Отзывы о банке «Промсвязьбанк»

ОАО «Промсвязьбанк», генеральная лицензия №3251 от 12.05.1995.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Промсвязьбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияПромсвязьбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-20-20
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (53)


Оцените Промсвязьбанк. Средний рейтинг: 2.25 из 5, всего голосов: 68. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Оплатила покупку. Продавец в магазине списал деньги с карты Сбера через терминал Промсвязи. Деньги ушли и в магазин не пришли. По телефону сотрудник Промсвязьбанка сказал, что виноват сбер. По этой карте в теч. дня 8 покупок в разных магазинах - без проблем. Терминал Промсвязь - один не сработал... Не умеете - не беритесь. Позор. Москва не деревня, где можно дурить...не срамитесь...

Гость · 22.04.2017, 19:45


Ответить на сообщение


Информация

Не рекомендую банк тем,кто хочет спокойно без нервотрепки хранить свои сбережения,надеясь получить их вовремя и без эксцессов.Являюсь клиентом с 9 декабря 2016 года,уже 100 раз пожалела,что связалась.Низкое качество обслуживания в отделениях(тесно,душно,долгое ожидание)+невнимательность сотрудников,приводящая к грубым ошибкам,которые ,в конечном итоге,отрицательно сказываются на кармане клиента.Ни одно из обращений в претензионную службу не было результативным.Просто игнорируют.Но при этом телефонные информаторы умудряются надоедать с предложениями кредитов.Не дождусь окончания срока вклада и больше-ни ногой.Переживаю только,что и в конце "накосячат",но тогда уже в прокуратуру.
Отделение банка на Гражданском проспекте 114г.Санкт-Петербург

Ольга · 09.02.2017, 06:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ОСКОРБИЛИ, УНИЗИЛИ,,,,,,-ЭТО СОБЕСЕДОВАНИЕ
г.Екатеринбург, ул.Белинского 222, Руковод. отделения, некая Ольга Викторовна.
Мне позвонили из отдела кадров (руковод), предложили вакансию менеджер. Я им не отправляла резюме. Сами меня нашли.
1. Что мне сказала О.В. это то, что я уже старая для работы в банке (мне 33), и чтобы устроиться, мне надо было с совершеннолетия начинать работать в банке, как она, уже 10 лет работает.
2- У меня подозрительное резюме) Начала меня учить как резюме надо составлять. Потом она мне задала вопрос, резидент ли я... Я чуть не упала( И очень стала злой. У меня голубые глаза, я славянка, и вся семья русские. А самое главное я коренной житель Екатеринбурга... Дальше было еще хуже. Как я сдержалась, до сих пор понять не могу.
На все ее вопросы, я просто не отвечала. Так и сказала ей, Что я не хочу отвечать Вам. ЕЕ это совсем не смутило. Она продолжала дальше.
Вопросы к отделу персонала, или кадров:
1- ЭТО ЧТО?
2- КТО ТАКАЯ Ольга Викторовна ??? Почему она позволяет СЕБЕ такие фразы говорить?
3- ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ ВЫ ПРИГЛАШАЕТЕ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ ?

Гость · 30.08.2016, 18:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! *** СОТРУДНИКИ. ОЧЕНЬ *** И *** ДОГОВОРА, ХОТЬ НА КРЕДИТ, ХОТЬ НА ВКЛАД.

Гость · 23.12.2014, 04:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Энгельс. Грубый персонал, объясняют заученными фразами. Страховку впарил. Персонал некомпетентный. Никому не посоветую этот банк.

Гость · 20.05.2014, 15:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я клиент этого банка. Ужасный банк. *** сотрудники недобросовестно относятся к своим обязанностям и нарушают закон. Желаю Вам скорейшего ***!

Светлана соль илецк · 15.02.2015, 06:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отвратительный банк, просто *** сотрудники. Бывший муж, с которым я развелась 10 лет назад, брал в этом банке кредит. Полностью его не вернул , потому что скончался в январе 2016 года. Но заем был застрахован. Теперь сотрудники этого банка названивают мне, хотя я им объяснила, что уже 10 лет не имею к заемщику никакого отношения и вообще родни и наследства на территории России у него нет. Прилетала его сестренка из Узбекистана , кремировала тело и вместе со всеми документами увезла прах в Узбекистан. Что они от меня хотят непонятно... Я им посоветовала сделать запрос в ЗАГС и попросить у них копию свидетельства о смерти. Но они продолжают мне названивать и задавать свои *** вопросы. Наверное, буду писать заявление в милицию на этот банк.

Гость · 23.06.2016, 10:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень плохой банк для переводов денег, я уже неделю жду своих денег, завтра же иду в другой банк!
А вы так и ставайтесь и давайте пустые обещания своим клиентам в течении 2-3 дней и ,на самом же деле, уже неделя прошла! Как ходить мне на учебу? Никак! Спасибо Вам большое за такое быстрое обслуживание!

Виталий · 08.03.2016, 07:57


Ответить на сообщение

Вопрос

Люди, берегитесь PSB. Нагло, жадно и плохо там все.

Гость · 05.02.2013, 07:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Челябинск, потребительский кредит 12.01.14. Взяла кредит в Промсвязьбанке почти год назад. Платила исправно, ни разу не было просрочек, платила даже больше, чем сумма ежемесячного платежа. А недавно, с декабря месяца начались звонки бесконечные, ежедневные и даже в выходные из банка (номера телефонов московские). Сначала просили ознакомиться с продуктами банка и подумать взять у них кредит на выгодных условиях (это при уже имеющемся!). Каждый номер я вносила в черный список, так они каждый раз с нового звонят. А 10 января 2014 г пришла смс с требованием перезвонить по поводу просрочки платежа за декабрь месяц (при этом квитанция у меня на руках). Позвонила, ответила хамка-оператор из отдела по работе с дебиторской задолженностью в Москве, что нет вашего платежа... Платите еще раз, и вообще - не нравится наш банк, идите в другой! А сейчас, пока писала этот отзыв, пришла еще смс с угрозой позвонить работодателю. Не банк, а самые настоящие ***. Работают как банки типа "быстроденьги" и действуют по правилам коллекторских агентств. Теперь буду везде и всюду писать, говорить только отрицательные отзывы про этот банк, и всем советовать не связываться с ним. А еще подам иск в суд при отсутствии письменного объяснения происшедшего. Желаю этому банку побольше невозвратных кредитов и недобросовестных заемщиков. Потому как добросовестных они не ценят.

Гость · 12.01.2014, 10:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень хорошее мнение было от Вашего банка. Все сотрудники, с кем приходилось сталкиваться работают оперативно, внимательно. Но есть некоторые сотрудники отдела продаж эквайринга нач.отдела ***, менеджер ***, который соответствует своей фамилии (просто "***") и год назад он просто терял документы, тянул время, так нельзя работать, и ***. Договоры по эквайрингу готовят по три -5 дней , счет банк открывает 2-3 дня, а терминал , чтобы получить надо 10 дней. Такого в Вашем банке никогда не было. Раньше этим занимались Баскаков И.А., Устинов А. и другие их сотрудники. Просто приятно вспомнить этих сотрудников. Заявку на эквайринг дали 01.02.16г. документы, которые надо заполнить получили 03.02.16г. в 19 часов.Мы заполнили, подписали и отправили утром 04.02.16г.
Терминал получили 08.02.16г. и то потому, что быстро работают Баскаков И.А. и Устинов А.. Больше бы таких сотрудников в Ваш банк. Очень приятно с такими работать. А *** нам и Вам, мы думаем,не нужны. Еще будем открывать счет для Индивидуального предпринимателя, будем думать, обращаться ли к Вам по эквайрингу.

Артамонова Людмила Владимировна · 08.02.2016, 07:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Заблокировали карточку. Финансовый мониторинг. Получал карточку в г.Дзержинск. Там и по телефонам сказали, что надо ехать в главный офис по адресу Нижний Новгород Нестерова д 31. Приехал. Написал заявление на закрытие счета 22 августа 2015 г. Сказали через 45 дней приехать забрать деньги. Наступил теплый октябрь. Дай думаю узнаю как процесс, наберу в банк. А там тихий час.Звоню еще раз. Детишки похоже проснулись и говорят что заявления нет в работе, скучно им без меня, говорят приезжайте в гости опять, еще одно заявление напишите. Из того похоже самолетик сделали на площадке во время прогулки.
Ну придется еще раз ехать.
Закрываю счет, получаю деньги, и бееегоом в другой банк

александр · 16.10.2015, 12:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Купил подарочную карту. Как оказалось - срок ее действия максимум 2 месяца. Об этом не сказали. Деньги отказываются возвращать. Говорят - "сгорели". Обман, клиента ни во что не ставят. Претензия вх № 146/10.

Закрою все счета со временем и расскажу о подобном *** всем своим знакомым и в соцсетях!

С Уважением,
С. Владислав (карта номиналом 10 000 рублей).

Владислав · 10.11.2015, 17:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасное и отвратительное обслуживание юридических лиц в банке на Нестерова, 31 Нижний Новгород. Работники ***. Очень трудно дозвониться до сотрудника, обед может длиться несколько часов. По сравнению с обслуживанием в других банках смело ставлю неуд. этому банку.

Гость · 20.10.2015, 10:01


Ответить на сообщение

Вопрос

*** банк... Желаю разорения.

светлана · 03.02.2015, 12:19


Ответить на сообщение

Проблема

Проблемный банк. Переводы идут больше трёх дней. Операторы сперва говорят в течении 2х дней, потом начинают говорить через 3 дня. В результате, деньги могут и через неделю не прийти. Что они с ними делают, не понятно. Наверно... накручивают свои проценты, запуская деньги в оборот. Не понятно в чем проблема, если деньги перевели, данные подтверждены. И зачем тогда они у себя их держат? С другими банками (картами) таких проблем никогда не возникает! Скорей всего, надо расставаться с таким банком. Не ценят своих постоянных и надёжных клиентов! А еще говорят, накапливайте бонусы, расплачиваясь. Ни одного бонуса не пришло и даже не копейки не пришло на остаток. Хотя когда оформляли обещали и накопительные проценты на остаток и бонусы, если расплачиваться картой. Короче, все ***! Исправляйтесь, Промсвязьбанк! Или всех клиентов потеряете.
г. Ярославль. Апрель 2016г.

Елена · 28.04.2016, 07:32


Ответить на сообщение

Рекомендую

О Боже, сколько жалоб! В большей степени виноваты сами люди так как не знают, как правильно пользоваться. Сам являюсь клиентом банка Промсвязьбанк уже больше трёх лет. Были конечно моменты, но это чисто моя вина, а к банку претензий нет по сей день. Много жалоб о кредитах. Сам пользуюсь кредиткой от этого банка, оформлял себе онлайн http://bank-promsvyazbank-kred itnaya-karta.ru. Выручала неоднократно. Просто надо знать, как пользоваться.

Владимир · 16.07.2016, 19:10


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я являюсь сотрудником компании "7 Красок" и мы работаем с Вашим банком уже 13 лет. Очень хорошее впечатление от Ваших сотрудников , которые давно работают это Ведяшкина Елена, просто нет слов как мы ей благодарны. Очень отзывчивая, всегда поможет , на любой вопрос даст ответ. Достойна повышения и занимать ответственный пост, работает в доп. офисе "Тверской". Также хотелось отметить доп. офис "Молодежный" во главе с управляющей Борисовой Натальей Вячеславовной, Чекшиной Еленой. Очень довольны , уже много лет, работой Департамента по эквайрингу Баскаковым Игорем Анатольевичем и Устиновым Александром. Побольше бы Вам таких сотрудников и всем приятно было бы работать таким замечательным банком "Промсвязьбанк". Большое спасибо.

Артамонова Людмила Владимировна · 08.02.2016, 07:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день, 21.12.2015 года обратились с мужем в ваш банк город Тамбов для получения кредита. Он является "зарплатным клиентом" и ему неоднократно поступали предложения от банка, поэтому мы решили выбрать этот банк. Кредит был одобрен под 17,9 % со страховкой, в договоре было прописано. что если мы от нее отказываемся то 21,9% . Нас все устроило, но когда стали рассчитывать началось что то непонятное. При сумме кредита 200000 рублей под 21,9% на 5 лет платеж 7140руб откуда взялся такой платеж? Или у ваших сотрудников плохо с расчетами, как -то непонятно. Обратилась на горячую линию, сказали: "Да, у вас предложение 229000 рублей на 5 лет под 21,9% сумма платежа 5600руб."
Вопрос: и где правда? И как-то особые условия мы не увидели, были очень разочарованы посещением банка.Очень хотелось бы получитть ответы на свои вопросы.
Город Тамбов

солдатова татьяна · 22.12.2015, 10:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не банк, а просто какая -то ***!!!!! Пытался открыть р/с юр.лицу... 8 мая подал доки сотрудники постоянно врут и кормят завтраками...19 мая выяснилось, что моими документами никто не занимался... Сегодня 21 мая мне заявляют, что документы отправлены в Питер и находятся в очереди) Прошло всего 12 дней...В другом банке за это время рассмотрели и дали ответ по кредиту на 10 лямов, а тут всего лишь расчетный счет не могут открыть! А самое интересное, что пожаловаться там некому... Руководство тупо избегает общения... по телефону соединяют с тем сотрудником, на которого хочу жаловаться... ПАРАДОКС... типа она сама себя накажет) В данном банке филиал г.Калининград, ул.Барнаульская, д.6. БЕСКОНТРОЛЬНОСТЬ... БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.. ***... ОТСУТСТВИЕ РУКОВОДСТВА! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ... ЗА СЛОВА ОТВЕЧАЮ... С УВАЖЕНИЕМ, БУРДЕЙНЫЙ ВИТАЛИЙ ЮРЬЕВИЧ 89114678676

Виатлий · 21.05.2014, 18:33


Ответить на сообщение


Преимущества

Хорошие проценты по кредитам 0.31%
Нет очередей 0.15%
Слаженная работа сотрудников 0.15%
Приятные офисы 0.15%
Большой выбор тарифов 0.15%
Удобный интернет-банк 0.15%
Много банкоматов 0.15%
Работают в выходные 0.15%
Быстро обслуживают 0.15%
Развитая сеть филиалов 0.15%
Приятный персонал 0.15%
Низкий уровень бюрократизма 0.15%
Хорошие проценты за обслуживание 0.15%
Быстро решают проблемы 0.15%

Недостатки

Проблемы с получением вклада 0.61%
Трудно дозвониться 0.46%
Высокий уровень бюрократизма 0.46%
Реклама не соответствует действительности 0.31%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.31%
Навязчиво звонят по телефону 0.15%
Проблемы с банкоматами 0.15%
Неудобный график работы 0.15%
Медлительность обслуживания 0.15%
Неразвитая сеть филиалов 0.15%
Некомпетентность персонала/хамство 0.15%
Высокие проценты за обслуживание 0.15%
Высокие проценты по кредитам 0.15%
Большие очереди 0.15%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Промсвязьбанк