Отзывы о банке «Альфабанк»

ОАО «Альфа-Банк», генеральная лицензия №1326 от 03.01.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Альфабанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияАльфабанк
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-00-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (84)


Оцените Альфабанк. Средний рейтинг: 3.41 из 5, всего голосов: 164. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

Несколько лет назад хотел взять кредит через Альфа Банк в Техно Шок, записали все данные. Решил отказаться из-за непорядочности оформлявшего кредитного специалиста, пытавшегося всучить дополнительные траты. Потом этот горе-специалист ходил по предприятиям и навязывал услуги данного банка. Молодец. Ленинградская обл.
г.Гатчина, магазин Техношок на ул.Кныша, 2

валерий · 16.05.2017, 11:40


Ответить на сообщение


Вопрос

Никогда в банке ничего не брал. Стали приходить в ноябре SMS-сообщения о каком-то долге. Перед Новым годом звонят с угрозами . После каждого звонка смотрю в календарь - не 90-е, точно. Вы там чего курите?!

Сергей · 07.03.2015, 04:25


Ответить на сообщение

Рекомендую

Люди, научитесь сначала пользоваться продуктами и услугами банков, чтобы в дальнейшем у Вас с ними не было проблем. Когда Вам нужны деньги все банки хорошие, а как приходит время платить по счетам, сразу все подонки и мошенники. У банка есть договор, который должны соблюдать обе стороны, при оформлении кредитов Вы сами подписываете его, Вас никто не заставляет этого делать. Банк - это коммерческая организация, его основная цель - это получение прибыли, нужно в первую очередь понимать это. В общем, народ, не зная броду, не суйтесь в воду. Занимаете деньги у друзей и знакомых)

Гость · 18.09.2014, 13:51


 

Какой умный выискался! А когда при оформлении кредита банк умалчивает некоторые услуги, которые подключает, или вводит тебя в заблуждение относительно невозможности отказа от них, это противоречит ст. 16 "Закона о защите прав потребителей"! Засланный казачок!

Ironiya · 21.04.2015, 10:43


 

Я всегда, прежде, чем взять кредит в каком либо банке, проверяю дома на кредитном калькуляторе. Потом, в самом банке сравниваю цифры и если есть сильные расхождения, становится сразу понятно, что включили какую-то скрытую услугу в договор.

Иван Миронович · 04.05.2015, 07:25


 

Иван Миронович, я аналогично поступаю. Но еще и рейтинги по банкам и отделениям смотрю, это помогает сориентироваться.

Юшаков Виктор · 25.05.2015, 06:19


 

Ещё один работник Альфа! Что, тяжело рейтинг Альфа поднять? Сколько платят за такой бред?

Дмитрий · 12.03.2016, 07:24


 

Альфа-Банк, вы заврались! Мой лучший друг лежит в реанимации, потому что ваши обсоски уже совсем обнаглели. Брал у вас 14 косарей на лечение дочери, сроком на три месяца, вернул через полтора досрочкой, переведя вам 17 тысяч, что вами же было подтверждено. Подписи и печати везде были. Есть фотографии всех бумаг. И тут на те и смех и грех, через 5 сука лет, после ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТОГО КРЕДИТА начинается какая то блатная ерунда. Сначала названивали ему, говоря елейными голосами, мол какой он плохой, злостный неплательщик не возвращает кредит. Говорили вам не раз, что все оплачено, все закрыто, проверяйте сами у себя свои недочеты. Так нет, они теперь звонят с угрозами, не только в адрес моего друга, но еще и его семьи. По подъезду шастают какие то ЛЕВЫЕ сотрудники банка, кавказской внешности, и чего-то вечно хотят. И тут вот недавно началось, друг на работе, дочь в школе жена дома, все хорошо? НЕТ. Непонятно откуда достали телефон его дочери, позвонили ей, сказали что убьют папу и маму если они не вернут деньги. После этого позвонили другу и его жене с теми же словами но в разных вариациях, мол убьем жену, дочь, мужа. Я с детского сада знаю своего друга, он никогда никому не врал, самый честный человек что вообще может быть, жену и дочь на руках носит. Да, попал в трудную ситуацию, нужны были деньги для лечения дочери. И главное он их раньше срока вернул. А тут такое. А три дня назад случилось то, после чего я не могу просто молчать. Позвонили моему другу на работу, и говорят, мы похитили твою дочь, возвращай мол сука деньги, или убьем дочь. У него сердце прихватило, его сразу в больницу увезли, жена дома непонятно в каком состоянии, слава богу про дочь было вранье, и она после школы благополучно дошла до дома. Но вот мой друг четвертый день лежит в реанимации. Вы что творите то вообще! В Альфабанке этом походу решили, что 90-е опять наступили. Я же не поленюсь все бумаги собрать на дело завести. Вы вообще, там что, себя бессмертными почувствовали, я же соберу народ, и вам конец!

Павел · 09.11.2016, 14:00


Ответить на сообщение

Вопрос

Я НЕ МОГУ В ЭТО ПОВЕРИТЬ! БАНК, МНЕ КАЖЕТСЯ, ДОЛЖЕН БЫТЬ В АВТОРИТЕТЕ, И АЛЬФА БАНК МНЕ ДОВЕРЯЕТ. Я ВСЕГДА ПЛАЧУ, БЫЛО РАЗА ЧЕТЫРЕ ПРОСРОЧКИ, ДЕНЬГИ ЗАДЕРЖАЛИ, КО МНЕ ОТНЕСЛИСЬ С ПОНИМАНИЕМ . Я ИМ БЛАГОДАРНА. А ВСЮ ЭТУ ДРЯНЬ ПИШУТ ТЕ КТО НЕ ПЛАТИТ. АЛЬФА БАНК - ЭТО МОЙ БАНК! ♥♥♥

что то даже страшно чего начиталась не ужелиправда · 04.09.2013, 05:05


 

Это пишут люди, которые столкнулись не раз с хамством и обманом этого банка

Гость · 10.09.2013, 10:59


 

А отзыв скорее всего написан сотрудником банка)
Никогда и ни за что !!! Только не АЛЬФА!!!
В стандарт с большим удовольствием пойду!

Александр · 17.09.2013, 11:44


 

Что значит те, кто не платит, а если платит, да ещё и как, а вешают долги?! И прекратите оговаривать людей!

Гость · 23.03.2014, 07:25


 

Наоборот, плачу, и они грузят и гонят обман.

мария · 07.03.2015, 04:19


 

Что, работник банка, нахваливаешь? Приплачивают? Сказки рассказываешь? Тут ни разу не просрочила, раньше положенного числа и с превышением суммы указанной в графике плачу. Но попросила аннулировать страховку. Реакция не заставила себя ждать. Тут же звонки с утра до ночи. Молчат. Сопят. Все, как шакалы, исподтишка. Появились у меня просрочки сразу. Начислят штрафы, пени, как будто чеков нет. Братки из лихих 90. Еше и рот раскрываете. Нахваливает. Противно. Замолчали бы уже.

элина · 17.04.2015, 15:36


 

Точно сотрудник банка! Надо же себя как-то реабилитировать!

Ironiya · 21.04.2015, 10:40


 

Сотрудникам банка тоже нелегко (з/п и премии не платят, ужасные переработки, начальство понабрали с кулинарных училищ, планы ставят невыполнимые), по ходу это пишет засланный казачок. Начальство заставляет сотрудников работать с неплатежеспособными клиентами, чтобы хотя бы таких не потерять.

Вита · 15.08.2015, 18:10


 

Ещё один работник альфа!? Его банк, смешно

Дмитрий · 12.03.2016, 07:20


 

Пользуюсь услугами банка. Имею кредитную карту. Бывают просрочки. По сравнению с другими банками, это очень хороший банк. Не названивают, в отделениях обслуживание хорошее.

Анжелика Валентиновна · 09.07.2016, 11:29


 

Не согласна, правилам платежа по кредиту меня научил Альфабанк, прислав смс

ш · 14.04.2017, 17:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, Сундетова Татьяна Викторовна, проживающая в городе Челябинске по ул. Байкальской дом 29 -14, являюсь клиентом Альфа-банка как частное лицо, выплачиваю потребительский кредит вовремя, без нарушений. Близкий мне человек также является клиентом Альфа-банка и сейчас временно находится в финансовом затруднении, выплачивает кредит, но с задержкой, так как работодатель выплачивает деньги с большим опозданием и по частям. Оформляя кредит, он оставил мой контактный телефон, и сотрудники Альфа-банка постоянно звонят мне по поводу задержки оплаты кредита, хотя с клиентом они ежедневно связываются, общаются с ним и в курсе задержки оплаты. В частности, сегодня, в воскресенье, 19.02.17г., мне поступило 13 звонков, начиная с 9.00 утра. Какое право имеют сотрудники банка беспокоить меня в выходной день своими назойливыми звонками? Чем я могу помочь? Или они рассчитывают, что я буду оплачивать кредит? Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой! Буду очень благодарна за помощь.

Сундетова Татьяна Викторовна · 19.02.2017, 12:58


Ответить на сообщение

Вопрос

28.11.2016г. хотела открыть дебетовую (подчеркиваю-ДЕБЕТОВУЮ, не кредитную) платиновую карту в Альфа-Банке по адресу: Дмитровское шоссе, д.13а (г.Москва). Тарифный план к выбранной карте меня вполне устраивал, в итоге, ко мне применили допрос с пристрастием, длившийся довольно долго, задавали жутко не корректные вопросы! В итоге - отказ! На вопрос "почему", ответили: "Мы не обязаны вам отвечать на такой вопрос".
Не успокоившись, зайдя через некоторое время к старшему менеджеру с вопросом: "И все же, почему?", мне ответили:"Такие карты выдаем не всем". о Вывод такой: в этом банке встречают по одежке и провожают так же-по одежке. Жаль, забыла одеть соболиную шубку и накачать силиконом губки...

Гость · 29.11.2016, 12:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу рассказать про Альфа-Банк. У меня стандартная история - потеря работы и доходов.
Осталась кредитная карта № 4154006593483525 с долгом 60 тысяч рублей. Сначала пытался полностью выплачивать проценты, но потом понял, что не потяну и 14.07.2015 года написал заявление руководству банка на реструктуризацию. Вскоре, приходит СМС с отказом в реструктуризации долга.
Теперь, что было дальше. 21.07.2015 года, в 14 часов 40 минут, в квартиру раздался настойчивый звонок. Я открыл дверь. За дверью стояли два человека, один невысокого роста, представившийся сотрудником Альфа-Банка, второй, чуть повыше, сказал что он из коллекторского агентства.
Тот, кто сказал что он из Альфа-Банка, с наглой ухмылочкой сказал "Ну что, платить будешь?". Я спокойно отвечаю, что подал заявление на реструктуризацию долга и мне отказали, теперь банк пусть подает на меня в суд и по суду, я буду выплачивать долг. Он мне ответил, что подавать в суд банку невыгодно при такой небольшой сумме долга, он сейчас продаст мой долг представителю коллекторского агентства и получит за меня "десяточку". Я ответил, что по моему мнению, это будет незаконно и попросил их представиться. Сотрудник Альфа-Банка после моего ответа, прошипел "тебе нужны документы", пошел на меня и схватил за руку. Я оттолкнул его руку. Тогда он открыл тамбурную дверь на лестничной клетке и попытался без моего разрешения войти в квартиру. Я схватил его за туловище и оттащил его на лестничный проем. Он снова попытался войти в мою квартиру, но я снова оттащил его. В это время, на меня напал сотрудник коллекторского агентства и стал меня держать, чтобы сотрудник Альфа-Банка вошел в квартиру. Я вывернулся и снова оттащил сотрудника Альфа-Банка на лестничный проем. Тогда сотрудник, представившийся как работающий в Альфа-Банке, наклонился ко мне и тихо прошипел "мы насильно посадим тебя в машину, увезем и убьем". После этих слов, я позвонил в квартиры соседям. Вышли соседи и спросили, что случилось, я ответил, что эти люди из банка и коллекторского агентства и попросил их о помощи. Сотрудник Альфа-Банка и из коллекторского агентства солгали, сказав, что я оказывал им сопротивление.
По этому случаю, я написал руководству Альфа-Банка на официальном сайте Альфа-Банка, но в ответ тишина, видно, руководство банка спокойно относится к такой "работе" своих сотрудников.
Люди, не связывайтесь с Альфа-Банком!
22.07.2015

Андрей · 22.07.2015, 09:43


Ответить на сообщение

Вопрос

Альфа банк упорно навязывал безработному гражданину кредит наличными, слал СМС и письма. С таким письмом от банка родственник безработного поехал в банк (отделение на Соколе) и категорически просил не давать ему кредит, т.к. у банка будут проблемы с невозвратом долга. Однако банк не прислушался к предупреждению и 19.12.13. втюрил безработному 150000 на года, незаконно. В погоне за прибылью и личной премией, прибавив страховку в 27000, затем комиссию за обслуживание текущего счета, превышающую ежемесячную сумму основного долга, при этом работник банка в погоне за личной премией указал в договоре неправильный адрес заемщика. Заемщик платил два месяца и перестал, т.к. отморозил руки, долго лежал в больнице, где ему отрезали пальцы, так что и подработать ему было невозможно. Представитель заемщика писал в банк прошения о реструктуризации долга, банк отказал. Долг повис. Кто виноват, банк был заранее предупрежден о неплатежеспобности заемщика, законный представитель умолял в письменном виде заблокировать карту заемщика с остатком в 100000 на ней, однако банк не внял всем этим предупреждениям, а теперь грозит заемщику. Вся переписка с банком есть у представителя заемщика. .

Раиса · 14.10.2015, 10:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Избегайте! Не повторяйте чужие ошибки! Не кредитуйтесь в Альфа-банке!

В январе 2015 г. оплатил через банкомат, сняли комиссию 50 руб. Оказалась просрочка на 50 руб. Сразу же начались звонки из банка с 7:30 утра до 11:00 вечера каждый час, на каждый номер, которые указанны в договоре (два сотовых, домашний, рабочий, и даже на тел. руководства). В разговоре сообщали, что я должник, просили руководителя и родителей дать мне в долг 50 руб, что бы я оплатил долг (смешно)!
Далее... банкоматы выводили на экран " НЕ КОРРЕКТНО ВВЕДЕН НОМЕР Л/С" .
Прошел месяц... подошел очередной платеж...

СУММА К ОПЛАТЕ ВКЛЮЧАЕТ
Ежемесячный платеж 2350.00 руб.
Штрафы и неустойки 1946.26 руб.
Просроченная задолженность 700.00 руб.
Несанкционированный перерасход 0.00 руб.

СУММА К ОПЛАТЕ 4996.26
за просрочку на месяц получил ПЕНИЯ 2646.26 руб. свыше 100%
этим делом в данный момент занялась прокуратура. Все результаты напишу позже!!! НЕ КРЕДИТУЙТЕСЬ В АЛЬФА-БАНКЕ!!!

Гость · 06.03.2015, 16:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Муж взял в кредит телефон, оплатили все и вовремя. В конце начались звонки от работников банка о неуплате одной из квитанций. Муж отнес копии квитанций в банк. Звонки не прекращаются 2 года. Звонящие не могут объяснить, за какой месяц нету оплаты и говорят что деньги УКРАЛ ТЕРМИНАЛ и пусть муж РАЗБИРАЕТСЯ С ТЕРМИНАЛОМ!!! Сума штрафа за это время превысила стоимость телефона в 6!!! раз. На ответ решить вопрос в суде банк никак не реагирует. Я хочу обратится не к работникам банка (здесь все предельно ясно), а к тем что кредит надо платить вовремя и не будет проблем. Не владеете полностью ситуацией - не утверждайте, что все проблемы только по вине безответственных клиентов.

наталия · 07.02.2014, 14:44


 

Нужно обязательно брать справку, что выплатили банку всю сумму и ничего не должны

Гость · 09.05.2015, 20:40


 

Хорошо, если банк находится в твоём городе. А если это далеко?

Гость · 29.10.2015, 16:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

При получении наличных из банкомата, был просто обворован. Банкомат деньги с карты снял, в выдаче отказал. Оставил обращение. Преспокойно позвонили и сказали что отказывают в возвращении средств. По типу : "Хотите идите и жалуйтесь"

Денис · 14.12.2015, 11:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Мошенники! Занимаются откровенным обворовыванием клиентов! Низко и мерзко! Претензия 1509081677.
08.09.2015 внес через банкомат на карту в сумме 30000 рублей, точнее заправил банкомат 4 купюры по 5 тыс. и 10 купюр по 1 тыс. рублей, но банкомат увидел 25 тыс! Решил вернуть все банкноты, отменив операцию и внести еще раз, но получил 4 по 5 т.р. и 5 по 1 тыс. т.е. на 5 купюр номиналом 1 тыс руб меньше( Сообщил немедленно об этом в сервис центр, сказали, что решат проблему и утром следующего дня прислали смс с отказом. Больше доверия к этому банку нет, если сейчас начали воровать таким наглым образом, значит дела совсем плохи у этого банка и впереди ждать уже больших кидалов((( мелочные воры!

Рустам · 09.09.2015, 21:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Читаю и поражаюсь, одни отрицательные отзывы))) Брала кредит потребительский в Альфе, который близится к завершению (Слава Богу) Почему-то такое предчувствие, что еще будут проблемы с закрытием этого кредита... Просрочила один платёж, так звонками стали доставать. Сразу же внесла номер в черный список))) А он, бедненький, разрывается, названивает по 15 раз в день. Утром ранним и ближе к полуночи)))) Очень смешно, глупо как-то, неэффективная мера совершенно! Люди, берегите свои нервы! Вы не с миллионами долларов, любезно одолженном вам Альфой, сваливаете в Британию, вы берете там ничтожные (для них) суммы. Отдаёте (пусть и не всегда во время) с бешеным процентом и еще переживаете. Лучше не иметь дело с этим банком вообще. Или же скачивайте программу на телефон "черный список" и заносите туда все номера, что вас достают. Желаю Альфа Банку скорейшего лишения лицензии!

Ведьма · 18.04.2014, 20:41


 

Все правильно, они умеют кровь пить. Интересно, эти отзывы читают контролирующие органы? Или все в завязке? почему его до сих пор не лишат лицензии? Это не банк, а ОПГ. Привет, 90!

элина · 17.04.2015, 15:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мой друг, 5 лет назад брал у них кредит на смешную цену, а именно 14000р. Кредит брал на три месяца, вернул через полтора, причем по собственной инициативе, сделав досрочное погашение, он еще добавил лишние средства, аргументировав это тем что, что бы наверняка и без всяких проволочек. То есть должен был верну 15500, а вернул 17000 ровно, и это я повторюсь еще раз, ДОСРОЧНО. Теперь же, спустя эти 5 лет, ему начали названивать сотрудники данного банка, в кавычках, и требовать закрыть якобы открытый кредит. А сумма долга, вы не поверите, 15500. При этом все бумаги о закрытии, были подписаны, и имели все необходимые печати. Но нет. Он почему то, таинственным образом все равно должен сумму которую закрыл 5 лет назад. Мало того что он ее закрыл досрочно, так еще и времени прошло достаточно. Даже если не брать в расчет то что он закрыл кредит, существует правило, по которому через 3 года, срок любого кредита с временным ограничением от 3х месяцев до 1 года, считается истекшим. То бишь если по истечении этих 3х лет, банк не требовал вернуть какие либо средства на счет банка, данный кредит является недействительным. Но это еще терпимо. А вот то что сотрудники банка, по истечении 5 лет, требуют вернуть погашенный кредит, и при этом ПОЛНОСТЬЮ разглашают третьим лицам информацию о моем знакомом, а так же открыто угрожают его семье, уже по попахивает бандитизмом. Так что мой вам совет люди добрые. Гоните к черту это странный Альфа-Банк, с его сотрудниками. Что это за банк такой, который для своей защиты, готов пойти на любые методы, лишь бы прикрыть свою задницу. Так недалеко и до убийства.

Павел · 09.11.2016, 13:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хотела взять холодильник в рассрочку-в магазине стоял стикер 0-0-24,первоначальный взнос-0,проценты банку-0,( типа проценты банку берет на себя магазин,) и 24 месяца рассрочка. Холодильник Индезит 14990руб.На стикере-в месяц плата 625рублей магазину.Сотрудница Альфа-банка подходит, те же уверения,что переплата небольшая,буду платить 630 руб в месяц-проценты за меня платит магазин-с радостью соглашаюсь.Далее заводят такое "досье" на тебя-вопросы личного характера (даже такие дурацкие вопросы -замужем или нет,сколько лет назад развелась и т.д.штук 15 вопросов) , кроме ксерокса паспорта еще фотографируют. Отсылают в Москву на одобрение,одобрили.Условия уже другие-в результате переплата 4 с лишним тысячи! То есть почти треть стоимости холодильника.Задаю вопрос-где то место,где за меня банку проценты заплатил магазин? Ведь эта же сотрудница этого банка ясно мне сказала что ПЕРЕПЛАТЫ НЕ БУДЕТ,проценты платит за меня магазин,назвала сумму,которую буду платить ежемесячно!!!Естественно,я отказалась.Это было вчера,сегодня в этот Альфа-банк звоню на горячую линию-там сразу по номеру телефона вычисляют меня называют по имени-отчеству,спрашиваю-почем у не удалили мои данные,если я отказалась подписывать договор,сразу вычислили по телефону-я же не представлялась? Описала ситуацию, обьясняют-это кредит, плюс еще страховка банка и я мол согласилась на кредит..ЭТИ СЛОВА МНЕ ИХ СОТРУДНИЦА НЕ ГОВОРИЛА- ЧТО ЭТО БУДЕТ КРЕДИТ И СТРАХОВКА а то что она писала на мониторе-мне никто не показывал!!!МНЕ ОНА ОЗВУЧИЛА СУММУ 630 РУБЛЕЙ И БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ !!!ТОЛЬКО ПОЭТОМУ Я СОГЛАСИЛАСЬ свои личные данные предоставить. Пришлось столкнуться, никому не советую,ДАННЫЕ ХРАНЯТ У СЕБЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ТЫ НЕ ПОДПИСАЛ ДОГОВОР! ВЫВОД: Никаких акций 0-0-24 рассрочка нет, это фикция, магазин даже и не собирался за меня платить проценты банку, а банковский служащий вводит в заблуждение как в моем случае,получает все мои конфедециальные данные и озвучивает совсем другие суммы и условия. Это просто обман в моем случае..БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ПОВТОРЯЮ-ДАННЫЕ АЛЬФА-БАНК ХРАНИТ У СЕБЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ТЫ НЕ ПОДПИСАЛ ДОГОВОР. Калининград , это ситуация произишла в в Мвидео

Гость · 16.07.2016, 10:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Уже больше 6 месяцев банк возвращает мне 1 180 рублей, которые я перечислила в Управляющую компанию. Прокуратура проверила, деньги в систему Город, далее в УК от банка не поступили. С карты банк деньги снял и оставил на своих счетах, сказали была техническая ошибка и деньги вернут в течение 2 дней. Далее было несколько моих обращений и на горячей линии и в офисе на Новосибирск ул Дуси Ковальчук заявлерия оставляла. Сроки рассмотрения постоянно переносятся. Сегодня 22.08.16 позвонила узнать о последнем обращении 21.07.16. Насколько было мое удивление, когда мне сказали что о моей заявке никто не знет. Альфа банк упорно не возвращает мне украденные у меня деньги, постоянно составляет новые заявки, потом проходят все сроки рассмотрения заявок и в итоге в очередной раз делают вид, что слышат в первые. Глубоко неуважаемый Альфа банк если вы думаете, что мне надоест и я подарю вам свои деньги - ошибаетесь, буду писать жалобы в инстанции. Советую и другим вашим клиентам не только писать отщывы, но и в госинстанции. Если один раз позволишь у себя украсть - украдут и во второй.

Светлана · 22.08.2016, 12:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мне, пенсионеру, прислали сообщение об одобрении кредита на сумасшедшую сумму, о котором я не просил. Это не законно. Телефон Горячей линии настроен так, что дозвониться невозможно, а ехать в Центральный офис пожилой больной человек не в состоянии. БЕЗОБРАЗИЕ.

Гость · 03.10.2016, 14:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хамский отвратительный банк!!! Оплатила ежемесячный платеж вовремя, через киви терминал. На следующий день, в субботу, мне звонят в 7 утра, и начинают хамским ,высокомерным голосом требовать объяснения, почему нет оплаты. После чего как я объяснила, что все оплатила, ждите поступления денег, и попросила впредь не нарушать закон о тишине, я повесила трубку. Через 2 часа, видимо они изучали закон о тишине, звонки начали повторятся, и когда я подняла в очередной раз трубку, на меня начали орать, перебивать, оскорблять так, что я не могла ничего объяснить неизвестному оператору, который даже не представился!!! В общем, я очень разочарована этим банком. Желаю,что бы вас лишили лицензии и побыстрее!

кира · 27.09.2014, 07:43


Ответить на сообщение

Проблема

Столкнулась с проблемой следующего характера: по ошибке бухгалтер нашей организации перевела денежные средства на мой закрытый расчетный счет. Казалось бы все просто - в течении 2х недель банк обязан вернуть ошибочный платеж обратно на счет организации. Но как понимаете не в случае с Альфа Банком! Первый раз позвонив им сотрудник проинформировал,что счет закрыт,денежные средства вернуться от Альфа Банка в тот же день,и как скоро зачислятся на р/с организации будет зависить от банка получателя. Спустя 5 дней видя что д/с на р/с организации не поступили,снова позвонила в Альфа Банк,где опять же подтвердили информацию о закрытом расчетном счете,на мой вопрос можно ли как-то узнать были ли со стороны Альфы отправлены д/с или они у них на корреспондентском зависли,меня соединили со "специалистом" который Америки для меня не открыл,сказав что могли вернуться, а могли зависнуть,и что подобной информации по телефону они не дают. Подождав еще пару дней в надежде на адекватность банка и скорый возврат д/с и так и не дождавшись,поехала в отделение Альфы (с учетом того до самого ближайшего приходится ехать прилично). А в отделении меня ждал сюрприз. Сотрудник банка (если его конечно можно назвать таковым,тк можно любого человека одеть в белую рубашку,нацепить их бейдж и научить на любой вопрос говорить:не знаю! Это к слову о компитентности специалистов банка) проинформировал,что тк с момента закрытия р/с не прошло 45 дней,деньги зачислились на закрытый счет!!Но самое интересное ждало меня впереди,чтобы снять денежные средства со счета никакого другого варианта он не предложил,как написать обращение от моего имени (при чем делал он сам,мне не предоставив ни копии обращения,я ни где не рассписывалась что ознакомлена,согласна и т.д. то есть так по желанию сотрудник без ведома клиента может восстановить все счета и провести различные операции с ними) на восстановление расчетного счета,при этом предупредив что все это будет не быстро. На вопрос не быстро это как:неделя,месяц,год? Не смог проинформировать по срокам (при этом все время звонил кому-то из руководящих менеджеров,выяснял как правильно поступить). Сказал ждите звонка с вами свяжуться. При этом процедура с его слов возможна только такая - восстановить расчетный счет- заплатить комиссию за годовое обслуживание (тк банк предоставил возможность пользоваться счетом,не смотря на то что в течении 45 дней они и так незаконно пользуются чужими средствами и прокручивают их как хотят) - снять денежные средства - написать заявление о закрытии р/с. Хотя опять же есть возможность снять д/с с закрытого расчетного счета по истечению 45 дней с момента его закрытия,при этом ничего не восстанавливая,или же по заявлению клиента вернуть на те реквизиты с которых они были перечислены.Ни того ни другого варианта он не предложил,решив по полной погонять меня по отделениям банка,поиметь комиссию с меня. Крайне недовольна сложившейся ситуацией,некомпетентностью сотрудников,которые с самого начала моего обращения дезинформировали о возврате д/с!

Гость · 15.10.2016, 06:40


Ответить на сообщение

Рекомендую

Доверяю этому банку как себе!

Петро · 19.09.2014, 03:54


 

ТАКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПИШУТ САМИ СОТРУДНИКИ БАНКА!

Гость · 17.12.2014, 17:30


 

Петро, сколько приплачивают за положительный отзыв? Столько народу жалуются, только у вас все чудненько. Но я надеюсь, у вас все впереди. Вы исключение, да, весь такой довольный. А я вот и себе не доверяю, мало ли, что бывает в жизни. А уж полностью доверять банкам, и особенно Альфа Банку, это признак какого-то дурачины. Дали задание - так и скажи.

'эля · 22.04.2015, 09:12


 

Доверяешь? Как себе? Ты работник Альфа Банка по рейтингу?

Дмитрий · 12.03.2016, 07:17


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.23%
Слаженная работа сотрудников 0.23%
Приятные офисы 0.23%
Большой выбор тарифов 0.23%
Удобный интернет-банк 0.23%
Много банкоматов 0.23%
Работают в выходные 0.23%
Быстро обслуживают 0.23%
Развитая сеть филиалов 0.23%
Приятный персонал 0.23%
Низкий уровень бюрократизма 0.23%
Хорошие проценты за обслуживание 0.23%
Хорошие проценты по кредитам 0.23%
Быстро решают проблемы 0.23%

Недостатки

Неудобный график работы 0.23%
Высокие проценты по кредитам 0.23%
Высокие проценты за обслуживание 0.23%
Высокий уровень бюрократизма 0.23%
Проблемы с получением вклада 0.23%
Реклама не соответствует действительности 0.12%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.12%
Навязчиво звонят по телефону 0.12%
Проблемы с банкоматами 0.12%
Большие очереди 0.12%
Медлительность обслуживания 0.12%
Неразвитая сеть филиалов 0.12%
Некомпетентность персонала/хамство 0.12%
Трудно дозвониться 0.12%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Альфабанк