Отзывы о банке «Банк Москвы»

ОАО «Акционерный коммерческий банк «Банк Москвы», генеральная лицензия №2748 от 15.03.1994.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Банк Москвы». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияБанк Москвы
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-23-26
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (53)


Оцените Банк Москвы. Средний рейтинг: 3.16 из 5, всего голосов: 75. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Скотское отношение к посетителям в филиале на Большой дорогомиловской руководитель ноль

Гость · 20.07.2017, 10:39


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Руководству пора начать работать

Гость · 20.07.2017, 10:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Отделение на Автозаводской в который раз не оставляет позитивных эмоций. Всегда медленная работа персонала. Даже когда все сотрудники сидят по местам, то работают с клиентами двое из 6 человек. Как можно успеть сделать задуманное, когда такая ситуация? Ушла ни с чем дважды.

Алевтина · 18.05.2017, 14:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Дезинформация о том, что не взимается комиссия при переводах с карт сторонних банков на карту банка Москвы! Воспользовалась предложением поучаствовать в розыгрыше "Яблочный сезон" и осталась очень недовольна тем,что с меня все же снялась комиссия за перевод! (Хотя в условиях розыгрыша тоже указано,что комиссия при переводе через мобильный банк и интернет-банк с карт сторонних банков НЕ ВЗИМАЕТСЯ!)

Гость · 17.01.2017, 14:58


Ответить на сообщение

Рекомендую

Помощь в получении кредита. Вся информация по электронной почте irina.tihonova1015@gmail.com

Гость · 02.12.2016, 10:49


Ответить на сообщение

Рекомендую

В 2015 году оставил онлайн заявки на кредит в несколько банков. Первым банком, отреагировавшим на заявку стал Банк Москвы, за 2 дня собрал необходимый комплект документов, сдал в банк на Московском проспекте 163, г. Санкт-Петербург. В течении суток кредит был одобрен и благодаря оперативности сотрудников Банка Москвы, я стал обладателем земельного участка с домом. В июле 2016 года обратился за предоставлением "Кредитных каникул", что бы не вносить платёж находясь в отпуске, все быстро оформили, разъяснили условия предоставления данной услуги. О Банке Москвы и сотрудниках банка, только положительные впечатления. Да, процент по кредиту не малый, но Банк пришёл на помощь именно тогда когда мне это было нужно. Спасибо. Отдельное спасибо сотрудникам Банка Москвы на Московском проспекте 163 Санкт-Петербурга - Коваленко Полине и Азовской Валентине за компетентность и профессионализм.

Сергей · 20.09.2016, 08:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

За просрочку в 9 дней специалистка недоразвитая обещала довести моих родителей до инфаркта! Фамилию свою называть отказалась...

Гость · 25.08.2016, 17:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Полное безобразие. Оформляла кредит, год будет, в ноябре, навязали адвокатов, за 9 000 руб, но интерес в том, что воспользоваться я этим не могу, мне не пришел код активации. Пришла в банк, куча народу, выстояла очередь и снова никто ничего сделать не может! То бишь, с меня просто так взяли деньги! Далее еще одна ситуация, я была зарплатным клиентом, был подключен овердрафт, при переходе на другую работу вышла на неделю просрочки, так мне стали звонить и хамить по телефону, теперь мне банк должен ровно половину суммы моей просрочки и не возвращает, при звонках говорят идти в банк писать претензию и т д. На каком основании я должна тратить снова свое личное время, для того, чтоб вернуть свои же денежные средства? Овердрафт был погашен 26 числа, а звонили 27, 28. Без извинений, с наглостью!

оксана · 31.07.2016, 09:14


Ответить на сообщение

Вопрос

Не приходит смс оповещение о операциях по картам дебетовая и социальная карта москвича. Пользовалась 29.06 .2016 и 30.06 .2016г. Получала смс от том, что эта услуга приостановлена. Пользуюсь картами только для оплаты коммунальных услуг, но я пенсионер, хотела получать пенсию на карту от б.м.

Ольга · 02.07.2016, 08:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! Моя мама является клиентом вашего банка по договору с организацией, где она работает и получает зарплату на карту вашего банка. За 5 месяцев пользования вашими услугами, она уже 6 раз посетила ваш банк, который взяв на себя обязательства, оповещать смс сообщениями о начислении зарплаты, это не выполняет, хотя регулярно списывает средства за эту услугу. Ваши сотрудники некомпетентны, не могут даже с пятого раза оформить эту функцию правильно. Это Марьинский филиал.

Светлана Юрьевна · 11.03.2016, 07:57


Ответить на сообщение

Рекомендую

Уважаемые Россияне! Никогда не обращайтесь в Банк Москвы! Лучше Государственного банка-НЕТ! Я имею ввиду Центральный Банк РФ! Всегда доверяйте государству, а "Батуриных" у нас пол страны!

Гость · 11.02.2016, 09:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банкомат Банка Москвы "проглотил" зарплатную карту. Позвонила в горячую линию, сказали инкассация будет в четверг (это через два дня) и карту можно будет забрать в отделении на Китай-Городе, на просьбу переслать карту в ближайшее отделение было отказано, мотивируя тем, что инкассаторы привозят все только в одно отделение (что для Москвы вообще странно), однако, девушка-оператор предложила дистанционно оформить новую карту и привезти ее уже в ближайшее для меня отделение. Я решила все-таки съездить на Китай-Город и забрать свою карту, звоню в пятницу (на следующий день после того как должна была быть инкассация), и мне говорят, что инкассации не было, что вообще очень странно, потому что я работаю в здании, где стоит банкомат, и охранники мне сообщили что инкассация была в среду, и что инкассаторы приезжают раз в две недели, хотя другие операторы по телефон сообщали совсем иную информацию! Мало того, что я не могу снять деньги с карты и для этого мне нужно в любом случае ехать в отделение банка, так на работе срочно попросили передать реквизиты карт, потому что, опять-таки Банк Москвы прекратил эти данные им поставлять. В общем, работа Банка оставляет желать лучшего! Сотрудники что в колл-центре, что в офисе, совершенно не профессиональны! И вывод этот не на одном этом случае: то сотрудник в отделении с ошибкой вбивает кодовое слово, которое состоит из четырех букв и написано печатными буквами (как там можно ошибиться было вообще непонятно), то при запросе по телефону логина для интернет-банкинга отправляют за каким-то кодом в отделение, а в отделении девушка делает круглы глаза и говорит, что первый раз в жизни слышит про какой-то код, эта же девушка сообщает нам, что если мы не пользуемся кредитной картой и на ней небольшой остаток, то на этот остаток не будут начисляться проценты, а нам остается лишь погасить сумму задолженности!!! Знаю, что толку от этой жалобы не будет, но в данном конкретном случае, когда виноват Банк Москвы, надо быть более клиентоориентированными и идти им на встречу!

Татьяна · 21.08.2015, 06:37


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте всем. Позвонили с банка Москвы по поводу задолженности (просрочка 1 выплаты, последней). Кредит оформлен на мужа. Объясняю: муж уехал вахтовым методом на север, работать. Оплачу с первой его зарплаты всю сумму. Так мне сотрудница в ответ говорит, как это он поехал работать если являеться клиентом нашего банка? У меня замешательство, если не будет работать, то как мы сможем оплатить кредит? Угрожает, что найдет через начальников и вернет его из вахтового метода работы. Понимаю, просрочка, выновны, но я не отказываюсь оплачивать, тем более дату платежа даже сказала. Если звонят трубку беру, не прячусь. Зачем хамить? Не понимаю

Евдокия · 24.11.2015, 04:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк Москвы
Разберитесь, пожалуйста, с Хамовническим отделением, а в частности, с Капрановым И.Е. нет уважения к обращающимся клиентам, ставит из себя главу Российского Гос-ва, на моих глазах оскорблял подчиненных! Отвратительное отделение - отвратительный руководитель!

Гость · 31.08.2015, 13:49


Ответить на сообщение

Вопрос

Списаны деньги с зарплатной карты банка Москвы, вроде бы за поездки на транспорте, хотя я эту услугу не подключала и не пользовалась картой для проезда и еще сняли комиссию 40 рублей. Причем, такие же ситуации и у моих знакомых, в отделении в аэропорту Внуково отказались дать распечатку номеров маршрута и времени проезда, жалоба рассматривается три недели, ответа нет, безобразное отношение к клиентам. Забота только о своей наживе, мошеннический банк, никому не советую им пользоваться. Надо обращаться с жалобами в банк России, накопают еще больше.... может закроют...

Галина · 11.07.2014, 08:25


 

Воры они! 2 месяца назад поменяла карту, так как у старой кончился срок. Хорошее предложение-проходить по банковской карте в транспорте (в буклете написано-приложить карту к мишени турникета), но не для меня. Я коплю деньги на карте, поэтому в транспорте пользуюсь билетами. Карта всегда находится глубоко в сумке, держу сумку подальше от турникетов. А в конце августа приходит сообщение из банка-за поездки в июле с карты списано 200 рублей. Зашибись, двойная оплата! Вчера чудесную услугу отключила в банке, но ведь еще за август спишут. Деньги, сказали, не вернут, ведь билетики я не собирала)) И так с каждого по немногу и банк счастлив!!!

Алла · 29.08.2015, 11:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В данном банке (Тульское отделение банка Москвы, г. Тула, ул. Дзержинского, д. 6а) у меня как у предпринимателя уже несколько лет расчетный счет. И когда пришло время выходить на пенсию, я выбрала данный банк для открытия дебетовой социальной карты для начисления пенсии ( номер карты 5417 1507 1380 3905). Теперь каждое получение пенсии - это головная боль и нервотрепка. Деньги во время не перечислили ни разу, ссылаясь то на то, что якобы ПФ РФ не выполнил перевод, то перевод попал на выходные дни, то технические сложности, Каждый раз приходится по 25 минут висеть на этой горячей линии, а потом тратить время и нервы на разговоры с совершенно некомпетентными сотрудниками! Отвратительно отношение к многолетним клиентам, только сначала умеют хорошо уговаривать "Пенсия будет приходить день в день, не беспокойтесь". Свою пенсию, которую я должна получит 10 августа 2015 года я жду уже больше суток и далеко не в первый раз. Никому из пенсионеров не рекомендую этот банк для перечисления пенсионных денежных средств! С голоду умрете, пока этот банк раскачается и соизволит вам перечислить ваши же средства! Безобразие

Ирина · 11.08.2015, 10:45


Ответить на сообщение

Рекомендую

Благодарность.
Хочу выразить свою благодарность Борисовой Евгении Викторовне за прекрасное обслуживание, грамотно, быстро, доброжелательно. В ОО. ОАО Профсоюзное ОАО "Банк Москвы".

Любовь · 19.07.2015, 18:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Некомпетентность персонала. Сначала сообщают о выпуске карты, уговаривают ее забрать. А когда приехала в банк оказалось, что карты нет и якобы я от нее отказалась-это неправда. Итог потраченное зря время. Обслуживающая меня девушка, пока я уточняла информацию, попросту вышла покурить. Никому не посоветую банк и сама туда не пойду.

Гость · 03.12.2014, 16:14


 

К сожалению, это весьма частое явление :(

Гость · 07.07.2015, 09:43


 

Нужно было рейтинг банка посмотреть, прежде чем начинать с ним работать.

Мамонова Ольга · 08.07.2015, 08:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Есть кредит в Банке Москвы. Оплачиваю ежемесячно, все нормально.
Обрадовали спецпредложением - к имеющейся сумме кредита за вычетом того, что уже выплачено, можно взять еще. Под те же проценты, не нужно оформлять дополнительно по новой бумаги и т.д.
Общался долго и несколько раз (сами мне звонили).
Хорошо! Сколько мне это будет стоить? Какая будет выплата в месяц?
Подсчитали, назвали. Вроде нормально все. Одобрили.
"Идите теперь в свое отделение ближайшее (в Московской области) и получайте\оформляйте"
Пришел.
По цифрам - абсолютно все не так, все гораздо дороже.
На вопрос:" Почему?", - детский лепет )) Мол у тех, кто Вам звонил, нет точного кредитного калькулятора, не могут (не компетентны?) точно подсчитать, сказать и т.д.
"Ну так что? Брать будете? Оформляем?"
Развернулся и ушел, разводилово чистой воды.
Понимаю когда потенциальным новым клиентам СМС-ки с враньем рассылают, но перед постоянными клиентами-то можно как-то за свои слова отвечать?
Неприятный осадок и потраченное впустую время.

Эдуард · 25.06.2015, 11:57


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день! У меня такая ситуация. Я пришел в отделение банка по кредитованию и запросил "энную" сумму для кредита наличными. После чего мне пришла смс, что "Банк Москвы рад сообщить, что Ваша заявка на кредитную карту одобрена. Ваша карта будет в банке в течении 7 календарных дней после оформления", хоть я на неё не давал никаких заявок, и следом смс "С сожалением информ. вас об отказе в предоставление кредита нал." Я подстраховался и оформил документы на карточку в этот же день, спустя 8 календарных дней я пришел за карточкой, на что мне ответ, она не готова, будет через 5 кол. дней, а я на эту карточку рассчитывал, так как завтра собирался уезжать! А вот теперь вопрос: я остался из-за Вашей некомпетентности без отпуска. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? И кто за это отвечает. Да и почему был отказ наличных?

Максим · 10.07.2014, 12:12


 

Читаю и поражаюсь! Как можно начать оформление кредита накануне поездки? У вас что, до этого времени не было? Вы же не внезапно решили ехать отдыхать? И банк еще в этом и виноват остался....да уж....

Гость · 18.05.2015, 21:12


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.23%
Слаженная работа сотрудников 0.23%
Приятные офисы 0.23%
Большой выбор тарифов 0.23%
Удобный интернет-банк 0.23%
Много банкоматов 0.23%
Работают в выходные 0.23%
Быстро обслуживают 0.23%
Развитая сеть филиалов 0.23%
Приятный персонал 0.23%
Низкий уровень бюрократизма 0.23%
Хорошие проценты за обслуживание 0.23%
Хорошие проценты по кредитам 0.23%
Быстро решают проблемы 0.23%

Недостатки

Большие очереди 0.45%
Реклама не соответствует действительности 0.45%
Проблемы с получением вклада 0.45%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.45%
Навязчиво звонят по телефону 0.45%
Проблемы с банкоматами 0.45%
Неудобный график работы 0.45%
Медлительность обслуживания 0.45%
Неразвитая сеть филиалов 0.45%
Некомпетентность персонала/хамство 0.45%
Высокий уровень бюрократизма 0.45%
Высокие проценты за обслуживание 0.45%
Высокие проценты по кредитам 0.45%
Трудно дозвониться 0.45%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Банк Москвы

Банк Москвы