Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (283)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1057. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

В службу контроля качества ОАО КБ "Восточный" . Добрый день. Сегодня, 25.09.2014 г. около 13 часов местного времени (г. Тюмень) (номер телефона по которому состоялся телефонный разговор 88001008070 представил молодой человек по имени ***) между мной и сотрудником состоялся телефонный разговор службы взыскания банка "Восточный" о причинах просрочки по независящим от меня причинам действующего кредита (срок по графику погашения 23.09.14.) Ранее в течении 2-х лет платежи мной совершались регулярно и без просрочек. Сотрудница не представилась, нагрубила, нахамила мне, начала угрожать, перебивала меня в разговоре, не давая сказать слова. При моей просьбе уважать старших по возрасту, не "тыкать" и не хамить, начала указывать мне на мои действия, говорила "зачем брала кредит" и т.д. По моей просьбе представиться, она послала меня в окончании разговора со словами "иди......... Прошу уволить данную сотрудницу и сообщить о мерах взыскания. Данную информацию вынуждена написать письменным сообщением по почте в Центральный банк РФ. Запись телефонного разговора и выписка будет представлена.

RAISA · 25.09.2014, 08:11


Ответить на сообщение


Вопрос

Не знаю, что делать, подскажите. Банк уже запугал судами, даже лишением свободы, просрочка 3 месяца.

татьяна · 03.04.2014, 06:55


 

Никакой банк Вас свободы НЕ лишит ! НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ! Они не судебный орган. Запугивание и угрозы - это криминал и, соответственно, статья Закона РФ. Обратитесь в прокуратуру с заявлением. Они обязаны разобраться.

Анна · 02.06.2014, 03:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г. Пенза. По телефону общалась с сотрудницей банка, таких оскорблений в свой адрес никогда не слышала! Назвали пьющей женщиной, оскорбляли и угрожали, ***, хамы ***! А я между прочим полковник полиции и даже от обвиняемых такого не слышала, пора в отношении таких сотрудников судебную практику формировать! Кстати, посмотрю в консультанте может и есть. Причем платить штраф за 1 день просрочки (перечисление было ОНлайн и шло 4 дня) не откакзываюсь. Достали! Несут полную чушь про суд и коллекторов, для юр.неграмотных людей. Записала на диктофон вторую половину разговора, для суда хватит! Отвратительные люди, ощущение что в *** побывала. Ненависть людская всегда отольется, а потом будут спрашивать: "За что мне это?" Вот за это хамство!

Гость · 17.09.2014, 19:05


Ответить на сообщение

Вопрос

Взяла 250 т. руб на 5 лет, но внесла 260 т. руб через месяц. Страховка в кредит по договору не входит, но оказывается 55 680 руб. виртуальных надо оплатить за 5 лет с процентами, получается 125т. руб. Здорово! Из *** деньги делают! Придумали страховку от Резерв - это страховая компания в Хабаровске, я живу - в Саратове. Печатей нет, документов от компании, Резерв тоже нет, есть фуфло , а не документы. Как только таким банкам лицензии выдают?! Придется судиться. А прокуратура по ним уже давно плачет! 15.09.214

Гость · 13.09.2014, 21:02


Ответить на сообщение

Проблема

Не возвращают комиссию с возвращенного перевода Вестерн Юнион. Крайне *** сотрудники.

Гость · 05.09.2014, 06:26


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк это или какая-то контора, но надо срочно лишить лицензии. А учредителя надо *** надолго. Короче, билет в один конец - Магадан

Гость · 11.08.2014, 13:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не клиент вашего банка, но один мой знакомый дал мой номер телефона без моего согласия в качестве контактного, и теперь мне звонят бесконечно и просят передать номер телефона службы взыскания моему знакомому, (у него образовалась задолженность в размере 23 р. 80коп., которую он уже погасил и даже с процентами и заплатил уже за следующий месяц), но мне по-прежнему продолжают звонить!

Евгений · 13.08.2014, 13:56


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, я являюсь достаточно давно клиентом банка восточный экспресс, у меня три действующие кредита в банке, у меня была очень хорошая кредитная история, сейчас я в декретном отпуске, на руках грудной ребенок, зарплату не получаю, а только пособие на ребенка, и не могу оплачивать свои кредиты в полном объеме, не раз просила банк сделать мне реструктуризацию, объясняла ситуацию работникам, которые мне теперь звонят без конца и угрожают постоянно, писала заявление, заранее перед тем, как уйти в декрет, предупреждала работников банка, что скоро не смогу оплачивать кредиты в полном объеме, но всегда получаю отказ. Я не отказываюсь платить, буду платить так же вовремя, но в меньшем объеме, поэтому еще раз, очень прошу банк пойти мне на встречу и разрешить реструктуризацию.

карпейко татьяна петровна · 18.07.2014, 18:32


 

У меня такая же проблема,идти на уступки они не хотят. С ребенком я еще два года буду в декрете. Полгода назад просила их подавать в суд - тоже не хотели. Сначала сами пугали, затем коллекторы, аж два агентства, причем доставали не только меня, но и всех моих "контактных". Спустя пол года, когда уже просрочки и штрафы, они грозят судом. Вот теперь и не знаю, как быть.

Гость · 24.07.2014, 05:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк выдает кредиты неплатежеспособному населению, соответственно набегает астрономическая сумма пеней и процентов. Далее начинают работать Служба безопасности, приставы..... В итоге платят кредит родственники... Почему же изначально не проверяют занятость заемщика? Вот, наверно, это и есть банковская кабала. Проценты в банке высочайшие. *** Банк. Человек с достойной зарплатой, платежеспособный не придет в данный Банк, потому что есть достаточно приличные Банки и хорошей репутацией, с предложением эффективной ставки для клиента. Вот и остается Восточному экспресс Банку выдавать кредиты неплатежеспособных клиентам, которые постоянно в просрочке. Будьте внимательны!

Надежда · 20.08.2014, 10:16


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я никогда не брала в этом банке кредит. Месяц приходит смс, о том, чтоб я погасила кредит. Какой кредит? Я в шоке! Пыталась позвонить по указанному номеру. Не хватает баланса на счету. Еще и платный номер указывают. Для чего? Никогда в жизни близко не подойду к этому банку!

Гость · 02.05.2013, 15:58


 

Если вы так и не дозвонились, позвоните по номеру 88007001575, это тоже Восточный.

надежда · 04.05.2013, 12:12


 

Звонят именно Вам, потому что номер остаётся, а абонент уже другой. Так происходит в большинстве случаев на Мегафоне.

Виталий · 06.07.2013, 11:04


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствующие! У меня к вам небольшая проблема, которая заключается в том, что мы с вами записали неправильно мой сотовый телефон, можно исправить, пожалуйста?

Руслан Суставов · 27.08.2014, 10:32


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, Восточный банк в Москве. Мы в том году взяли кредит на сумму 170 000р. Целый день нас доставали! Но! После этого хоть вешайся! Так вот! Вынесли весь мозг, целый день не давали кредит, сидели на телефонах до самого вечера. В итоге, мы подписали договор не глядя! А потом, уже когда дома всмотрелись, и... там сумма кредита написана 300000 - это раз! 35%в год - это два! В итоге, взяли 170 000, а платить надо 600 000! Вот это жизнь пошла! Вешаться приходится. Живем не в Москве, а в глухом городе! Платить приходится 10 000р. в месяц! И раскидали на 5 ЛЕТ! ВОТ ПРОБЛЕМА ТАК ПРОБЛЕМА. ЕСТЬ НЕЧЕГО ДОМА! КАК ЖИТЬ ЭТИ ПЯТЬ ЛЕТ?

стас · 27.06.2014, 17:24


 

Надо всегда уточнять условия, прежде чем брать...на будущее.

Гость · 09.08.2014, 19:54


 

" ПОДПИСАЛИ ДОГОВОР НЕ ГЛЯДЯ" - ключевая фраза в жалобе, не в других надо искать проблему, а в себе! Вы только думаете,как побыстрее деньги получить, а лишний раз прочитать, то, что вы подписываете, и поинтересоваться у специалиста не можете. А потом ВЫ из-за своей безответственности ***
Не в тайге все-таки живем, учитесь читать документы. Вас никто кредитный договор подписывать не заставлял. Естественно банк вам просто так деньги не подарит, процентная ставка есть везде, кредит подразумевает,то,что придется отдать больше,чем получил на руки, а уж соглашаться или нет - решать вам

Виктор · 18.08.2014, 10:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! С 2 августа 2014 года На мой личный сотовый номер,а также домашний номер ( 89034721499, 2926717 ) начались звонки с банка Восточный Экспресс и с Национальной службы взыскания с угрозами! Спрашивают ***.. Я такого человека не знаю! У меня больная мама,телефоны выключить я не могу-ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗВОНИТЬ! Я не являюсь клиентом банка! Живу в Ростове на Дону! Не заставляйте меня обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор! Я вообще не верю,что такого плана жалобы сотрудники банка читают! Но мы все живем в одном правовом обществе и, согласитесь, управу можно найти! Пожалуйста, перестаньте беспокоить мою семью!

Александр · 03.08.2014, 09:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк! Сотрудников вечно нет на рабочем месте, а если и сидят, то занимаются своими делами, разговаривать не хотят, не могут дать ни на один вопрос развернутый ответ. Касса всегда не работает, посылают всех в банкомат. От одного сотрудника направляют к другому, ужас ,хамят, ***! Про проценты я уже умалчиваю, это просто ***, и пользуются, что люди в безысходном положении, срочно нужны деньги и берут под большие проценты.

ольга · 30.07.2014, 12:06


Ответить на сообщение

Рекомендую

Хочу отметить замечательную работу специалиста Магаданского отделения Тихонову Екатерину Юрьевну. Отзывчивый, грамотный специалист. Таких работников хотелось бы побольше видеть в банках, ну и соответсвенно поощрять их материально.
23.07.2014

Соболева Марина · 23.07.2014, 12:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Посещение офиса на в г. Краснодар по ул. Сормовской, 22 оставило негативное впечатление. Что может охранник у которого орг.техника на тросик прицеплена? *** какое-то! Банковские сотрудники все время куда-то перемещаются, тем самым создавая искусственную очередь...

Андрей Анатольевич · 22.07.2014, 19:01


Ответить на сообщение

Вопрос

Заявление
Прошу принять досрочно оплату моего кредита по договору №14/1348/00000/400126 в г. Таганроге без оплаты страхового договора, серия: нс-ксз, номер: 14/1348/00000/400126 от несчастного случая и болезни зао-ска "резерв" от 10. 02. 2014г. Так как он без подписи и печати и не принимается лечебными заведениями. В Таганрогском банке мне оказали в досрочной оплате.
Андрющенко Наталья,

Елена Дементьевна Давыденко · 20.07.2014, 14:50


Ответить на сообщение

Проблема

Еще раз здравствуйте! Забыла написать, что живу в Новгородской области.

карпейко татьяна петровна · 18.07.2014, 18:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Я являюсь клиентом банка с 2011 года. Брала кредиты и досрочно их погашала. Но в марте 2014 года ухудшилось мое финансовое положение из-за болезни и задержкой заработной платы. Я приходила в филиал банка, расположенного в г.Краснокамске с заявлением о реструктуризации кредита дважды, но заявление не брали и отказывали. Потом начались звонки коллекторов "МБА" и "НСВ" не только на мои телефоны, но и телефоны моих сотрудников по работе, родственникам с угрозами. Разговаривать невозможно, нет понимания, а сразу требование заплатить всю сумму срочно в банк. Еще раз обращаюсь в банк с просьбой провести реструктуризацию кредита, отмены штрафных санкций с отсрочкой платежа. Надеюсь на ваше понимание и отзывчивость.

Надежда · 07.07.2014, 09:03


Ответить на сообщение

Проблема

Складывается такое ощущение, что кредиты данная организация предоставляет не совсем порядочным людям. Суть моей претензии такова: на протяжении месяца названивают с разных телефонов и разыскивают какую-то гражданку ***, совершенно убеждены, что я должна её знать и не беда, что она проживает в Усолье - Сибирское, что в расстоянии 4800 км от моего города Владимира. Уверяют, что я обещала передать информацию её сыну, когда я говорю, что таких не знаю, начинают допытывать, а кто я. При этом я не собираюсь оглашать свои персональные данные, далее намекают на то, что сколько в моём распоряжении находится данная сим карта (она вообще на дедулю моего зарегистрирована), при этом они уверяют, что значит мой дед им родственник!!! Ну полный ***! Ладно было терпимо, когда они звонили днём, но вот уже третью ночь они звонят в 2 или 3 часа ночи!При этом требуют объяснений!!! +79034641275 - супер номер с которого раздаются звонки ночью!!! Завтра напишу претензию в банк и прокуратуру. Пусть с Вашими "добропорядочными" сотрудниками разбираются органы.

Гость · 24.03.2014, 16:17


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.16%
Некомпетентность персонала/хамство 0.13%
Высокие проценты по кредитам 0.13%
Высокие проценты за обслуживание 0.1%
Реклама не соответствует действительности 0.1%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.08%
Высокий уровень бюрократизма 0.08%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%
Медлительность обслуживания 0.05%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%
Неудобный график работы 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк