Отзывы о банке «СМП Банк»

ОАО «Банк «Северный морской путь», генеральная лицензия №3368 от 11.04.2001.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «СМП Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСМП Банк
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-25-55
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (15)


Оцените СМП Банк. Средний рейтинг: 3.86 из 5, всего голосов: 80. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Безрезультатно пытался в свой обеденный перерыв сегодня получить возврат денег по чекам Tax Free в офисе СМП банка (офис «Василеостровский», СПб., Средний пр., д. 28/29 А). Предварительно позвонил, сказали "приезжайте". В зале офиса было два клиента и четыре (!) сотрудницы банка. Мне сказали ожидать. Прождав 40 минут я попытался выяснить в чем проблема такой задержки. В ответ мне было сказано, что кассир у них только один и он обслуживает клиента тоже с чеками такс фри (со слов двух еще находившихся клиентов, уже около часа!). Что это очень долгая операция и оказывается эти два человека тоже передо мной в очереди в кассу... Исходя из этого возникают вопросы в профессионализме кассира и работников банка, почему такое наплевательское отношение к клиентам? Почему в рабочее время работает только один кассир и он же оформляет выплаты по чекам Такс Фри, почему это происходит так долго (в других банках и пунктах выплат ведь эта операция занимает считанные минуты!)? Почему меня не могли предупредить, что передо мной еще два человека, и это займет столь длительное время? Почему офис работает для физ. лиц только до 17:00 в рабочие дни, как работающему человеку к вам попасть? Могу сказать, что с таким отношением к клиентам, я точно никогда не буду пользоваться никакими услугами такого банка как ваш...

Гость · 03.09.2013, 12:28


Ответить на сообщение


Проблема

Подлецы... меня обманули на 138 000 р. На разнице курсов между датами платежей и датами отражения платежей в выписках. Задержки более 1-й недели. Платежи проходили мгновенно и зачислялись на счета получателей так же мгновенно. Банк спустя неделю отражал их в выписках уже по другим курсам. Правды не добиться. Отвечают как роботы.

Ованес · 19.12.2014, 09:38


Ответить на сообщение

Проблема

Я ,Демидова Вера Вячеславовна, бывший начальник ОКО ДО "Красные Ворота" ОАО "СМП-Банка" сейчас не могу устроиться на работу, так как СМП-Банк, в т.ч. директор ДО Панченко В.А., дает плохие рекомендации. Проработав 20 лет в банковской системе, я впервые столкнулась с таким хамством и бесчестьем. К сожалению, я не одна. Особенно пострадали директора ДО, уволенные в декабре 2011 года.Кто-то из них может быть и сейчас не могут обрести работу из-за гадостей бывших работодателей. А всем кто думает пойти на работу в этот банк, подумайте хорошенько,стоит ли связывать свою жизнь с бесчестными людьми.

Гость · 05.02.2013, 11:16


Ответить на сообщение

Информация

СМП БАНК ПОДНЯЛ ЦЕНЫ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИИ,ЧТО ЭТО ОБОЗНАЧАЕТ?! ЭТО ГОВОРИТ, ЧТО ПОРА МЕНЯТЬ БАНК.

Александр · 28.02.2015, 11:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

13 октября 15 г в отделении СМП-банка "Дмитровский" (Москва) кассир отказалась принять у меня платеж по карте (при работающем эквайринге). Причина отказа: "Вы же платите индивидуальному предпринимателю!" (тон, каким это было сказано, заслуживает отдельной жалобы). На мои дальнейшие попытки разобраться, почему счет индивидуального предпринимателя нельзя оплатить картой, ответ можно свести к краткому "потому что, потому" . А затем посоветовали пройти в другой конец зала, там в банкомате СМП-банка снять со своей карты наличные (естественно, с комиссией, тем более, что сумма была не 3 копейки), и принести их кассиру. Вот так все просто. Но так противно! Итог: первая же встреча с СМП-банком убедила меня обходить его стороной как можно дальше.
Буду признательна, если представитель банка в качестве ответа на эту жалобу сочтет нужным связаться со мной и ВРАЗУМИТЕЛЬНО объяснить причину отказа принять оплату по карте и /или извиниться за поведение и тон этого "горе-кассира".

Светлана · 14.10.2015, 12:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня вышла из СМП Банка в городе Копейске (ул.Ленина 52) очень расстроенная. Казалось бы тепло, светло, красиво, но работает только одна касса и сидит в ней Т О Р М О З. У меня других слов нет, чтобы описать как медленно работает эта женщина. Еще секунда и она кажется уснет. Я была вторая по очереди, но ушла через 20 минут бесполезного ожидания. Во время этих 20 минут за мной заняло очередь еще 5 человек, последующие просто уходили, понимая безнадежность ситуации. Так вот, кассир Наталья из города Копейска, пожалейте психику и время ваших клиентов - увольняйтесь!

Ирина · 11.09.2014, 05:19


Ответить на сообщение

Проблема

Хуже банка по отношению к несостоявшимся клиентам (и слава Богу!) я не встречал. Беспардонность зашкаливает.

Алексей · 12.11.2016, 11:10


Ответить на сообщение

Рекомендую

На Добролюбова д.3/5 находится лучшее отделение Смп банка. Нет очередей, не уставший персонал, а наоборот внимательный и отзывчивый, отдельное спасибо Екатерине из отдела кредитования!

Denis M. · 05.07.2012, 12:56


Ответить на сообщение

Рекомендую

СМП Банк. В частности Алексеевское отделение. Отличный банк. Приятные сотрудники. Очень понравилось обслуживание.

Дмитрий · 15.12.2013, 16:22


Ответить на сообщение

Вопрос

Мне все нравится - и банк, и сотрудницы ( и -ки)
Всегда посещаю банк с большим удовольствием и привел двух клиентов, которым тоже банк и сотрудники нравятся!!!

Владимир клиент банка на Николиной Горе · 11.02.2014, 08:57


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Ушла в другой банк на больший %,но через 3 мес.вернулась, потерпев одни убытки из-за отношения персонала, за безразличие к клиентам, очередей, какой-то путаннице по вкладам, попадала к каким-то неквалифицированным или в высшей степени безразличным специалистам... В этом же банке за это время подняли %, никаких очередей, очень доброе отношение, надежность и квалифицированный персонал. Я живу в Москве. Банк СМП находится рядом со мной по ул.Лавочкина,дом 34,корп.2.
14 марта 2015 г.

эмма дмитриевна · 14.03.2015, 15:20


Ответить на сообщение

Проблема

Приобрел билет на поезд в конце апреля 2014. Потом вернул. Деньги должны были вернуться на карту через 2 недели. Прошло 3 месяца. В ВТБ24 подтвердили возврат от 5 мая на карту 4442 4012 5001 0764, номер платежного поручения 6715113405, сумма 2106.40р. Карта оформлена в Брянском филиале на ул.Красноармейской. Звонки ничего не дали - денег нет как не было. Должен сказать что у этого банка постоянные проблемы с переводами - их приходится ждать от 3-х дней до недели, в то время как в других банках долетают за сутки.
Лично прийти в офис для решения этой проблемы возможности не имею т.к. не живу в том городе. Приду только чтобы как мне посоветовали в ВТБ24 оформить претензию. Вопрос к представителю: эта проблема вообще решаема?

Антон · 27.07.2014, 17:15


Ответить на сообщение

Вопрос

Прошу прощение за обращение. Мы понимаем, что это не к вам, но надеемся, что передадите кому нужно знать это. Хотим задать вопрос. Как вы можете закрывать банк в Татарстане г Агрыз? Неужели нельзя оставить 5 банков в Удмуртии и один в Татарстане? Все-таки это ТАТАРСТАН. Столько возможностей выдать кредиты, ведь каждый день по 5-10 человек спрашивают кредит. Но мы всем отказываем, так как наш Банк не специализировался на выдаче кредитов. Город Железнодорожников. Достаточно высокая платежеспособность народа. Почему бы не завоевать этот рынок? Около 7000 людей обслуживаются ежемесячно в нашем банке. Если даже по коммунальным платежам принимать комиссию 0,8%, это намного меньше, чем в других банках. Народ привык, и большинство останется у нас, все равно будет прибыль. А уж планы постараемся выполнять. 11 человек остаются без средств к существованию. Почти все бывшие работники Сбербанка, у некоторых стаж 11-22 года. Опыт огромный. Мы знаем, что такое прибыль и планы. Конечно, с таким начальством, как у нас в Агрызе, далеко не уедешь. Но ведь все можно изменить .И юр. лиц так же можно привлечь. Главное, было бы чем. Ведь те, которые у нас были, открыты первыми, сразу же не получили кредит. Так и пошла про наш банк слава "не кредитуют юр. лиц". Так зачем было им вообще переходить к нам на обслуживание? Но если вы специализируетесь именно на выдаче кредитов юр.лицам, то есть шанс почти всех к нам завлечь. Но ведь можно же хотя бы попробовать? Закрыть всегда успеете. Пожалуйста, рассмотрите еще раз этот вопрос. Спасибо. Надеемся на ваше благоразумие.

ОО Агрыз · 10.06.2014, 12:38


Ответить на сообщение

Рекомендую

Огромное спасибо работникам СМП Банка! Особые слова благодарности хочется сказать Самсоновой Олесе и Сергею Денисову!
Обращалась в банк за ипотекой. Данные специалисты СМП Банка просто МОЛОДЦЫ! Высокий профессионализм, владеют всеми нюансами предоставляемой информации, чётко и доходчиво доносят всю необходимую информацию. Тактичные, заботливые и вежливые. Было очень приятно сотрудничать! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество с ВАМИ!

Ольга · 11.12.2013, 05:15


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.31%
Приятные офисы 0.31%
Слаженная работа сотрудников 0.16%
Большой выбор тарифов 0.16%
Удобный интернет-банк 0.16%
Много банкоматов 0.16%
Работают в выходные 0.16%
Быстро обслуживают 0.16%
Развитая сеть филиалов 0.16%
Приятный персонал 0.16%
Низкий уровень бюрократизма 0.16%
Хорошие проценты за обслуживание 0.16%
Хорошие проценты по кредитам 0.16%
Быстро решают проблемы 0.16%

Недостатки

Проблемы с получением вклада 0.62%
Большие очереди 0.16%
Реклама не соответствует действительности 0.16%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.16%
Навязчиво звонят по телефону 0.16%
Проблемы с банкоматами 0.16%
Неудобный график работы 0.16%
Медлительность обслуживания 0.16%
Неразвитая сеть филиалов 0.16%
Некомпетентность персонала/хамство 0.16%
Высокий уровень бюрократизма 0.16%
Высокие проценты за обслуживание 0.16%
Высокие проценты по кредитам 0.16%
Трудно дозвониться 0.16%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

СМП Банк

СМП Банк