Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (283)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1057. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Плановый платеж 28 числа, внес нужную сумму без 9 рублей! Через три дня пришло уведомление о задолженности, пришел положить 50 рублей, а оказалось, сумма долга из-за 9 рублей - 1800 рублей, решил идти до конца! Ни в коем случае не буду платить такие суммы. Конечно, буду все решать через адвоката((( Если есть опыт, помогите. Почта mixer81@bk.ru

александр · 03.03.2015, 11:41


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Никогда не была клиентом банка Восточный, но после разговора с сотрудником банка поняла уже окончательно, что в данный банк не обращусь никогда! Подруга взяла кредит в данном банке, возникли проблемы, не смогла вовремя внести платеж по кредиту, мой номер давала как контактного лица, мне позвонила сотрудник банка, которая даже не представилась, просто сказала что звонит банк Восточный. И сколько же я оскорблений выслушала от нее! Она обозвала меня пустословкой, сказала, что я для нее вообще никто, даже не человек, что я из тех людей у которых нет высшего образования и таким как я нужно только работать уборщицей.... свою фамилию назвать отказалась, просто бросила трубку. Я первый раз слышу такое от совершенно постороннего человека, кто она такая, чтобы оскорблять людей, говорить гадости, она знать-не знает, как я живу и кем работаю. Да и вообще даже человек, который работает уборщицей или посудомойкой, что же получается теперь не человек, а так быдло какое то?! Я считаю, что каждый человек живет так как может, независимо от того кем он работает и есть ли у него образование! Данный сотрудник, я считаю, сам сидит без образования, она даже говорить не умеет нормально. Если Ваши сотрудники так общаются с совершенно посторонними людьми, то я представляю что приходится выслушивать клиентам банка! После такого общения в данный банк не обращусь никогда и всем своим знакомым уже сказала, что не стоит обращаться в Восточный экспресс банк, там нас за людей не считают!!!!

Татьяна · 21.09.2013, 01:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Что за политика банка выдавать кредиты людям, которые указывают не свой телефон!? Вы даже не интересуетесь знакомы ли люди!!!! Но для выбивания долгов- звоните именно на контактный телефон?! Абсурд! Ваши звонки по ночам, с текстами автоответчика- "Мы предупреждали......!!!!" Вы нормальные люди вообще?!
г.Омск. Звонят уже 1 год!!!! Звонки в банк не помогают, ехать к Вам смысла даже не вижу! Вы только на своей халатности, т.о. и обанкротитесь!!!! Проверяйте информацию, которую Вам предоставляют!!!

Елена · 24.02.2014, 11:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, К МОЕМУ БОЛЬШОМУ СЧАСТЬЮ, НЕ ЯВЛЯЮСЬ НИ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА.НИ ПОРУЧИТЕЛЕМ У КОГО-ЛИБО, НО....ЭТИ БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ,НАЧИНАЯ С 8 УТРА И ЗАКАНЧИВАЯ 22-МЯ ЧАСАМИ! СКОЛЬКО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ НАХОДИТСЯ ВАШ КЛИЕНТ, НИКАКОЙ СВЯЗИ У МЕНЯ С НИМ НЕТ, И ТЕМ БОЛЕЕ, ОН ЖИВЕТ В ДРУГОМ ГОРОДЕ, НИ ЕГО АДРЕСА, НИ ТЕЛЕФОНА У МЕНЯ НЕТ. ПРЕДЫДУЩИЕ И ДАЛЬНЕЙШИЕ ВАШИ ЗВОНКИ Я ФИКСИРУЮ НА ДИКТОФОНЕ, И ВАШИ НОМЕРА В ТЕЛЕФОНЕ, И БУДУ ПОДАВАТЬ ИСК В СУД НА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ НА ВАШ БАНК. Я В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОЖУСЬ В БОЛЬНИЦЕ И КАЖДЫЙ ВАШ ЗВОНОК ОТРАЖАЕТСЯ НА МОЕМ САМОЧУВСТВИИ!

МАША · 17.09.2013, 07:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день!
Очень прошу разобраться в том, что мне постоянно звонят по поводу задолженности перед банком человека, который не является мне ни родственником, ни другом. Я знаю этого человека, но никаких связей мы не поддерживаем! Угрозы в мой адрес преследуют меня вот уже 3 недели. Девушка взяла кредит и без спроса и предупреждения дала все мои данные: номер телефонов, адрес. На каком основании банк требует от меня каких - либо пояснений, если даже перед тем как дать кредит этому человеку не удосужился мне позвонить и расспросить об этом человеке. А сейчас требует объяснений и всячески давит на меня. Телефонные разговоры я начала записывать после двух дней как начались звонки! Если вы не примете меры, я пойду писать заявление в полицию и прокуратуру! На каком основании сотрудники банка "пугают" меня, что ко мне домой наведаются коллекторские службы?! Звонки поступают даже рано утром!
К сожалению, данный человек, взявший кредит, заблокировал все свои номера, данные банку.
Свой электронный адрес для связи я оставила! Надеюсь в скором времени вопрос решится в мою пользу.
Буду ждать результата!

Гость · 26.02.2015, 12:16


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, много лет являюсь клиентом вашего банка, никогда не было просрочек, всегда всё вовремя гасила, а сейчас попала в затруднительную ситуацию. Пришла в отделение банка, которое находится в г. Железногорск Красноярского края, ул.Советской Армии 13, попросила сотрудницу перенести дату платежа на 3 дня, на что мне ответили что это невозможно, а всё остальное мои проблемы... Обидно. 13.02.2015

Марина · 13.02.2015, 05:21


Ответить на сообщение

Информация

Уважаемые руководители Восточного Экспресс-Банка! Я являюсь клиентом Вашего банка и у меня депозитный счет в Серпуховском отделении Московской области № 1143.
Хочу поблагодарить менеджера указанного отделения Бузлаеву Татьяну, которая очень внимательно отнеслась к моей просьбе, буквально за 5 минут была выполнена очень необходимая мне банковская операция. Мне было очень приятно, что такие молодые сотрудники профессионально грамотно, с душой отнеслись ко мне как клиенту банка и выполнили моментально мою просьбу. Огромное Вам спасибо за качественный подбор кадров, внимательное отношение к клиентам. Желаю благополучия, успехов, удачи Вам и ваши сотрудникам. С уважением, Сергей Николаевич.

Сергей Николаевич · 13.11.2014, 11:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В банке завелись *** люди. Банк это не расследует. Клин Мос. области, обращалась в банк г. Москва , ул.Первомайская, 46/50 12 февраля, но до сих пор банк молчит.

Додонова Марина Рудольфовна · 23.02.2015, 11:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Лишний раз пожалела что взяла кредит в Восточном Экспресс Банке. Хамят, учат как надо и где зарабатывать деньги. Некие *** и прочие их коллеги, не слыша объяснений, и давят на психику. Названивают по всем контактам, оставленных для подтверждения того или иного лица, и номера телефонов которые вообще не оставляла - требуют с гонором, чуть ли не с криками произвести оплату по кредиту. За 10 лет общения с банками это второй банк столкнулась с *** и хамским общением. Город Владивосток, Приморский край.

Наталья · 09.02.2015, 03:30


Ответить на сообщение

Проблема

Не могу добиться, чтобы банк выслал мне копии кредитных договоров. Разъясняю, у нас в городе Рубцовске было отделение вашего банка, правда, просуществовало не долго, теперь, чтобы мне получить копии, нужно ехать в Барнаул (за 300 км в один конец), это мне объяснили ваши консультанты, и нужно ехать не потому что вы не можете их выслать, а что бы уплатить 100 р. за копии, это ***. Хорошо, я уплачу эти деньги. Но вопрос в другом - эту оплату я могу произвести только в офисе вашего банка... Т.е., нужно ехать в Барнаул... Это где вообще такое видано? В нормальный банк обращаешься, и все, пожалуйста - высылают на адрес, указанный в ксерокопии паспорта и кредитном договоре... А здесь прям подозрительные скрытности банка. А в плюс к это скрытности, еще и *** и хамское отношение к клиентам. КАК МИРНО И БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ МНОЮ В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ИНСТАНЦИИ ПОЛУЧИТЬ КОПИИ И ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ? Заранее большое спасибо

екатерина · 09.02.2015, 15:38


Ответить на сообщение

Вопрос

Какие приняты меры по обращению ко мне хамской сотрудницы 25.09.2014г. около 13 часов местного времени (Тюмень)? Почему никто не принимает меры? Сколько еще терпеть *** от вас? Скорее бы вас лишили лицензии. Звонили со службы взыскания с номера 88001008070.

Гость · 30.09.2014, 22:10


Ответить на сообщение

Проблема

Очень надеюсь на то, что мне действительно ответит кто-то с департамента взыскания, почему неправомерно с меня добиваются взыскать огромные штрафы? Я подавала два обращения Вам и просила учесть, что смс от банка и консультации сотрудников подвели меня к ситуации, как бы мягко сказать, паршивой! Мне на ровном месте испортили кредитную историю и ещё морально и материально издеваются надо мной! Я согласна оплатить всё, но только после решения суда! Потому что верить Вам уже нельзя! В сроки ответа нет, а на второй день обращения стали штрафные суммы резко удваиваться! С приходом нового руководителя банка может и работники станут более ответственными и корректными? Госпожа Лихачёва Т.А! Кланяюсь Вам до земли и прошу Вас разберитесь с моими обращениями 6646353 от 12.01.15г,,6805098 от 03.02.15г. Невозможно с сотрудниками решить вопрос, кроме угроз и унижения ничего не выяснить! В Серпуховском отделении оставляла обе претензии, очень надеюсь на помощь.

Рима · 07.02.2015, 13:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В связи с ухудшением финансового положения появились просрочка в платежах. Из банка обещают прислать прислать выездную бригаду....что это?

ирина · 02.06.2014, 04:52


 

У меня тоже такая же история. Просрочка 2 месяца угрожают, что я *** и приедут описывать имущество. Звонят 40 раз в день.

Надежда · 03.06.2014, 07:28


 

А у меня просрочка образовалась 10 дней - звонят в течении всего дня. Ответила на звонок, "специалист" не слушает, перебивает, повторяет один вопрос по нескольку раз, хотя получил ответ. В конце разговора сказал, что подписывает приказ и через два дня у меня на работе будет выездная бригада - будут разговаривать с моим руководителем, арестуют зарплатный счет и т. д.

Анна · 15.07.2014, 17:54


 

Не может быть...

Гость · 24.01.2015, 16:22


Ответить на сообщение

Вопрос

12.12.2014 г. через Ваш банк в г. Казань ( ул. Декабристов 158, оператор ***) я с женой подал обращение ID 6486916. В течении 10-и дней обращение не было рассмотрено. Сейчас прошло уже больше месяца, а результатов нет. Недавно моему обращению присвоен второй номер ID 6649091. Пройдет еще месяц и Вы присвоите третий номер ID? И так до бесконечности? Сколько 10-и дневных сроков должно пройти, чтобы Ваши "добросовестные" сотрудники наконец-то рассмотрели наше обращение и не под новым номером ID ?

Марат · 15.01.2015, 07:52


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брал в 2004 году автокредит в МДМ банке, в 2008 его купил восточный и я стал должен по остатку якобы им, на мои просьбы подтвердить сумму процентов и основного долга в течении нескольких месяцев и нескольких посещения в Восточный толком никто сказать не мог!!! В итоге написал запрос в МДМ банк подтвердить Кокой долг они все таки передали в восточный !! Получил письмо от МДМ с ним пришел в Восточный : заплатил остаток по телу кредиту и проценты по договору! Внимание : в кассе Восточного после этого мне отказались выдать письменное подтверждение об закрытии кредита и выплаты всех денег сославшись на компьютерный сбой , но выдали в кассе ордер на сумму как раз указанную в письме из МДМ 550000 руб( тело кредита плюс проценты) , дальше я получаю письмо из Восточного что кредит - 0 !, проценты по кредиту -0 ! Но опа : проценты по просрочке ( за две недели) 770000 рублей . Какие молодцы! Я посоветовал им идти в ж... Или идти в суд!
Так вот уже 6 лет мне звонят коллектора! Уже 8 по счету ! Когда мне грустно я с ними даже разговариваю! Надо же мне на ком то срываться! Так что совет кому звонят эти горевзыскатели посылайте их подальше : кроме телефона у них ничего нет! Восточный экспресс чистое жулье.

Гость · 23.11.2014, 12:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Самый отстойный банк из всех банков - это Восточный экспресс... Проценты бешеные накручивают... Сотрудники банка - хамло, оскорбляют, угрожают... Завтра буду писать жалобу в Центробанк Р.Ф...хоть бы лишили их лицензии И ЗАКРЫЛИ ЭТУ ***... Клиентов обманывают, не договаривают, вводят в заблуждение... я не желаю им процветания, надеюсь, чтобы этот банк закрыли навсегда... А всех сотрудников банка - арестовали... Это ***

Саша · 10.10.2014, 16:32


 

Полностью согласна, врут хорошо и ничего не объясняют. И постоянно дерут деньги за 3руб. - 500 руб.

Гость · 19.11.2014, 14:50


 

Я сама в шоке от работников банка. Людей в могилу загоняют своими пугалками.

Екатерина · 04.01.2015, 19:49


 

Да их надо убрать! Угрожают моей семье, звонят по 40 раз на дню, даже ночью. Платим-платим, они ещё говорят, мол, у вас долг.

лидия · 25.01.2015, 16:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Ребята заёмщики, добрый день! Давайте не будем ругать сотрудников банка, прежде чем брать взаймы чужие деньги, надо думать, как отдавать и как, вы работаете и банк тоже работает в своей системе, для этого он и создан, а после 19 часов все отдыхают как и все, кто недоволен. У людей натура - все виноваты, но только не я, посмотрите на себя со стороны. Делайте правильно всё и вовремя и не будет проблем. Всего вам всем доброго и хорошего, давайте жить дружно, и на душе станет радостней! С уважением.

Наталия · 16.09.2014, 11:04


 

Хорошо Вам отдыхать, а сотрудники Вашего банка звонят 70 летнему клиенту с угрозами в 22 часа! Скажете, это нормально, работа такая? Плохая работа, не по-человечески это, как будто не в правовом государстве живем, а в***!

Гость · 17.09.2014, 19:27


Ответить на сообщение

Рекомендую

Никогда не связывайтесь с Восточным банком. Лживые и безграмотные . Толком ответить на вопросы не могут.

юрий · 11.04.2013, 06:39


 

Очень пожалела, что взяла кредит в этом банке. Переплата сумасшедшая. Сотрудники по телефону могут только хамить, но не отвечать на вопросы.

Екатерина · 27.01.2015, 12:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Звонят всякие ***, угрожают и пугают, что дети останутся без родителей.

елена · 24.05.2013, 07:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Звонки с утра до вечера. 7.01.15 звонит *** сотрудница. Сначала прослушала Калинку в течении 3 минут. Затем личные разговоры сотрудников прямо в трубку. О расписании ее работы. О том что администратор нехороший человек, и самое главное, в офисе дует. Звонок поступил с номера 89641230034. До этого утром 31.12.2014 звонила какая-то *** с 96410004485 с угрозами. Уважаемый банк, где вы набираете сотрудников? Вы их хотя бы инструктируете как себя вести надо?

Елена · 07.01.2015, 02:41


 

Это точно, они там все, ,как на подбор.

Вячеслав · 24.01.2015, 16:15


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.16%
Некомпетентность персонала/хамство 0.13%
Высокие проценты по кредитам 0.13%
Высокие проценты за обслуживание 0.1%
Реклама не соответствует действительности 0.1%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.08%
Высокий уровень бюрократизма 0.08%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%
Медлительность обслуживания 0.05%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%
Неудобный график работы 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк