Отзывы о банке «Связной Банк»

ЗАО «Связной Банк», генеральная лицензия №1961 от 21.07.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Связной Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСвязной Банк
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-00-05
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (47)


Оцените Связной Банк. Средний рейтинг: 3.06 из 5, всего голосов: 49. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Суд списал мой долг, а банк до сих пор не снимает меня из должников в БКИ. Я из Москвы и суд вынес определение от 05 февраля 2015 года.

лариса николаевна · 03.06.2017, 22:58


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Отвратительный банк!!! Мало того,что при оформлении карты мужу дали минимум информации и мы переплатили много %. Так после закрытия карты и погашения всего долга, специалисты банка начали приписывать ему долг по неизвестно откуда появившейся страховке. Звонят и в 7 утра в выходной...и в 10 вечера... Корпоративной этикой не обладают... Грамотными не являются- законы, с которыми работают, в принципе не знают и даже не пытаются узнать... По телефону угрожают... Даже представиться бояться... Элементарно ФИО назвать,хотя мое просят сказать... ищут ЛОХОВ!!! Но мы не отступимся и будем печь хлеб с солью и ждать судебных приставов))) Они точно законы знают)))

Гость · 25.12.2013, 05:52


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г.Ишим, Тюменская область. Купила телефон три года назад, застраховала, как мне доказывали, что у телефона будет гарантия намного дольше, вот принесла его в ремонт. У меня приняли и через 15 дней вернули, сказали что его не смогут отремонтировать, так как он застрахован был через Альфа страхование, а они уже с этим банком не работают. Плюс к тому, когда я сдавала в ремонт свой телефон, он был в идеальном состоянии - ни царапины не было. Только сенсор на половину отказал. А когда вернули, он уже в потрепанном состоянии. Возникает вопрос: если они не стали его ремонтировать, то для какой цели его разбирали и что вообще с ним делали!?

ольга · 26.07.2016, 14:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Некомпетентные сотрудники.Ужасное обслуживание.Угрозы в адрес клиентов.Скрытые процентные ставки.Лохотрон! Никогда более не обращусь в банк связного и за покупками в ихнии салоны.Бред полнейший. Жулики.

Владимир · 22.05.2014, 14:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Связной банк - очень невыгодные условия! Скрытые проценты, при снятии денег вы оплачиваете до 37% ! Хочешь влезть в долги- возьми карту связного!

Любовь · 22.09.2013, 14:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк ужасен. Проценты огромные. Чтобы закрыть эту **** карту, чуть голову не сломала, три часа висела на телефоне, получить карту было очень легко-в салоне Связной, а вот если хочешь закрыть надо изрядно потрудиться. недоработочка. Почему я должна запариваться и влезать в интернет, если получить эту карту, мне не нужно было влезать ни в интернет, ни в почту России?

Гость · 08.05.2015, 14:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Закрываю карту, после того как срок карты истек 2 месяца назад, оказалось счет работает, и на него долг накапливается, время закрытия 45 дней, за этот период добавили еще 700 рублей, за годовое обслуживание, без него не закрывают. Очень хорошая политика, сначала заплатите за год вперед, а потом мы закроем счет. РАЗВОД ЧИСТОЙ МОНЕТЫ.

Гость · 09.12.2014, 18:04


 

Попал в аналогичную ситуацию. Карта закрыта, а за годовое обслуживание на год вперёд отдай, а то счёт не могут закрыть. Да и вообще много подводных течений. Не советую пользоваться.

Гость · 09.03.2015, 08:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу, в первую очередь, обратиться к АДМИНИСТРАЦИИ БАНКА"СВЯЗНОЙ. Итак, уважаемые работодатели!!! Прежде, чем набирать сотрудников банка, пройдите с ними ТЕСТ на знание русского языка, умение вести деловые переговоры и корректно решать все необходимые вопросы с клиентом!!!!! Ваши сотрудники с первых минут разговора начинают хамить, орать в телефон и оскорблять клиента!!!!! Сегодня сама столкнулась с такой девушкой по имени Юлия из коллекторов!!!! Уважаемая администрация банка!!!! Будьте внимательны при наборе сотрудников, ведь это лицо Вашего банка!!!!!

Яна · 25.01.2014, 06:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В данный момент у меня финансовые проблемы. Не могу вовремя погашать задолженность по кредитной карте, просрочка 7 дней. Сегодня имела разговор с некой сотрудницей банка - Еленой Сергеевной. С первых фраз она начала разговаривать со мной на повышенных тонах, потом и вовсе стала орать и угрожать, мало того после этого пошли СМС с угрозами. Так как раньше я с такими проблемами не сталкивалась, все это сказалось на моем состоянии здоровья. Сотрудники банка не умеют нормально разговаривать с клиентами, некомпетентны во многих вопросах, просрочка 7 дней это не криминал, можно пойти на уступки, тем более, что я с начала открытия банка пользуюсь картой и ни разу не было задолженностей по оплате. Если мне и дальше будут поступать звонки и СМС с угрозами, я буду писать жалобы в прокуратуру.
Лариса, г. Старый Оскол 23.12 2014 год

Лариса · 23.12.2014, 17:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я зашёл в Связной в городе Воронеже, ул. Шишкова, 72, чтобы перевести с банковской карты деньги на номер Теле2. Просил оператора Петра, чтобы он перевёл 50 рублей на номер моей девушки, а он перевёл 500!!! Мне неудобно обращаться к девушке, чтобы она вернула деньги. Он хотя бы извинился... Но... Я не знаю, как Вы будете выкручиваться, но я больше ни ногой не зайду в Связной! Это было первого декабря 2014 года в 16 - 45. Буду всем друзьям рекомендовать, чтобы они обходили Связной за 2 квартала.

Константин · 01.12.2014, 14:56


 

Ой, какой мелочный, девушке по ошибке положили 500 рублей. Противно читать, нюни развесил, придурок, а не мужик. ДЕВУШКИ, бросайте таких парней...

Гость · 28.12.2014, 21:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Три месяца не могу закрыть карточный счет через интернет. Последний раз закрывал 03.12.2014г. 30.12.2014 позвонил в банк мне ответил Павел и сказал,что заявления нет. Отослал еще раз. Позвонил в банк мне ответила Анна и сказала, моего заявления она не видит, хотя сайте банка было написано, что заявление принято и будет рассмотрено до 13.02.2014.

Валерий · 30.12.2014, 11:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Карта сроком действия по 7 месяц прошлого года с долгом около 15 000 руб.
Плачу каждый месяц 3300 руб., все еще должен 12000.

Гость · 31.03.2014, 12:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Моему брату в магазине связной втюхали такую карту. Сейчас у него большая просрочка. Деньги как ни положит, им все мало. Стали угрожать родителям, натуральным образом вымогать деньги, а у мамы пенсия 8000 руб. Узнали не только сотовый телефон, но и домашний. Звонят круглосуточно. У родителей нервы уже на пределе. Решили написать в "Человек и Закон" о методах этого банка, да в суд. Пусть покажут истинное лицо так называемого банка. Все записи мы специально записывали. Будем воевать. Решили больше не платить им. Все КОНЕЦ.....
У кого есть время и возможность, пишите жалобы во все инстанции, с этим банком надо КОНЧАТЬ....

Гость · 13.01.2015, 16:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, хочу пожаловаться на этот банк, который впаривает какую-то страховку жизни, при том, что изначально я просила ничего подобного не делать. В итоге, я несколько месяцев, не зная, платила дополнительно по 200 р., но это еще не самое страшное.
Я внесла полную сумму, взятую в кредит, но т.к. даже и не подозревала о страховке, то с меня содрали проценты!!! 1600 руб ни за что!!! И это еще слава богу, что это выяснилось сейчас! А то бы сейчас росли и росли эти проценты за то, что я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ!
Я НИКОГДА НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА И ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ ПРО ЭТУ ГАДОСТЬ НАПИШУ!
Оформляли в г. Иваново, тц РЕАЛ в конце июля.

Анастасия · 29.09.2014, 07:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Обзовелся этой чудо-картой "Связной", платил 2,5 года как положено, сумма не уменьшается, денег вложено уже море. Просрочил платеж, начались угрозы всей моей семье и мне, соответственно. Написал заявление в ЦБ в ФАС и в Роспотребнадзор. Заявлений на них уже много. Люди, пишите везде о их неправомерных действиях. Надеюсь, в скором времени этих "бандитов из 90-х" прикроют.

Сергей · 18.02.2014, 10:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не банк, а сплошной лохотрон! Началось все с того, что поменял старую карту на новую, начали спрашивать кодовое слово, остаток средств на счете и прочую ерунду, которую я должен якобы помнить. После чего попросил карту заблокировать и расторгнуть договор и началось. Вам нужно, вы понимаете, в целях вашей безопасности... В общем карту заблокировали, Наступил новый год, начались смски: " вам необходимо внести", "вы должны". Картой я не пользуюсь, все оплатил и даже более того с остатком, но я должен? Теперь что бы избавиться от этого банка нужно либо ехать в Москву либо идти в магазин Связной писать заявление, которое рассмотрят в течении двух недель. ТЕ КТО ЕЩЕ НЕ ОФОРМЛЯЛ КАРТУ ЭТОГО БАНКА, ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ, ПОТРАТИТЕ И ВРЕМЯ И НЕРВЫ И ПРОЦЕНТЫ У НИХ ЧУТЬ ЛИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ИЗ ВОЗДУХА БЕРУТСЯ.

Алексей · 15.01.2014, 13:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хочу рассказать о своей ситуации. Точную дату не помню, так как не могу сейчас взять выписку, год назад выплатила свой кредит со всеми процентами. Когда нужны были деньги, мне ответили, что карточкой пользоваться я не смогу, ну нет, так нет, убрала карточку, позвонила на горячую линию, попросила заблокировать карточку, ответили что мне нужно ехать в Казань, это 350 км от меня. И только месяц назад поняла, для чего это Связному было нужно, теперь мне звонят круглосуточно, оказывается, начислили комиссию за ОБСЛУЖИВАНИЕ! КАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ?
А операторы разговаривают так, будто я заключенная какая-то, обидно конечно.
Тоже вынуждена обратиться в органы. Спасибо за внимание.
Забыла самое главное, после начисления комиссии, оказалось, можно заблокировать карту через горячую линию

Гузалия · 24.06.2015, 15:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Расскажу мою историю! Сначала я оформила карту "Связной", потом мне предложили взять кредит на 500 000 руб., как раз я открывала свой бизнес, и деньги мне очень нужны были. Платила я исправно, срок в срок, но к сожалению мой бизнес прогорел и я не смогла во время оплачивать, в октябре месяца я подъехала в отделение банка, с просьбой о реструктуризации, написала на их фирменном бланке свою ситуацию, мне вежливо ответили, что ждите ответ письменно, по почте России. Прошло уже больше двух месяцев, но ответа я так и не получила. Звоню им каждый день, для того, чтобы узнать решение, но никто ничего не знает, сказали ждите. Вскоре мне позвонила женщина с отдела по работе с должниками и очень грубо со мной поговорила, что никто мне не предоставил реструктуризацию, на что я ответила, что буду ждать письменного ответа! Но это еще цветочки, 26 декабря 2013г. поступил звонок, и говорят:
Банк: - Привет Юль
Я: Это кто?
Банк: - Смерть твоя, че ждешь все реструктуризацию, ну жди с-ка.....
Через пять минут поступил опять звонок, но с другого телефона
Банк (уже мужчина): Юль привет
Я: - Кто это?
Банк: - Ебарь твой, будешь натурой деньги отдавать, сегодня мы к тебе подъедем, осилишь двоих-троих, будешь у нас стоить 2000 руб. час
Я: Что Вы себе позволяете?
Банк: То и позволяю, деньги давай.
Через пять минут, опять звонит телефон
Банк: Че молчишь, изо рта вытащи шлюшка.
Вообщем, за день мне позвонили раз 10 и угрожали, что фотки мои выставили на сайт путана.ру, потом зашли в одноклассники, написали моим друзьям, потом опять звонили, говорили, что я "Ни че такая" мы тебе бы вдули и т.д., Знаете, что я Вам скажу, что я все разговоры записывала, я написала письмо в прокуратуру, т.к из-за Вас я потеряла ребенка на нервной почве (был ранний срок), так, что встретимся в суде!!! Я Вам никогда не прощу такое издевательство!!!

Юлия Сергеевна · 29.12.2013, 12:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Г.Белово Кемеровской области.
Деньги в основном держала всегда на карте Связного. Но город маленький и не все торговые точки имеют терминалы - бывает нужна наличка. В первых числах мая сняла небольшую сумму наличных (СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА!) с карты Связного банка - точнее, 7000 рублей ( 5000 + 2000 - из-за того, что банкоматы Сбербанка, где деньги можно снять без дополнительной комиссии, выдают за один раз не более 5000 рублей). При проверке счета в личном кабинете обнаружила, что за каждое снятие МОИХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ Связной банк взыскал с меня по 75 рублей комиссии. Никаких оповещений и предупреждений о введении новых правил я не получала, в тарифах договора со Связным прописана НУЛЕВАЯ ставка за снятие СОБСТВЕННЫХ - не кредитных средств. Менеджер банка в колл-центре ответил, что это новые правила. Таким образом получается, что я плачу за годовое обслуживание карты, банк пользуется моими деньгами, а за снятие собственных наличных средств, которые в наличном же виде были доверены этому самому банку, я должна платить...
Когда-то это был неплохой ресурс. Но, видимо, жадность скоро их погубит. Лично я больше не буду держать деньги в этом банке и всем знакомым рассоветую. Кроме этого обращусь с жалобой в Роспотребнадзор.

Хуснутдинова Аниса · 15.05.2015, 06:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Пользуюсь услугами Банка чуть больше года, претензий не было. Но сегодня, я была просто подавлена услугами Банка. Заблокировали карту 3.12.2013г., воспользовалась горячей линией, мне ответили что заблокировали по техническим причинам. Взяли мой действующий номер телефона, объясняя что позвонят с технического отдела. То же самое и 4 декабря. Не дождавшись результата, я поехала в один из филиалов Банка. Надеялась что смогу снять деньги в размере 37000руб. но, УВЫ, меня ждало разочарование!!! Сотрудники Банка так же не могли решить эту проблему, поясняя, что по техническим причинам заблокирован счет тоже. На вопрос по какой причине, Константинова Анна, административное лицо Банка - пожала плечами. Я написала претензию, где указала что по договору между Банком и клиентом, под категорией ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ, нарушался пункт 3.1.7. Я попросила заверить обращение, для дальнейшего рассмотрения в судебных органах. Пыталась обратиться к кому-нибудь дальше, чтобы помогли решить проблему. Безрезультатно. И когда я обратилась в консультацию Финансовый омбудосмен: 84956916419, через 3 минуты меня пригласили и предложили получить деньги! Но с условием, чтобы я подписала заявление о закрытии банковской карты. Я отказалась, и тогда Константинова Анна, посоветовавшись по телефону, дождавшись ответа по эл. почте объявила мне: если в дальнейшем, на мой счет будут перечисления, я обязана предоставить Банку информацию о том, откуда мне поступают перечисления!!! Процитировала мне статью, об обмывании денег!!! Практически обвиняла меня в этом. Дальше со мной работал другой сотрудник Банка. На вопрос, на каком основании мой счет заблокирован, она мне ответила: "У Вас вероятность обмывания денег, поэтому счет и закрыли!". Вот так вот и наркобароном сделают!!! Деньги я, конечно, забрала, но самое главное комиссию сняли как положено, не смотря на то, что Банк по техническим причинам сам заблокировал мне карту. Рядом стояли люди тоже с такой же проблемой, наверное они тоже деньги все отмывают в этом Банке. Очередь была! Поработайте со своими сотрудниками! Адрес Банка г. Серпухов, ул Советская 64. Советую людям и моим друзьям пользоваться услугами других Банков. Я сама проживаю в Тульской обл. Бог Вам всем судья!

Гуля · 05.12.2013, 19:49


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.18%
Слаженная работа сотрудников 0.18%
Приятные офисы 0.18%
Большой выбор тарифов 0.18%
Удобный интернет-банк 0.18%
Много банкоматов 0.18%
Работают в выходные 0.18%
Быстро обслуживают 0.18%
Развитая сеть филиалов 0.18%
Приятный персонал 0.18%
Низкий уровень бюрократизма 0.18%
Хорошие проценты за обслуживание 0.18%
Хорошие проценты по кредитам 0.18%
Быстро решают проблемы 0.18%

Недостатки

Большие очереди 0.18%
Реклама не соответствует действительности 0.18%
Проблемы с получением вклада 0.18%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.18%
Навязчиво звонят по телефону 0.18%
Проблемы с банкоматами 0.18%
Неудобный график работы 0.18%
Медлительность обслуживания 0.18%
Неразвитая сеть филиалов 0.18%
Некомпетентность персонала/хамство 0.18%
Высокий уровень бюрократизма 0.18%
Высокие проценты за обслуживание 0.18%
Высокие проценты по кредитам 0.18%
Трудно дозвониться 0.18%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Связной Банк