Отзывы о банке «Генбанк»

ЗАО «Коммерческий банк «Генбанк», генеральная лицензия №2490 от 13.09.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Генбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияГенбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 333-55-45
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (6)


Оцените Генбанк. Средний рейтинг: 2.97 из 5, всего голосов: 31. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Где находится ближайшее оделение Генбанка в Сергиев Посаде Московской обл.? Указанная на сайте информация, что отделение находится на пр-т Красной Армии, 3, не соответствует действительности. Дозвониться по предложенным телефонам 880033355-45, (495) 967-9447 не удается: или занято постоянно или говорят "Спасибо за звонок", не соединив с оператором, не переключив на услуги для физлиц. Так вы всех клиентов растеряете

Надежда · 27.04.2017, 11:25


Ответить на сообщение


Вопрос

С 2014 года пользовалась услугами банка в отделении на Пр.Героев Сталинграда. 11.04.17 закончился депозит. Культурно позвонили и спросили, буду ли продлевать его, я сказала, что сниму опред. сумму, а остальное переложу. Уточнила, нужно ли заказывать, сотрудница сказала, что перезвонит. Не перезвонили. Когда пришла в банк, мне эта же сотрудница с улыбкой на лице сказала, что она занята и ей некогда звонить, заявила, что денег нет. Обратилась к начальнику отдела, ответ тот же - денег нет. Он даже не предпринял попытку позвонить в др. отделение и уточнить, может, они мне помогут. Обратилась в 14 отделение, там девочки быстренько обзвонили ближайшие отделения и помогли мне. Если вам интересно, обратите внимание, их за хамства молодой сотрудницы и безразличия начальника, я от вас ушла в другой банк, и не только я. Если отзывы кто-то читает и принимает меры, перезвоните мне.

Светлана · 14.04.2017, 12:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я нахожусь в г. Керчь, но прописана в г. Славянск Донецкой области. Не могу получить перевод Золотая корона, так как в базе данных вашего банка нет города Cлавянск в Донецкой области. Неужели в России этот город уже вычеркнули из жизни? Попытки получить перевод были 16 и 19 мая 2014г.

Гость · 19.05.2014, 11:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отделение Генбанка в Севастополе на пр. Ген.Острякова. 40 минут ждал, пока кассирша возьмет плату за телефон! Все время говорила по телефону, а жаловалась на то, что не работает компьютер у нее! В итоге в 17.30 она закрылась, и я простояв, ушел ни с чем! Спасибо Генбанк, теперь я ваш постоянный клиент! Всем вас буду рекомендовать!

Гость · 09.03.2016, 15:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взяли деньги за перевод Золотая корона. Получатель перевод не смог получить в нескольких банках! Позвонили в Золотую корону, сказали, мол, заберите перевод обратно и комиссию за него. ***, не отдали комиссию, сказав, что мы же считали деньги!) И книгу жалоб и предложений тоже по требованию не предоставили! Безупречная "порядочность"! Естественно, все мои родственники и друзья будут ваши клиенты!)

Костя · 12.04.2015, 09:25


Ответить на сообщение

Рекомендую

Благодарность работнику банка в РК г.Бахчисарае ДО-2 Марине за отзывчивость, терпение и отличное обслуживание клиентов.

Малкова Лилия · 08.07.2015, 09:29


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 10%
Слаженная работа сотрудников 10%
Приятные офисы 10%
Большой выбор тарифов 10%
Удобный интернет-банк 10%
Много банкоматов 10%
Работают в выходные 10%
Быстро обслуживают 10%
Развитая сеть филиалов 10%
Приятный персонал 10%
Низкий уровень бюрократизма 10%
Хорошие проценты за обслуживание 10%
Хорошие проценты по кредитам 10%
Быстро решают проблемы 10%

Недостатки

Реклама не соответствует действительности 10%
Большие очереди 5%
Проблемы с получением вклада 5%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 5%
Навязчиво звонят по телефону 5%
Проблемы с банкоматами 5%
Неудобный график работы 5%
Медлительность обслуживания 5%
Неразвитая сеть филиалов 5%
Некомпетентность персонала/хамство 5%
Высокий уровень бюрократизма 5%
Высокие проценты за обслуживание 5%
Высокие проценты по кредитам 5%
Трудно дозвониться 5%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Генбанк

Генбанк

Генбанк

Генбанк