Отзывы о банке «ЮниКредит»

ЗАО «ЮниКредит Банк», генеральная лицензия №1 от 20.10.1989.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ЮниКредит». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияЮниКредит – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-73-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (36)


Оцените ЮниКредит. Средний рейтинг: 3.81 из 5, всего голосов: 79. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Сегодня в 11:44 мне поступил звонок из банка по поводу моей просроченной задолженности. Сотрудница не представилась, а сразу начала грубовато разговаривать и угрожать. Т.к. она даже не представилась, я не могу назвать её имя. Но я обязательно напишу по форме банка заявление о том, чтобы к ней приняли меры, как минимум выговор, а желательно штраф! Т.к. в любом случае я являюсь клиентом банка, и деловой этикет никто не отменял. Звонок поступил на мой номер в г. Москва 11:44)
Прошу связаться со мной и сообщить, какие меры были приняты к этому сотруднику.

Евгения · 30.10.2015, 10:41


Ответить на сообщение


Не рекомендую

В колл центре (звонила на киевский номер) мальчик просто хам, повышает голос, ведет себя не корректно, можно сказать просто посылают, а не помогают решить проблему, в других банках такого нет - совок, а не учреждение.

Галина · 18.11.2015, 11:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день!

С 2012 года являюсь держателем зарплатной карты данного банка. В конце 2014 года мою карту блокировали, не оповестив меня об этом. Узнала только когда попыталась в онлайн-банке провести некоторые операции. Позвонила оператору, получила ответ-"информация по Вашей карте стала доступна третьим лицам". И все! На вопросы когда, где, при каких обстоятельствах-никто мне ничего не объяснил. Вынуждена была ехать оформлять новую карту и снимать деньги в кассе с %.

Февраль 2015 года. Таже самая ситуация, но спасибо, в этот раз хоть смс прислали, что моя карта заблокирована. Звоню-таже самая история и снова никаких ответов на вопросы когда, где и почему.

Сейчас я нахожусь "в интересном положении" и вынуждена мотаться по городу для оформления новой карты! Деньги мне опять же предложили снять через кассу с %! Отвратительно!

P.S. Место действия-город СПб. Спасибо, что хоть переоформление карты бесплатное, а то смогли бы неплохо заработать, блокирую карту клиентов каждый месяц без объяснений!!!

Гость · 15.02.2015, 09:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** во всех отношениях банк. Лучше не связывайтесь.

Volodin1500 · 17.07.2014, 17:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Читаешь отзывы про ЮниКредит и волосы встают дыбом. Мошенничество, обман клиентов, некомпетентность - вот лишь некоторые характеристики деятельности банка. Однако, для тех, кто знаком с ЮниКредитом не понаслышке, такие эпитеты выглядят вполне закономерно. Ни к чему хорошему, деятельность банка, под руководством Михаила Юрьевича Алексеева привести не могла. Алексеев превратил банк в кормушку для себя, своих родственников и знакомых. Приписывая себе фантастические результаты, фактически ничего хорошего в банке он не сделал. Все было создано до него. Алексеев пришел на все готовое, в состоявшийся, раскрученный банк. Что Алексееву удалось сделать, так это повысить уровень кумовства. Это воистину его заслуга. Текучка в банке как была, так и осталась высокой. Все ценности банка - это для лохов. У Алексеева свои ценности - личные шкурные. Но иностранцы народ терпеливый, раз держат такого как Алексеев. Хотя давно надо гнать его в шею. А то засиделся уже.

Анатолий · 14.05.2017, 08:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Рыба гниет с головы! Какое руководство, такой и банк.

Валентин · 14.05.2017, 08:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В августе хотел открыть вклад в отделении банка в г.Омска. Мне пояснили, что необходимо открыть текущий счет, а затем деньги будут перечислены во вклад буквально через 1-2 часа. Однако этого сделано не было, а когда я обратился за разъяснениями через 2 дня, получил ответ, что пишите претензию будем разбираться. На мою просьбу просто вернуть деньги пояснили, что необходимо оплатить комиссию в соответствии с тарифами банка за получение наличных денег с текущего счета. Хочу отметить, что при нахождении денежных средств на текущем счету в случае наступления страхового случая (отзыв у банка лицензии) деньги просто пропадут т.к. не являются банковским вкладом. Чтобы не потерять деньги пришлось ругаться и угрожать правоохранительными органами. Вернули.

Юрий · 21.08.2017, 16:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Являюсь клиентом данного банка более 4 лет. Завтра это закончится. Воры и негодяи. Других слов нет. Чудовищный уровень сервиса закончился сегодня ограблением меня на 50000 рублей. Банкомат типа сломался при внесении мной 50.000 рублей. Думаю, не мелкая сумма. Банкомат, грабящий людей, находится в отделении банка в Питере на Проспекте Просвещения, 34. Ни чеков, ничего вообще. Доказать, что я что-либо вносил, я вообще не могу. Я уже подавал жалобу, что охранники банка применяют физическую силу к своим посетителям, кто опоздал к закрытию. У меня такая ерунда была в отделении на Ефимова, 4, на Сенной площади, в Питере. Осталась без ответа жалоба. Не поумнел я. Теперь меня тупо обокрал этот гадский банк. Люди, будьте умнее меня. Обходите этих воров стороной

Дмитрий · 21.11.2012, 21:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

12.05.14 г. в 17:00 была возмущена работой сотрудников отделения банка на Таганке. Не обращая внимания на клиентов (около 40 человек), сотрудники занимались кто чем, только не работой, спустя 40 мин. на вопрос, что происходит, и почему не обслуживают клиентов, сотрудник *** соизволил ответить,что произошел сбой в системе и когда система банка заработает неизвестно, предложено связаться с главным офисом и уточнить, последовал возмутительный ответ от ***, "Не устраивайте балаган!" На требования позвать для разъяснений старшего администратора тот же *** ответил жалуйтесь хоть папе Римскому, Центральный, офис находится вообще в Казани. Я в ужасе от такого обслуживания, понимая, что просто теряю свое время, задала последний вопрос, будет ли работать сегодня отделение Банка. Получила еще более вразумительный ответ от сотрудника *** "Ну если вам станет от этого легче, то Банк сегодня работать не будет". Я в шоке! Я абсолютно адекватный человек, если бы вышел Старший Администратор и объяснил создавшуюся ситуацию, спокойно войдя в положение клиентов, то этой некрасивой ситуации бы не произошло. Я настойчиво прошу разобраться в создавшейся ситуации и разъяснить сотрудникам *** и ***, как необходимо работать с клиентами. ( Улица Большая).

гайдукова алла юрьевна · 13.05.2014, 02:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

К огромному счастью, не являюсь клиентом данного банка.
Столкнулась с проблемой следующего характера, с недавнего времени, стали поступать звонки и sms-сообщения от коллекторского агентства ООО НСВ относительно долга по кредиту в АО ЮниКредит банк. Позвонив в агентство, пояснила, что у них неверные данные, попросили обратиться в банк, так как только банк может изменить данные поданные в агентство по взысканию.
Обратилась в банк, объяснила ситуацию, при этом сотрудники банка подтвердили, что я не являюсь их клиентом, а уж тем более, должником!
Подала заявление на исправление ошибки, надеюсь, все звонки в банке действительно записываются! Прошло уже 3 рабочих дня с момента первого обращения в АО ЮниКредит банк по данному вопросу, до настоящего момента вопрос не решен. Номер заявки в банке 351/9892.
Коллекторское агентство ООО НСВ продолжает звонить днем и ночью.
Собираюсь подать заявление в полицию о нарушении прав и передачи личных данным третьему лицу.
Не обращайтесь в банк, который не может даже правильно передать данные агентству по взысканию долгов.

Олейникова Татьяна · 29.04.2016, 07:55


Ответить на сообщение

Рекомендую

Ипотека звучит для многих как страшное слово. Юникредит является моим зарплатным банком и как таковой он меня абсолютно устраивает, за пять лет ни разу не задержали зарплату, всегда все четко в срок - поэтому и ипотеку брал там, тем более, что по программе "ипотека зовет " процентная ставка одна из самых выгодных на рынке. Пакет документов туда нужен не большой и с погашением ипотеки опять же проще - карточка уже есть и деньги списывают в конце каждого месяца как указано в договоре. Заявку мою одобрили за 3 дня, что на мой взгляд очень быстро, никаких претензий нет - позвонил сотрудник банка, сказал, что заявка одобрена и надо заключить страховой договор, и что надо уже определяться с застройщиком (кстати в отделении банка мне сразу посоветовали несколько надежных строительных компаний, из них и выбрал) Вообще отношение к клиенту в этом банке мне очень нравится, сотрудники всегда на Вашей стороне - подскажут как проще будет и быстрее. Моя оценка нашему сайту банком сотрудничеству на пять баллов, ипотеку уже плачу. Из минусов могу отметить только небольшое количество отделений, порой приходится ехать через весь город, но это компенсируется удобным интернет банкингом

Анатолий · 25.07.2017, 12:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В банке работают грубияны, никогда не представляются, если даже спросишь кто вы такой, сразу начинают предъявлять прерензии. Никогда не уведомляют о твоих текущих делах, а потом года через два присылают претензии с долгами, якобы вы не доплатили 5 рублей и ваш долг составляет 40 тысяч рублей.

Валерий · 13.06.2017, 12:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Никому не советую этот замечательный банк, возьмете кредит и будете платить им вечно за что можно и не можно. У меня мама взяла у них автокредит в сентябре 2015, она умерла, я сразу начала звонит в call центр спрашивать, как поступить. Не один раз мне сотрудники отвечали, что платить не надо, пришлите просто в офис копию свидетельства о смерти, счет заблокируют, чтобы просрочек не было, а вступите в наследство и будите платить. Не прошло и пол года, как из Ярославля до Москвы дошло письмо. Счет якобы заблокировали, я успокоилась, поехала в Москву, только когда вступила в наследство. Приехала и здравствуйте, как говориться, я ваша тетя. Кредит не заблокирован, менеджер в офисе Алексеевский говорит, мол, да, у нас в колл центре работают такие сотрудники, много жалоб уже на них, напишите и вы. У меня вообще сложилось впечатление, что они все за одно - там говорят одно, в офисе другое, а потом платите, в общем, она берет калькулятор и начинает считать проценты, тут а на них еще %, а на них еще %, короче, ничего не понятно и объяснить не может, а вот + 57000 к кредиту, насчитала просто на отлично. Хорошо, заплатили, осталось долг 47, сказала на этот остаток % уже не будет. Приехала сегодня 03.04.2017, причем из другого города. Прошло почти 4 месяца, срок оплаты был у меня до 17 апреля 2017, к эксперту за квитанцией, а он мне не 47, а взял калькулятор, еще посчитал и получилось уже 49. Я ему, мол, откуда, а мне опять % на % и вот итог. Всем советую, учитесь на чужих ошибках и к ним не ходите. Они только умеют на калькуляторе % на % и мило улыбаться.

ольга · 03.04.2017, 18:11


Ответить на сообщение

Рекомендую

Около пяти лет являюсь зарплатным клиентом UniCredit. Поэтому долго думать о том, где оформить ипотечный кредит не пришлось. Сначала я 100%-но была настроена на новостройку, даже выбрала подходящий вариант у аккредитованного застройщика "Мортон". Но процентная ставка по программе на покупку вторичного жилья по программе "Ипотека зовет" являлась самой выгодной - 10,9%, и поэтому решила покупать вторичку. По скорости рассмотрения вообще вопросов не было - так как я зарплатник, заявку рассмотрели всего за пару дней. При принятии решения учли и мои дополнительные доходы - сдача в аренду квартиры и работу по совместительству. Для оплаты первоначального взноса был использован материнский капитал, поэтому пришлось предоставить сертификат и справку из ПФР. Стоимость страховки в "Альфастраховании" удалось включить в тело кредита, но только за первый год. К залогу предъявляются серьезные требования. Одна из выбранных квартир не подошла из-за несогласованной перепланировки. Хочу отдельно обратить внимание на официальный сайт. Он стал очень удобным по сравнению с тем, что раньше было. Есть очень удобные калькуляторы для расчета кредита, которые рассчитывают ровно ту сумму кредита, которая в итоге и была одобрена после кредитного заключения в банке.

Валентина · 31.05.2017, 15:53


Ответить на сообщение

Информация

Как оказалось, очень достойный банк и условия по ипотеке достаточно выгодные. Как говорится, доверяй людям, но проверяй.
У банка современный сайт с удобным функционалом и калькулятором ипотеки. То есть, совершенно не обязательно в само отделение тащиться, очередь остиживать и так далее, чтобы примерные платежи узнать и понять, потянешь ли ты вообще ипотечный кредит. И понравишься ли ты банку. Считаю, что такая оценка заявки наиболее беспристрастная, когда просто цифры и факты, без личного фактора.

Одобрение пришло через 5 рабочих дней, то есть через неделю. Общение со специалистом банка напряжения не вызвало. Скоординировали по платежам уже после одобрение и подписания, видно, что им не безразлично, дошло до человека, как оплачивать ипотеку или нет. Может, у них за просрочки по клиентам штрафа иду, но я прямо заметила, как стараются, переспрашивают "Вам точно понятно, как вносить деньги на счет?"

Сухо по поводу моих условий. Самая стандартная ипотека, ставка 12,15%, плюс процент надбавка, но это обговорили при подписании. Ставка ниже, чем в других банка, в которых я на сайте оставляла заявки. Квартира в новостройке. Кол-во лет: 12.
Банк этот хоть и набирает обороты пока, но движется в правильном направлении. Обслуживание приятное, оформление оперативное, условие адекватные и выгодные.

Елизавета · 26.04.2017, 21:36


Ответить на сообщение

Информация

Как оказалось, очень достойный банк и условия по ипотеке достаточно выгодные. Как говорится, доверяй людям, но проверяй. У банка современный сайт с удобным функционалом и калькулятором ипотеки. То есть, совершенно не обязательно в само отделение тащиться, очередь отсиживать и так далее, чтобы примерные платежи узнать и понять, потянешь ли ты вообще ипотечный кредит. И понравишься ли банку. Считаю, что такая оценка заявки наиболее беспристрастная, когда просто цифры и факты, без личного фактора.
Одобрение пришло через 5 рабочих дней, то есть через неделю. Общение со специалистом банка напряжения не вызвало. Скоординировали по платежам уже после одобрения и подписания, видно, что им небезразлично, дошло до человека, как оплачивать ипотеку или нет. Может, у них за просрочки по клиентам штрафы идут, но я прямо заметила, как стараются, переспрашивают "Вам точно понятно, как вносить деньги на счет?"
Сухо по поводу моих условий. Самая стандартная ипотека, ставка 12,15%, плюс процент надбавка, но это обговорили при подписании. Ставка ниже, чем в других банках, в которых я на сайте оставляла заявки. Квартира в новостройке. Кол-во лет: 12.
Банк этот хоть и набирает обороты пока, но движется в правильном направлении. Обслуживание приятное ,оформление оперативное, условия адекватные и выгодные.

Лидия Алексеевна · 26.04.2017, 21:24


Ответить на сообщение

Информация

Много лет являлась добросовестным клиентом банка Юни Кредит. И вот получила "по полной программе"
В апреле 2016 года обратилась к операционисту отделения Василеостровское в Санкт-Петербурге для получения новой карты с кодами для интернет-банка. Естественно, были предложены доп услуги в виде страхования кредитной карты. И ,естественно, я отказалась.Вместо карты с кодами мне было предложено sms с высылкой кодов и я согласилась.И вот когда операционистка подсунула мне заявление на страхование? Я не знаю.Спросила, ведь у нее - нет ли чего того, что мне не надо и этого самого страхования. Нет,нет-заверили меня.
К сожалению, привыкла верить своему банку, очки оставила на работе. Подписала бумажки как бы на sms-информирование.Через два месяца обнаружила списания непонятных сумм в выписке.Оказалось,что это выплаты по страховке. Я даже не знала\, с какой организацией заключила договор страхования! На руки ничего не выдали. Пришла в банк, написала заявление на отключение от программы страхования в июне 2016 года. В октябре обнаружила, что каждый месяц опять списания по страхованию,т.е. они не прекращались. Это как называется?
Уважаемые сограждане! Верить нельзя, получается, никому и нигде! Будьте внимательны, проверяйте каждый лист, каждую подпись в этом банке! Эти не очень квалифицированные, где бы надо, сотрудники,виртуозно и квалифицированно обманывают, подсовывают и врут, преданно глядя вам в глаза. На написанное в июне заявление, которое приняли прямо в банке, поставив печать, что ПРИНЯТО, не получен ответ ни в каком виде до сих пор (октябрь 2016). Впечатление ото всего этого-как будто залез в карман кто-то, кого давно знаешь и от кого этого никогда не ожидал.

Наталья · 18.10.2016, 19:02


Ответить на сообщение

Проблема

Кредит завис на стадии погашения, перечислил через банкомат кредит, деньги с карты списали, а кредит не погасили, звоню в банк, мне говорят, что я что-то напутал, хотя деньги лежат на счету банка и не списываются, я это вижу в интернет-банке! Начали пени начислять, звоню - завтраками кормят, что спишут, а все никак. Еще жду день и иду в Роспотребнадзор, пишу на сайт Центрального Банка! Все чеки на руках.

Юрий · 26.01.2015, 13:17


Ответить на сообщение

Рекомендую

Клиентом банка явлюсь более года, рекомендую дистанционное обслуживание, интернет-банк работает хорошо, удобно открывать вклады, счета, подавать заявки на карты. Очень хорошая у банка дебетовая карта Word black Edition, хорошие условия по вкладам. Надежно хранить денежные средства выше страховой суммы, банк входит в 10 системообразующих банков России.

Гость · 12.01.2016, 09:20


Ответить на сообщение

Вопрос

Брала в данном банке 2 кредита, своевременно и без просрочек кредиты были погашены, претензий со стороны банка никаких. С конца сентября банк очень настойчиво стал предлагать кредитование, и в связи с покупкой жилья, решила воспользоваться предложением. Подъехала в офис на Алтуфьевском шоссе, д.89, просидела 30 минут в очереди с такими же, как я, простите, ***- подписала заявления, обещали сообщить о решении в течение первой половины следующего дня. В итоге звонка так и не поступило, а позвонив по горячей линии я узнала, что в выдаче кредита мне отказано. У меня вопрос к банку - какое право Вы, Господа, имеете на то, чтобы тратить время, силы и нервы своих клиентов бесполезными поездками в банк? Ведь вся информация у вас есть, никаких дополнительных сведений вы предоставить не просите, так зачем тогда морочить голову этой бессмысленностью? Такое ощущение, что вы просто выполняете какой-то свой внутрибанковский план за счет ваших клиентов. Так же прошу вас обратить внимание, что заявленная "шоколадная" ставка в 17,9% годовых не самая низкая по Москве. Услугами данного банка больше пользоваться категорически не буду, что советую делать и всем остальным.

Екатерина · 14.10.2015, 12:47


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.72%
Слаженная работа сотрудников 0.48%
Приятные офисы 0.48%
Удобный интернет-банк 0.48%
Быстро решают проблемы 0.48%
Быстро обслуживают 0.48%
Приятный персонал 0.48%
Хорошие проценты по кредитам 0.48%
Развитая сеть филиалов 0.24%
Много банкоматов 0.24%
Низкий уровень бюрократизма 0.24%
Большой выбор тарифов 0.24%
Хорошие проценты за обслуживание 0.24%
Работают в выходные 0.24%

Недостатки

Большие очереди 0.48%
Реклама не соответствует действительности 0.48%
Проблемы с получением вклада 0.48%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.24%
Навязчиво звонят по телефону 0.24%
Проблемы с банкоматами 0.24%
Неудобный график работы 0.24%
Медлительность обслуживания 0.24%
Неразвитая сеть филиалов 0.24%
Некомпетентность персонала/хамство 0.24%
Высокий уровень бюрократизма 0.24%
Высокие проценты за обслуживание 0.24%
Высокие проценты по кредитам 0.24%
Трудно дозвониться 0.24%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ЮниКредит

ЮниКредит

ЮниКредит