карту!на 60 месяцев!деньги не понадобились,ХОТЕЛА АНУЛИРОВАТЬ КРЕДИТ МЕСЯЦА НЕ ПРОШЛО!МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЗАКРЫТИИ КРЕДИТА СКАЗАЛИ ЧТО ЗА ЭТО ВРЕМЯ С МЕНЯ УЖЕ СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ!И ЧТО НАДО ОПЛАТИТЬ 233460 РУБЛЕЙ И ТОГДА ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ!!!!ОТКУДА И КАК???????????ЭТО ВООБЩЕ ОБДИРАЛОВКА КАКАЯ ТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я НИ ЧЕГО НЕ СОБИРАЮСЬ ПЛАТИТЬ!!!!!!!!!!!!КАК ВСЁ МНЕ ГРАМОТНО СДЕЛАТЬ?Я ТЕПЕРЬ В ПОЛНОМ ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ази · 29.03.2014, 09:11


Ответить на сообщение


Информация

Отвратительный Банк и сотрудники! Из-за некомпетентных сотрудников взятых по объявлению видимо, у меня теперь плохая кредитная история. Никому не советую!!!

Максим · 19.02.2014, 13:36


Ответить на сообщение

Жалоба

Одобрения просто выборочные на глаз,куда лег палец,тому и отказ,с доходом 85 тыс,с безупречной кредитной историей и каких либо проблем в жизни невозможно допроситься карты с лимитом 50-60тыс,а кредите и речь не идет,причем одна карта ВТБ есть,всегда досрочные платежи,собственные средства,движение средств на карте до 300тыс.в год,просто непонятно господина Костина и его структуру,считал банк успешным и без двойных стандартов,но теперь мой мнение-им только денежными переводами заниматься в страны СНГ с таким отношением к серьезным,адекватным клиентам,,,

втб ни бэ,ни мэ... · 16.07.2014, 10:44


Ответить на сообщение

Жалоба

Я диву даюсь, как ВТБ24 рассматривает заявки на получение кредита.
В первый раз, когда я обратился за получением потребительского кредита, мою заявку рассмотрели в три дня и я получил кредит.
Погасив его без просрочек или каких-либо санкций, я снова обратился за получением кредита. Уверенный в получении кредита, я отдал залог за приобретаемый автомобиль, а на третий день банк мне отказал в получении кредита. Как следствие, залог мной был утерян.
Возникла необходимость добрать сумму на покупку авто для супруги и я уже на авось подал снова заявку на получение кредита. Результат: заявка рассмотрена положительно и кредит выдан.
Снова кредит погашен без штрафных санкций.
Тут попал в ДТП и обратился в четвертый раз за получением потребительского кредита. Исходя из того, что видимо существует у банка некая система, типа "Чётный или не чётный" мне снова отказали в кредите.

Алексей. · 12.07.2014, 15:34


Ответить на сообщение

Вопрос

Где вы берёте сотрудников для работы в вашем банке? И зачем горячия линия где не чего не объясняют? Задаёшь вопрос а в ответ,нет доступа к информации! Для чего это всё создано? Что бы людям портить нервы? Красноярский край. г Ачинск.

Евгений · 28.01.2014, 13:27


Ответить на сообщение

Жалоба

здравствуйте, меня зовут романов анатолий владимирович. я являюсь клиентом банка втб 24.сегодня 30.05.2014г в 16:47 я позвонил по номеру 84957775738 для получения консультации по оплате задолженности по кредитной карте.консультант мне представилась красотиной дианой сергеевной-специалист по взысканию задолженности.в процессе разговора данный сотрудник разговаривала по хамски, обьяснив это тем что она имеет право разговаривать в таком тоне.зная что все телефонные разговоры записываются я прошу прослушать данную телефонную запись и принять меры к этому сотруднику. в итоге консультацию я так и не получил

Анатолий · 30.05.2014, 14:24


Ответить на сообщение

Жалоба

Взял потребительский кредит в ВТБ 24 и так получилось со сменой работы просрочил на неделю с оплатой кредита,естественно с первой з,п я оплатил и просрочку и задолжность! сегодня в течение дня звонили с номера 89676384809,89655170972 Как человек представился Александр Владимирович! и в грубой форме требовали оплатить кредит! я оплатил,но через день позвонили с этого номера моей маме и сказали что у меня по кредиту задолжность аж три месяца,и типа мы вашего сына отдадим в рабство! (это что за беспредел ВТБ?)))))))))))!!! естественно у матери здоровье Невыдержало!Подскажите как мне найти этого АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВИЧА!!!!!!!Трубку перестал брать! Как его найти гомодрилу эту?

Гость · 10.06.2014, 16:50


 

НЕ ОБРАЩАЙ ВНИМАНИЯ ТАМ СИДЯТ ОДНИ НЕУДАЧНИКИ КОГО ВЫГНАЛИ ИЗ ПРИСТАВОВ И ВСЯКИХ К ЭТОЙ ТЕМЕ ПИДАРАСОВ ИХ НАДО СРАЗУ ПОСЫЛАТЬ НА ХУЙ

Гость · 02.07.2014, 18:15


Ответить на сообщение

Проблема

В Колпино в здании кинотеатра Подвиг клавиатура банкомата ВТБ24 очень бьет током(невозможно нажать кнопку). Пришлите мастера - недалеко до травм и исков в суд... тем более дождь на улице...

Гость · 30.06.2014, 16:36


Ответить на сообщение

Рекомендую

Добрый день !
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность кассиру банка ВТБ 24,доп.офис "На Октябрьском", Кулешовой Наталье Викторовне. Я часто пользуюсь услугами этого офиса и более чуткого и внимательного сотрудника не встречала.
Огромная благодарность руководству этого филиала,что так слаженно организована работа.
Спасибо.
С уважением,Ольга Петровна.

Ольга · 18.06.2014, 09:58


Ответить на сообщение

Проблема

Я сильно возмущена!!! Зарплату получаю по карточке ВТБ 24, у нас в Челябинской обл., г. Южноуральск один банкомат, который стоит в Универмаге Эдельвейс, перекресток ул.Советской армии и ул.Мира, магазин работает с 10:00-20:00. Такой же график и у меня, ладно все это ерунда, можно уйти с работы и снять деньги, НО!!! в банкомате ПОСТОЯННО нету денег, редкий случай что есть. Сейчас праздники, зарплата есть, а наличных денег нет, и я так понимаю, что никто не поедет в праздничные дни заправлять банкомат, а что тогда делать нам??? Снимать в другом банкомате "бешеная" комиссия, 300 руб. за каждый раз снятия.
У нас многие организации пользуются вашим банком, и суммы снимаются не маленькие, может хотя бы еще один банкомат поставите???!!! И желательно, чтоб был круглосуточный, ОЧЕНЬ не удобно, когда находится в магазине. Спасибо, надеюсь на ваше понимание

Елена · 12.06.2014, 09:46


Ответить на сообщение

Жалоба

Постараюсь больше не пользоваться услугами банка "ВТБ-24" благодаря сотруднику департамента "проблемных активов" , либо службы поддержки Анне, которая 22 января 2014 года, в мой день рождения, общалась со мной по телефону. Началось все с того, что она позвонила и сообщила, что у меня задолженность 70 рублей по кредиту. Я начал спрашивать, когда она образовалась, на что получил ответ - задолженность погашена и короткие гудки. Я стал перезванивать в службу поддержки, так как не желаю возникновения испорченной кредитной истории, являюсь клиентом банка продолжительное время, а также работал в банке "ВТБ" до 2006 года. Первый раз мне ответил сотрудник, которому я задал свой вопрос о причине возникновения задолженности, но связь оборвалась. Второй мой звонок приняла опять же Анна и дословно мне ответила: "что Вы звоните сюда 4-ый раз? Вам уже несколько раз отвечали, что задолженности у Вас нет" и после моих неловких попыток "оправдаться", как я посмел её тревожить и задавать свои вопросы о причине возникновения задолженности, снова повесила трубку. Хочу также сообщить, что звонки о задолженности в тот день поступали и мне домой. И вместо того, чтобы объяснить о возникшем недоразумении, мне откровенно нахамили. Запись разговоров Вы можете проверить за 22 января 2014 года, примерное время с 20-30 до 20-55.
В понедельник, 27 января я закрыл две свои кредитные карты и собираюсь скорейшим образом закрыть еще два кредита, открытых в Вашем банке. Подобное хамство со стороны сотрудников я терпеть не намерен. Мы, работая в ВТБ, дорожили клиентами Банка и делали все возможное, чтобы Клиент был доволен услугами Банка. Спасибо, что прочитали мое обращение.

С уважением,
Максим Александрович.

Максим Александрович · 29.01.2014, 18:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Г. Подольск Московская область не возможно заплатить за кредит!!! На весь город всего несколько банкоматов и с ними постоянные проблемы!!! Они не работают!!! Как вносить платежи?? Очереди в кассу по 30 человек!!! Хэлп! Хэлп! Хэлп!!!

Гость · 02.02.2014, 18:41


Ответить на сообщение

Жалоба

Кто нибудь обратит внимание на то, что происходит в ВТБ банке, может есть руководство у этого банка или оно такое же как сотрудники. Где их взяли? Со школьной парты выдернули, показали кнопочки какие нажимать....Про аферы и мошенничество говорили много, а умение общаться, составлять грамотно документы....
Самый плохой банк.
Р.S. На днях общалась с зам директором одного из филиалов Саратова ("прыщавый юнец" с важным видом) - это лицо компании, о чем еще говорить...

Виктория · 03.07.2013, 19:35


 

этот с важным видом директор теперь)))

Гость · 17.10.2013, 20:11


Ответить на сообщение

Жалоба

Подавала заявку на потребительский кредит. Жду решения как можно скорее, заявку подавала 6 марта, сегодня пятый рабочий день, а результата по-прежнему нет!!! Это просто ужас, позиционируют себя, как самый лучший и надежный банк, а не хотят оказать нормальный сервис. Предлагают звонить в понедельник, если сегодня мне не перезвонят касаемо решения. Ха-ха, жизни банка, может, и в рабочих днях измеряется, а человеческая жизнь вообще-то в календарных!

Маргарита · 14.03.2014, 11:53


Ответить на сообщение

Жалоба

Добрый день!!! Сразу хочу сказать что очень разочаровалась банком ВТБ 24, а вернее сказать не самим банком, а сотрудницами которые там работают, Красноярский край г Железногорск. Я думала что ко всем клиентам сотрудники должны относиться одинаково, а оказывается нет. Улыбаються они только тем кто им нравится, а я видимо по каким то причинам не в их интересе оказалась, очень обидно. Пришла я очередной раз в банк проконсультироваться по вкладам, я хотела получить полную информацию, и что бы девочки специалисты мне сами всё разъяснили, так как я не работник банка и ни когда им не была просто глядя в бумажку я вряд ли что пойму. Но к сожалению так и получилось когда я попросила информацию по вкладам, у меня спросили: Вы будете открывать вклад?, на что я им ответила: Для начала надо ознакомиться с условиями, после этого сотрудник банка очень линиво повернулась взяла листовку и сунула мне, сказав на это: читайте!!!. Таким образом у меня сложилась впечатление что банк не заинтерессован в клиентах, и если бы я пришла и на стол выложила сразу кучу денег, возле меня бы все прыгали, а так иди читай и не важно придешь ты к нам или нет. Больше в этот банк я не приду и ни кому его не посоветую.

Гость · 20.02.2014, 06:58


Ответить на сообщение

Жалоба

Добрый день! Меня пригласили на собеседование в ВТБ 24 г.Железнодорожный, девушка которая звонила не представилась, на какую вакансию приглашает тоже не сказала. Когда попросила сбросить на электронную почту адрес и карту проезда, на что услышала что это невозможно! ( HR-менеджера видимо не научили пользоваться), закрыв на это глаза пришла на собеседование 4.04.2014г. Собеседование проводила директор отделения банка по адресу Саввинское шоссе 4 корп.1, к сожалению не имени ,не фамилии не запомнила. Рассказала о себе , после чего ДИРЕКТОР в присутствии двух руководителей начала высмеивать отдельные фразы из моего монолога, с фразой "Я сейчас запишу" ( ввиду своего воспитания я промолчала). Затем директор рассказала о заработной плате, не упомянув про вычет, соответственно задаю вопрос: " 26 000 за вычетом GROSS?" На что слышу ответ "Херос, вы пришли в русскую компанию вот и изъясняйтесь на русском", у меня был шок, если не сказать больше. На такое хамство я попала впервые, хотелось бы еще раз уточнить, что это ДИРЕКТОР отделения Банка !!! Обращаясь к вышестоящим руководителям, хотелось бы обратить внимание на этот инцидент!!! Соответственно ни о какой работе не может быть и речи в этом банке, и в качестве клиента также нет желания обращаться в данное отделение и Банк в целом!
С уважением, Ольга Богданова.

Ольга · 04.04.2014, 10:32


 

Просто ужас вот это руководство

Вероника · 09.04.2014, 20:59


Ответить на сообщение

Жалоба

Добрый день!Собиралась оформить ипотеку через ваш банк.Имею хорошую кредитную историю!Отправила электронную заявку по данному вопросу(5 или 6 марта).Перезвонили,приятно побеседовали и обещали выслать перечень документов по данному вопросу на мой электронный адрес и ....тишина!Не дорожите клиентами,очень жаль,вас!!!!

Елена · 12.03.2014, 18:10


Ответить на сообщение

Жалоба

Сегодня вечером с17 -00 была в г.Дмитрове ВТБ 24 это кошмар!!! Людей очень много, работало 3 специалиста по обслуживанию физических лиц и одна касса. Люди уходили не дождавшись своей очереди. Хотела закрыть кредитную карту, при входе спросила как лучше сделать, отстояла 2 очереди, в кассу и к " специалисту". Итог: пошла домой потеряв 1ч. 30 мин. Сказали что надо придти через несколько дней подождать когда пройдет платеж, я не очень люблю стоять в очередях, стараюсь уделить время любимым людям, а за кредит с меня берут проценты и обслуживание карты стоит денег. Вопрос вы бы сами стали пользоваться услугами такого банка? Работают люди недавно пришедшие объяснили мне. Я нечего против не имею учеников , но к стажеру должен быть прикреплен наставник, и саму руководству желательно смотреть что у них происходит в залах где клиенты.

Елена · 03.03.2014, 17:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Дважды за 2 года обращалась в онлайн-режиме, пишут - рассмотрение за 3 дня, но никто и не собирался информировать о решении банка, неуважение к клиентам. Есть сотрудники неопрятного вида, зевают во время разговора,шокирует - курят у офиса ,вобщем, в основном, негативное впечатление.Елена, Кемерово.Офис - б-р Строителей.

Гость · 02.04.2014, 04:33


Ответить на сообщение

Жалоба

Город Аша Челябинская область. В городе находиться один банкомат, который находится в здании железнодорожного вокзала, который уже неделю как не работает и люди не могут получить зар.плату. 29.03.2014 год

Андрей · 29.03.2014, 10:45


Ответить на сообщение

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ВТБ 24

ВТБ 24

Отзывы, комментарии, вопросы

Плюсы и минусы