Отзывы о банке «Связной Банк»

ЗАО «Связной Банк», генеральная лицензия №1961 от 21.07.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Связной Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСвязной Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-00-05
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (47)


Оцените Связной Банк. Средний рейтинг: 3.06 из 5, всего голосов: 49. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Суд списал мой долг, а банк до сих пор не снимает меня из должников в БКИ. Я из Москвы и суд вынес определение от 05 февраля 2015 года.

лариса николаевна · 03.06.2017, 22:58


Ответить на сообщение


Не рекомендую

*** банк!!! Мало того,что при оформлении карты мужу дали минимум информации и мы переплатили много %. Так после закрытия карты и погашения всего долга, специалисты банка начали приписывать ему долг по неизвестно откуда появившейся страховке. Звонят и в 7 утра в выходной...и в 10 вечера... Корпоративной этикой не обладают... *** не являются- законы, с которыми работают, в принципе не знают и даже не пытаются узнать... По телефону угрожают... Даже представиться бояться... Элементарно ФИО назвать,хотя мое просят сказать... ищут ***!!! Но мы не отступимся и будем печь хлеб с солью и ждать судебных приставов))) Они точно законы знают)))

Гость · 25.12.2013, 05:52


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г.Ишим, Тюменская область. Купила телефон три года назад, застраховала, как мне доказывали, что у телефона будет гарантия намного дольше, вот принесла его в ремонт. У меня приняли и через 15 дней вернули, сказали что его не смогут отремонтировать, так как он застрахован был через Альфа страхование, а они уже с этим банком не работают. Плюс к тому, когда я сдавала в ремонт свой телефон, он был в идеальном состоянии - ни царапины не было. Только сенсор на половину отказал. А когда вернули, он уже в потрепанном состоянии. Возникает вопрос: если они не стали его ремонтировать, то для какой цели его разбирали и что вообще с ним делали!?

ольга · 26.07.2016, 14:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Некомпетентные сотрудники. Ужасное обслуживание. *** в адрес клиентов. Скрытые процентные ставки. ***! Никогда более не обращусь в банк связного и за покупками в их салоны. *** полнейший. ***

Владимир · 22.05.2014, 14:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Связной банк - очень невыгодные условия! Скрытые проценты, при снятии денег вы оплачиваете до 37% ! Хочешь влезть в долги- возьми карту связного!

Любовь · 22.09.2013, 14:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк ужасен. Проценты огромные. Чтобы закрыть эту **** карту, чуть голову не сломала, три часа висела на телефоне, получить карту было очень легко-в салоне Связной, а вот если хочешь закрыть надо изрядно потрудиться. недоработочка. Почему я должна запариваться и влезать в интернет, если получить эту карту, мне не нужно было влезать ни в интернет, ни в почту России?

Гость · 08.05.2015, 14:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Закрываю карту, после того как срок карты истек 2 месяца назад, оказалось счет работает, и на него долг накапливается, время закрытия 45 дней, за этот период добавили еще 700 рублей, за годовое обслуживание, без него не закрывают. Очень хорошая политика, сначала заплатите за год вперед, а потом мы закроем счет. ***.

Гость · 09.12.2014, 18:04


 

Попал в аналогичную ситуацию. Карта закрыта, а за годовое обслуживание на год вперёд отдай, а то счёт не могут закрыть. Да и вообще много подводных течений. Не советую пользоваться.

Гость · 09.03.2015, 08:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу, в первую очередь, обратиться к АДМИНИСТРАЦИИ БАНКА"СВЯЗНОЙ. Итак, уважаемые работодатели!!! Прежде, чем набирать сотрудников банка, пройдите с ними ТЕСТ на знание русского языка, умение вести деловые переговоры и корректно решать все необходимые вопросы с клиентом!!!!! Ваши сотрудники с первых минут разговора начинают хамить, орать в телефон и оскорблять клиента!!!!! Сегодня сама столкнулась с такой девушкой по имени *** из коллекторов!!!! Уважаемая администрация банка!!!! Будьте внимательны при наборе сотрудников, ведь это лицо Вашего банка!!!!!

Яна · 25.01.2014, 06:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В данный момент у меня финансовые проблемы. Не могу вовремя погашать задолженность по кредитной карте, просрочка 7 дней. Сегодня имела разговор с некой сотрудницей банка - ***. С первых фраз она начала разговаривать со мной на повышенных тонах, потом и вовсе стала орать и угрожать, мало того после этого пошли СМС с угрозами. Так как раньше я с такими проблемами не сталкивалась, все это сказалось на моем состоянии здоровья. Сотрудники банка не умеют нормально разговаривать с клиентами, *** во многих вопросах, просрочка 7 дней это не криминал, можно пойти на уступки, тем более, что я с начала открытия банка пользуюсь картой и ни разу не было задолженностей по оплате. Если мне и дальше будут поступать звонки и СМС с угрозами, я буду писать жалобы в прокуратуру.
Лариса, г. Старый Оскол 23.12 2014 год

Лариса · 23.12.2014, 17:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я зашёл в Связной в городе Воронеже, ул. Шишкова, 72, чтобы перевести с банковской карты деньги на номер Теле2. Просил оператора ***, чтобы он перевёл 50 рублей на номер моей девушки, а он перевёл 500!!! Мне неудобно обращаться к девушке, чтобы она вернула деньги. Он хотя бы извинился... Но... Я не знаю, как Вы будете выкручиваться, но я больше ни ногой не зайду в Связной! Это было первого декабря 2014 года в 16 - 45. Буду всем друзьям рекомендовать, чтобы они обходили Связной за 2 квартала.

Константин · 01.12.2014, 14:56


 

Ой, какой ***, девушке по ошибке положили 500 рублей. Противно читать, ***.. ДЕВУШКИ, бросайте таких парней...

Гость · 28.12.2014, 21:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Три месяца не могу закрыть карточный счет через интернет. Последний раз закрывал 03.12.2014г. 30.12.2014, позвонил в банк, мне ответил *** и сказал,что заявления нет. Отослал еще раз. Позвонил в банк мне ответила *** и сказала, моего заявления она не видит, хотя сайте банка было написано, что заявление принято и будет рассмотрено до 13.02.2014.

Валерий · 30.12.2014, 11:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Карта сроком действия по 7 месяц прошлого года с долгом около 15 000 руб.
Плачу каждый месяц 3300 руб., все еще должен 12000.

Гость · 31.03.2014, 12:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Моему брату в магазине связной *** такую карту. Сейчас у него большая просрочка. Деньги как ни положит, им все мало. Стали угрожать родителям, натуральным образом *** деньги, а у мамы пенсия 8000 руб. Узнали не только сотовый телефон, но и домашний. Звонят круглосуточно. У родителей нервы уже на пределе. Решили написать в "Человек и Закон" о методах этого банка, да в суд. Пусть покажут истинное лицо так называемого банка. Все записи мы специально записывали. Будем воевать. Решили больше не платить им. Все КОНЕЦ.....
У кого есть время и возможность, пишите жалобы во все инстанции, с этим банком надо КОНЧАТЬ....

Гость · 13.01.2015, 16:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, хочу пожаловаться на этот банк, который впаривает какую-то страховку жизни, при том, что изначально я просила ничего подобного не делать. В итоге, я несколько месяцев, не зная, платила дополнительно по 200 р., но это еще не самое страшное.
Я внесла полную сумму, взятую в кредит, но т.к. даже и не подозревала о страховке, то с меня содрали проценты!!! 1600 руб ни за что!!! И это еще слава богу, что это выяснилось сейчас! А то бы сейчас росли и росли эти проценты за то, что я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ!
Я НИКОГДА НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА И ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ ПРО ЭТУ ГАДОСТЬ НАПИШУ!
Оформляли в г. Иваново, тц РЕАЛ в конце июля.

Анастасия · 29.09.2014, 07:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Обзавелся этой чудо-картой "Связной", платил 2,5 года как положено, сумма не уменьшается, денег вложено уже море. Просрочил платеж, начались угрозы всей моей семье и мне, соответственно. Написал заявление в ЦБ в ФАС и в Роспотребнадзор. Заявлений на них уже много. Люди, пишите везде о их неправомерных действиях. Надеюсь, в скором времени этих *** прикроют.

Сергей · 18.02.2014, 10:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не банк, а сплошной ***! Началось все с того, что поменял старую карту на новую, начали спрашивать кодовое слово, остаток средств на счете и прочую ерунду, которую я должен якобы помнить. После чего попросил карту заблокировать и расторгнуть договор и началось. Вам нужно, вы понимаете, в целях вашей безопасности... В общем карту заблокировали, Наступил новый год, начались смски: " вам необходимо внести", "вы должны". Картой я не пользуюсь, все оплатил и даже более того с остатком, но я должен? Теперь что бы избавиться от этого банка нужно либо ехать в Москву либо идти в магазин Связной писать заявление, которое рассмотрят в течении двух недель. ТЕ КТО ЕЩЕ НЕ ОФОРМЛЯЛ КАРТУ ЭТОГО БАНКА, ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ, ПОТРАТИТЕ И ВРЕМЯ И НЕРВЫ И ПРОЦЕНТЫ У НИХ ЧУТЬ ЛИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ***

Алексей · 15.01.2014, 13:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хочу рассказать о своей ситуации. Точную дату не помню, так как не могу сейчас взять выписку, год назад выплатила свой кредит со всеми процентами. Когда нужны были деньги, мне ответили, что карточкой пользоваться я не смогу, ну нет, так нет, убрала карточку, позвонила на горячую линию, попросила заблокировать карточку, ответили что мне нужно ехать в Казань, это 350 км от меня. И только месяц назад поняла, для чего это Связному было нужно, теперь мне звонят круглосуточно, оказывается, начислили комиссию за ОБСЛУЖИВАНИЕ! КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ?
А операторы разговаривают так, будто я заключенная какая-то, обидно конечно.
Тоже вынуждена обратиться в органы. Спасибо за внимание.
Забыла самое главное, после начисления комиссии, оказалось, можно заблокировать карту через горячую линию

Гузалия · 24.06.2015, 15:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Расскажу мою историю! Сначала я оформила карту "Связной", потом мне предложили взять кредит на 500 000 руб., как раз я открывала свой бизнес, и деньги мне очень нужны были. Платила я исправно, срок в срок, но к сожалению мой бизнес прогорел и я не смогла во время оплачивать, в октябре месяца я подъехала в отделение банка, с просьбой о реструктуризации, написала на их фирменном бланке свою ситуацию, мне вежливо ответили, что ждите ответ письменно, по почте России. Прошло уже больше двух месяцев, но ответа я так и не получила. Звоню им каждый день, для того, чтобы узнать решение, но никто ничего не знает, сказали ждите. Вскоре мне позвонила женщина с отдела по работе с должниками и очень грубо со мной поговорила, что никто мне не предоставил реструктуризацию, на что я ответила, что буду ждать письменного ответа! Но это еще цветочки, 26 декабря 2013г. поступил звонок, и говорят:
Банк: - Привет Юль
Я: Это кто?
Банк: - Смерть твоя, че ждешь все реструктуризацию, ну жди ***
Через пять минут поступил опять звонок, но с другого телефона
Банк (уже мужчина): Юль привет
Я: - Кто это?
Банк: - *** твой, будешь *** деньги отдавать, сегодня мы к тебе подъедем, осилишь двоих-троих, будешь у нас стоить 2000 руб. час
Я: Что Вы себе позволяете?
Банк: То и позволяю, деньги давай.
Через пять минут, опять звонит телефон
Банк: Че молчишь, ***
Вообщем, за день мне позвонили раз 10 и угрожали, что фотки мои выставили на сайт путана.ру, потом зашли в одноклассники, написали моим друзьям, потом опять звонили, говорили, что я "Ни че такая" мы тебе бы ***и т.д., Знаете, что я Вам скажу, что я все разговоры записывала, я написала письмо в прокуратуру, т.к из-за Вас я потеряла ребенка на нервной почве (был ранний срок), так, что встретимся в суде!!! Я Вам никогда не прощу такое издевательство!!!

Юлия Сергеевна · 29.12.2013, 12:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Г.Белово Кемеровской области.
Деньги в основном держала всегда на карте Связного. Но город маленький и не все торговые точки имеют терминалы - бывает нужна наличка. В первых числах мая сняла небольшую сумму наличных (СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА!) с карты Связного банка - точнее, 7000 рублей ( 5000 + 2000 - из-за того, что банкоматы Сбербанка, где деньги можно снять без дополнительной комиссии, выдают за один раз не более 5000 рублей). При проверке счета в личном кабинете обнаружила, что за каждое снятие МОИХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ Связной банк взыскал с меня по 75 рублей комиссии. Никаких оповещений и предупреждений о введении новых правил я не получала, в тарифах договора со Связным прописана НУЛЕВАЯ ставка за снятие СОБСТВЕННЫХ - не кредитных средств. Менеджер банка в колл-центре ответил, что это новые правила. Таким образом получается, что я плачу за годовое обслуживание карты, банк пользуется моими деньгами, а за снятие собственных наличных средств, которые в наличном же виде были доверены этому самому банку, я должна платить...
Когда-то это был неплохой ресурс. Но, видимо, жадность скоро их погубит. Лично я больше не буду держать деньги в этом банке и всем знакомым рассоветую. Кроме этого обращусь с жалобой в Роспотребнадзор.

Хуснутдинова Аниса · 15.05.2015, 06:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Пользуюсь услугами Банка чуть больше года, претензий не было. Но сегодня, я была просто подавлена услугами Банка. Заблокировали карту 3.12.2013г., воспользовалась горячей линией, мне ответили что заблокировали по техническим причинам. Взяли мой действующий номер телефона, объясняя что позвонят с технического отдела. То же самое и 4 декабря. Не дождавшись результата, я поехала в один из филиалов Банка. Надеялась что смогу снять деньги в размере 37000руб. но, УВЫ, меня ждало разочарование!!! Сотрудники Банка так же не могли решить эту проблему, поясняя, что по техническим причинам заблокирован счет тоже. На вопрос по какой причине,***, административное лицо Банка - пожала плечами. Я написала претензию, где указала что по договору между Банком и клиентом, под категорией ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ, нарушался пункт 3.1.7. Я попросила заверить обращение, для дальнейшего рассмотрения в судебных органах. Пыталась обратиться к кому-нибудь дальше, чтобы помогли решить проблему. Безрезультатно. И когда я обратилась в консультацию Финансовый омбудосмен: 84956916419, через 3 минуты меня пригласили и предложили получить деньги! Но с условием, чтобы я подписала заявление о закрытии банковской карты. Я отказалась, и тогда Константинова Анна, посоветовавшись по телефону, дождавшись ответа по эл. почте объявила мне: если в дальнейшем, на мой счет будут перечисления, я обязана предоставить Банку информацию о том, откуда мне поступают перечисления!!! Процитировала мне статью, об обмывании денег!!! Практически обвиняла меня в этом. Дальше со мной работал другой сотрудник Банка. На вопрос, на каком основании мой счет заблокирован, она мне ответила: "У Вас вероятность обмывания денег, поэтому счет и закрыли!". Вот так вот и *** сделают!!! Деньги я, конечно, забрала, но самое главное комиссию сняли как положено, не смотря на то, что Банк по техническим причинам сам заблокировал мне карту. Рядом стояли люди тоже с такой же проблемой, наверное они тоже деньги все отмывают в этом Банке. Очередь была! Поработайте со своими сотрудниками! Адрес Банка г. Серпухов, ул Советская 64. Советую людям и моим друзьям пользоваться услугами других Банков. Я сама проживаю в Тульской обл. Бог Вам всем судья!

Гуля · 05.12.2013, 19:49


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.18%
Слаженная работа сотрудников 0.18%
Приятные офисы 0.18%
Большой выбор тарифов 0.18%
Удобный интернет-банк 0.18%
Много банкоматов 0.18%
Работают в выходные 0.18%
Быстро обслуживают 0.18%
Развитая сеть филиалов 0.18%
Приятный персонал 0.18%
Низкий уровень бюрократизма 0.18%
Хорошие проценты за обслуживание 0.18%
Хорошие проценты по кредитам 0.18%
Быстро решают проблемы 0.18%

Недостатки

Большие очереди 0.18%
Реклама не соответствует действительности 0.18%
Проблемы с получением вклада 0.18%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.18%
Навязчиво звонят по телефону 0.18%
Проблемы с банкоматами 0.18%
Неудобный график работы 0.18%
Медлительность обслуживания 0.18%
Неразвитая сеть филиалов 0.18%
Некомпетентность персонала/хамство 0.18%
Высокий уровень бюрократизма 0.18%
Высокие проценты за обслуживание 0.18%
Высокие проценты по кредитам 0.18%
Трудно дозвониться 0.18%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Связной Банк