Отзывы о банке «Сбербанк России»

ОАО «Сбербанк России», генеральная лицензия №1481 от 20.06.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Сбербанк России». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСбербанк России
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-55-50
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (268)


Оцените Сбербанк России. Средний рейтинг: 4.15 из 5, всего голосов: 1050. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Банк не заботится о сохранности денег своих клиентов, сначала банк навязал кредитную карту в городе Артем, а потом неизвестные мне лица списали со счета этой карты кругленькую сумму, и когда я просила о том, чтобы операцию не проводили, а разобрались, банк просто равнодушно пояснил, что деньги ушли и он ничего сделать не может, т.е их лозунг "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" не работает, а то, чтобы сохранить собственность клиента и то, что я оббегала два отделения и писала заявы и звонила по телефону просила отменить операции - им было пофигу. В результате закрыла счет и перешла в другой банк. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХРАНИТЬ ТАМ СРЕДСТВА. ОНИ НЕ ЗАБОТЯТСЯ О СОХРАННОСТИ СРЕДСТВ КЛИЕНТОВ.

ГОСТЬ · 27.07.2017, 07:34


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Одна из карт подходила к концу, более чем за месяц до окончания её действия сходила в офис и аннулировала, её т.к. необходимости в ней не ощущала и платить за обслуживание не планировала. Сегодня получила СМС от банка что моя карта перевыпущена! Зачем?!
Как такое может быть, если карта аннулирована?

Гость · 05.07.2017, 03:18


Ответить на сообщение

Вопрос

Уважаемые господа руководители Сбербанка, именно господа. У меня к вам два вопроса:

1. Почему почти каждые полгода у Вас меняется программа оплаты коммунальных услуг через терминалы, только привыкнешь,опять поменяли, особенно трудно пожилым людям.
2. При оплате коммунального платежа терминал не отдал карту, несмотря на усилия вытащить ее. В результате чего терминал "съел" карту. Раньше ее по паспорту можно было получить в одном из центральных отделений банка города. Сейчас карту перевыпускают, теряется время клиента, расходуются средства на ее выпуск. Неужели некуда девать деньги? Лучше бы их отдали пенсионерам, инвалидам, неимущим, или своим низкооплачиваемым сотрудникам.
Прошу ответить на мои вопросы Калининград ул марш. Борзова, 24, кв. 1. 23 мая 2017г.

Иванова Вера Федоровна · 23.05.2017, 23:44


Ответить на сообщение

Рекомендую

Очень довольна работой Сеитовой Марины - сотрудником отделения Сбербанка г.Саратов, ул.Набережная Космонавтов, 4. Марина очень грамотно оперативно и доброжелательно решает мои вопросы. Общаюсь с ней на протяжении уже трёх лет. Да и другие сотрудники данного отделения большие молодцы. Спасибо всем большое!

Наталья · 03.08.2017, 11:18


Ответить на сообщение

Проблема

Почему в вашем банке я не могу получить справку на ребенка, о том что у него нет счетов в банке? Ребенку 14 лет, отказ мотивируют тем, что он совершеннолетний и дееспособный?
Вопрос: а когда у нас дети успели стать совершеннолетними?

Наталья · 15.06.2017, 17:56


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я горжусь, что работаю Сбербанке и являюсь частью команды. Ведь это одна из крупнейших корпораций России! Работа здесь дала мне возможность развиться профессионально и построить неплохую карьеру.

Дмитрий · 30.03.2017, 13:31


 

Тебе что, уже сделали обрезание? Расскажи, какой у тебя процент ипотеки кредита и как тебе названивают коллектора. Вы не на тех работаете.

Гость · 16.05.2017, 13:45


Ответить на сообщение

Вопрос

Хотелось бы узнать. Я 2 мая сказал, что звонок на мой телефон будет стоить 6000 евро, мне поступило 59 звонков. Где мне забрать свои деньги? Если вы посчитаете, что это не актуально, то зачем тогда вы мне звоните, вы же сами себе сейчас ответили?

тот кого банк разводит · 16.05.2017, 13:42


Ответить на сообщение

Рекомендую

Прочитав отзывы, я в шоке. Ребята, как можно работать и гадить на своем месте? Коллеги, пишите заявление, Вам не место работать в СБЕРЕ. Да трудно, да несправедливость, но надо радовать жизни, сегодня неудача, а завтра все будет ХОРОШО.

моня · 22.08.2015, 19:37


 

Видимо, тебе не пришлось еще потерпеть унижение от руководства. Еще все впереди. Прочувствуешь, что такое Сбербанк

Гость · 21.11.2015, 23:30


Ответить на сообщение

Рекомендую

Открыла недавно для себя еще один плюс работы в Сбербанке - можно не беспокоиться, что тебе не дадут визу, например, в Штаты. Когда консул на собеседовании спросил, где я работаю, по его реакции на мой ответ, я поняла, что визу мне одобрят!

Диана · 31.03.2017, 14:53


Ответить на сообщение

Рекомендую

Очень благодарен работникам 346 отделения за хорошее обслуживание, а именно консультанту, Шептухиной Александре. Я оплачивал коммунальные услуги через терминал, сам бы я не справился, но мне в этом помогла Александра. Очень вежливая и отзывчивая девушка. Квитанции оплатил за считанные минуты и при этом получил море положительных эмоций. Прошу руководство банка ее поощрить. Спасибо!!!

Владимир · 03.07.2013, 21:01


 

Ничего хорошего в этом не вижу! Если ПО сделано таким образом, что обычный человек не может в нем разобраться, значит банк это полная херня! Вот и весь сказ! Ничего положительного в том, что пришедший человек не смог разобраться в интерфейсе пользователя не вижу!

Сергей · 09.08.2013, 16:22


Ответить на сообщение

Рекомендую

Слушайте, я просто не ожидала, что переводы заграницу у Сбера всего с 1% комиссии! Отдыхала в Греции, закончились деньги, попросила моего мч скинуть на карточку, думала, процентов 10 точно сдерут, а содрали только 1) Молодцы, что не жадничают)

Екатерина · 21.05.2015, 17:38


Ответить на сообщение

Рекомендую

Сбербанк стало уже нарицательным словом. Отделения есть везде и в крупных мегаполисах и в далеких деревнях - это самый главный плюс. Да, тут вам могут и нахамить и очереди в отделениях почти всегда, и обслуживание местами, если можно так сказать, еще советское, но это связано скорее не с банком, а с местностью и регионом.

В целом уровень обслуживания, по сравнению с 90ми и нулевыми вырос в разы, а для гос. учреждения это большой прогресс. Даже интернет банк сделали!

Александр Егорьевич · 09.06.2012, 16:13


 

Сбер - это гос. учреждение?

Гость · 29.08.2012, 16:15


 

нет

Гость · 19.11.2012, 12:38


Ответить на сообщение

Рекомендую

Хочу сказать банку спасибо за больше чем пять лет плодотворного сотрудничества. До Сбербанка я пользовался и другими банками, но в каждом у меня возникали проблемы или поводы для недовольства, но только не в Сбере.

Генрих · 07.12.2015, 09:15


 

Согласен на 100%! Прозрачный банк! Мозги людям не морочат. Небольшие ставки по вкладам? Но зато, надежный. Но, и по займам ставки небольшие! Договора и по вкладам, и по кредитам прозрачны. Нет никаких скрытых разбойных поборов. Лоялен к своим клиентам. Говорю в целом о банке, а что до сотрудников - бывают эксцессы, но это уже наш российский менталитет...

Гость · 07.12.2015, 10:24


Ответить на сообщение

Рекомендую

Норм банк. В моем старом вечно были очереди, я запарился там уже и решил пойти в Сбербанк. Тем более, сейчас такие времена, когда мелкие банки в любой момент могут разорится, а со Сбербанком ничего не случится)) Ну вот, и придя в Сбер я понял, что по сравнению со старым моим банком - это реально серьезная организация, в плане обслуживания вообще никаких придирок нет.

motohin · 09.07.2015, 14:53


Ответить на сообщение

Рекомендую

Супер обслуживание, за 15 минут открыли мне вклад, я даже не ожидал, что будет настолько быстро! Раньше, года три-четыре назад, я торчал у них в очередях по 40 минут, а сейчас очереди вообще не было! Так что круто, молодец Сбер, что развивается!

Владилен · 22.05.2015, 06:52


Ответить на сообщение

Рекомендую

Нормальный банк, бывает и хуже! Плюсы сбербанка: нет очередей и продуманный интернет-банкинг. Обслуживание в отделении тоже норм, но я туда не захожу, как правило, и всеми своими услугами пользуюсь через мобильное приложение.

Дмитрий · 09.07.2015, 20:40


 

Да ну! Не может быть!

Юрий · 14.11.2016, 13:55


Ответить на сообщение

Рекомендую

Отмечу два момента: обслуживание и мобильный банк. На мой взгляд Сбербанк очень здорово подтянулся- стало меньше очередей, сотрудников вымуштровали они стали ответственнее относиться к своим обязанностям. Ну и мобильный банк это вообще отдельная тема. Удобно, интерфейс даже ребенку будет понятер, в общем всё супер, мне нравится.

Фома · 04.06.2015, 12:19


Ответить на сообщение

Рекомендую

Здравствуйте! Моё имя Диана. Я врач -терапевт" , врач-организатор здравоохранения". С опытом работы с людьми. Работаю. 04.03.2016 г ,я зашла в сбербанк √7970\ 0512, расположенный во Внуково. Необходимо было провести операцию по переводу средств в другой банк. То есть оплатить кредит взятый в Альфабанке через Сбербанк. У меня не оказалось с собой паспорта, потому что я выписывалась с одного дома в Москве в другой дом. А кредит над оплатить в срок, потому что пенни. Девушка за окошком говорит, нет паспорта - нет оплаты. Я ей объясняю, что умения есть права, военный билет. Нет и все. Российский паспорт или загранпаспорт. Я спрашиваю: "Что-то же можно сделать? Есть варианты, по которым я могу оплатить, осуществить услугу? Подскажите". Вижу, что она не хочет понимать и помогать, попросила позвать Администратора. Администратору, пока она дошла до меня, уже доложили, и, переломной стояла ещё одна непроницаемая стена. Администратор продолжала твердить мнение оператора за окном, паспорт и все вариантов нет. Я Администратора неоднократно попросила и спрашивала, какие есть варианты и что можно сделать в этом случае; как я могу оплатить сейчас. В связи с праздниками, и то что 7 попадает на понедельник паспорт с пропиской получу 15 марта, а это для кредита поздно. На моё спасение подошёл парень из сотрудников Сбербанка, Авдеев Михаил Алексеевич. Спросил, есть ли у меня карта клиента Сбербанка. И далее все его действия по оформлению оплаты кредита, перевода денег в другой банк является ярким примером как должны работать сотрудники. Мое мнение прошу принять во внимание. На месте этого администратора, работающего в тот день, достоинством которого является возраст, должен стоять этот молодой человек, Авдеев М. А. Если вашему банку не все равно качество обслуживания клиента. Коротко об нем. Мыслит ясно, чётко. Все действия думает продумывает. Выполняет в пользу клиента и не в ущерб банку. Ни лишнего слова. Одет идеально, чисто. Является примером. В разговоре доброжелательность. Вежлив, конкретен. Чувствуется и сочувствие и сопереживание клиенту. В меру человечности. Такому поверишь. Скажет, сегодня не получается, клиент уйдёт довольный и найдёт возможность в другое время совершить операцию. Как бывший руководитель, и как будущий руководитель рекомендую повысить, дать должность которая соответствуй его знаниями личностным качествам. Или ( я прошу, рекомендую, но не указываю) поставить Авдеева М.А. администратором в этом банке и помочь ему максимально. Если вашему нужны талантливые сотрудники, то он есть у Вас в штате. У вас в этом отделении есть много хороших администраторов. Но одна из них не соответствует. Та которая работала в этот день. Внешний вид ( волос дыбом), не слушает, не слышит и не хочет слышать. Дайте парню шанс. Помогите. Талант пропадает. Не смотрите не излишнюю молодость. Научите. Вам же все дивиденды. С Уважением. Ваделова Диана Руслановна.

Диана · 09.03.2016, 08:45


Ответить на сообщение

Рекомендую

Круто, что в Сбере реально сделаны условия для продвижения себя любимого по карьерной лестнице. Понятно, что надо впахивать, проходить разные курсы повышения квалификации, которых кстати, полно, но тем не менее, подняться возможно и лично вокруг мне таких примеров масса

Паша · 02.07.2015, 14:21


Ответить на сообщение

Рекомендую

Мой отзыв хочу посвятить сотруднику Сбербанка в Тольятти, Комсомольский район-отд N6991/0688, Кузнецову Антону. Хочу выразить ему благодарность и сказать огромное спасибо!Несколько лет я пользуюсь потребительскими кредитами и всегда оформляю их только у Кузнецова Антона.Хочу отметить доброжелательность и профессионализм этого молодого опытного сотрудника.Он всегда сообщает о новых предложениях банка.всегда внимателен.тактичен.улыбчив.Пр иятно обращаться к таким сотрудникам!Прошу руководство сбербанка не оставить мой отзыв без внимания. С уважением благодарный клиент Иванкова Н.И..гТольятти.Самарской обл.08.06.2016

Наталья · 07.06.2016, 20:31


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.02%
Приятные офисы 0.02%
Большой выбор тарифов 0.02%
Удобный интернет-банк 0.02%
Много банкоматов 0.02%
Работают в выходные 0.02%
Быстро обслуживают 0.02%
Развитая сеть филиалов 0.02%
Приятный персонал 0.02%
Низкий уровень бюрократизма 0.02%
Хорошие проценты за обслуживание 0.02%
Хорошие проценты по кредитам 0.02%
Быстро решают проблемы 0.02%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.09%
Медлительность обслуживания 0.07%
Большие очереди 0.05%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Высокие проценты за обслуживание 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Неразвитая сеть филиалов 0.02%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Трудно дозвониться 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк России