Отзывы о «Восточный Экспресс Банк»

Вопрос

Я из Оренбурга, ваш клиент. 17 марта мне позвонили вечером, представились службой безопасности и наговорили столько гадости что мне стало плохо с сердцем, так как я пока не мог оплатить, и сказала, что она все силы положит, чтобы мне не дали кредит, чтобы погасить задолженность, что затаскают меня по судам. Наговорила она очень много гадости, что не хочется повторять. Разве такие люди должны работать?

владим иванович · 18.03.2015, 02:07

Не рекомендую

Получила смс о том, что офис банка в г.Нижнекамске 27.02.15 переехал с пр.Строителей,20? КУДА?НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!! Лишь номер, где тупо отвечает автоответчик! Где брать справку о том, что кредит погашен?! Что за несерьезное отношение? Всего один офис! И тот не найти!

Любовь · 16.03.2015, 12:46

Не рекомендую

ПО ВОЗНИКШЕЙ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ПРОБЛЕМЕ, МНЕ НЕ ОТВЕТИВ НА МОИ ДВЕ ПРЕТЕНЗИИ БАНК НАЧИСЛЯЕТ ШТРАФЫ! Я ОБЪЯСНЯЮ, МНЕ УГРОЖАЮТ! ХАМЯТ! НЕТ УЖЕ СИЛ ВЫСЛУШИВАТЬ ВСЁ! ПОЗВОНИЛИ 1 МАРТА, ПООБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ, НО НАЗНАЧИЛИ УЖЕ ТРЕТИЙ ШТРАФ! ПРЕТЕНЗИИ ПОДАВАЛА В СЕРПУХОВСКОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА! 3 МЕСЯЦА ПОДРЯД МНЕ НЕТ ПОКОЯ! ЧТО ЭТО? КАК РАЗОБРАТЬСЯ? КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ? ЕСТЬ ЛИ В ДАННОМ БАНКЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ И ОТВЕТИТЬ? ИЛИ БАНК ДЛЯ ДОБИВАНИЯ ЛЮДЕЙ?

РИМА · 15.03.2015, 07:32

Проблема

Я Гребнева Ольга Владимировна. Кемеровская область,г.Таштагол. Пришла смс о минимальном платеже в размере 500 р. уплатила, на следующей месяц приходит смс что у меня просрочка 32 дня, позвонила в отдел по задолженности, я попросила уточнить сумму платежа. У меня спросили ФИО, дату рождения, и специалист начала хамить. Я ей объясняю, что какая сумма в смс уведомлении мне пришла, ту я уплатила, на что она мне ответила "ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ В БАНК И УТОЧНЯТЬ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА" На мой вопрос: "Где написано в договоре, что я обязана уточнять, ведь приходят смски. В итоге, когда мне пришла смска с платежом в 500 рублей, на самом деле, специалист мне сказала, что я должна была уплатить 2700, мне начислили просроченые штрафы. Прошу разобраться.

Ольга · 15.03.2015, 03:07

Не рекомендую

Я постоянный клиент банка в г.Холмске. Всегда ходила с удовольствием, всё нравилось, сотрудники молодцы, все расскажут, подскажут, приветливые и обходительные, но придя в очередной раз в отделение банка 12.03.2015, была удивлена, сменили управляющую, сотрудники все по увольнялись, управляющая новая - хамка, ***, ни на один вопрос толком ответить не может, по сравнению с предыдущей, сотрудников не хватает, приходится сидеть по часу, чтобы проконсультироваться. Атмосфера в отделении отвратительная, даже ходить не хочется теперь. Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме. Сахалинская область, г.Холмск, улица Советская, 86. 12.03.2015 год

Гость · 13.03.2015, 05:13

Не рекомендую

***, что делают... Предварительно одобряют почти всем заявки на кредит. Вопрос: для чего? Там же клиент все свои персональные данные дает. Ответ простой: чтобы персонал их без работы не остался, и наверное, для массовки, типа мы работаем, а по обращению в банк, естественно, без проверки отказ, проценты и комиссии нереальные... А не думают, что люди теряют на это по несколько часов своего времени... Обращайтесь в солидные банки, это Раффайзен, ВТБ 24, Сбер...

Гость · 04.03.2015, 20:42

Уважаемый посетитель, информируем Вас, что данную страницу ПАО "Восточный экспресс банк", к сожалению, не обслуживает.
Чтобы, мы могла помочь Вам, пожалуйста, обратитесь со своим вопросом:
- к представителю нашего банка в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+
- на наш официальный сайт http://www.express-bank.ru и заполните форму обратной связи.
- к сотруднику Информационной службы по номеру 8-800-100-7-100

Так же Вы можете:
- написать нам письмо и отправить его на kachestvu_da@express-bank.ru
- обратиться в любое отделение нашего банка.

С уважением,
Мошетов Вадим
Служба контроля качества
ПАО КБ "Восточный"

Вадим Мошетов · 06.03.2015, 07:51

Вопрос

Взяла 72 тыс, а вернуть должна 116 тыс. Беспредел! Подала на них в суд.

Гость · 11.03.2013, 15:44

У меня тоже такая ситуация. Вы куда подавали в суд по месту проживания?

людмила · 13.04.2013, 09:33

Девушка, вы или безграмотная ***, или просто ***. Кредит - на то и кредит, что выдается под проценты, банк это не благотворительный фонд.

Гость · 30.08.2013, 13:45

Я вообще взял 180 тысяч. Должен вернуть чуть ли не полмилиона. 480 вроде. *** в особо крупных размерах.

Гость · 12.09.2013, 07:52

Это не банк, а кучка ***!!!!

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:27

Не рекомендую

Плановый платеж 28 числа, внес нужную сумму без 9 рублей! Через три дня пришло уведомление о задолженности, пришел положить 50 рублей, а оказалось, сумма долга из-за 9 рублей - 1800 рублей, решил идти до конца! Ни в коем случае не буду платить такие суммы. Конечно, буду все решать через адвоката((( Если есть опыт, помогите. Почта mixer81@bk.ru

александр · 03.03.2015, 11:41

Не рекомендую

Никогда не была клиентом банка Восточный, но после разговора с сотрудником банка поняла уже окончательно, что в данный банк не обращусь никогда! Подруга взяла кредит в данном банке, возникли проблемы, не смогла вовремя внести платеж по кредиту, мой номер давала как контактного лица, мне позвонила сотрудник банка, которая даже не представилась, просто сказала что звонит банк Восточный. И сколько же я оскорблений выслушала от нее! Она обозвала меня пустословкой, сказала, что я для нее вообще никто, даже не человек, что я из тех людей у которых нет высшего образования и таким как я нужно только работать уборщицей.... свою фамилию назвать отказалась, просто бросила трубку. Я первый раз слышу такое от совершенно постороннего человека, кто она такая, чтобы оскорблять людей, говорить гадости, она знать-не знает, как я живу и кем работаю. Да и вообще даже человек, который работает уборщицей или посудомойкой, что же получается теперь не человек, а так быдло какое то?! Я считаю, что каждый человек живет так как может, независимо от того кем он работает и есть ли у него образование! Данный сотрудник, я считаю, сам сидит без образования, она даже говорить не умеет нормально. Если Ваши сотрудники так общаются с совершенно посторонними людьми, то я представляю что приходится выслушивать клиентам банка! После такого общения в данный банк не обращусь никогда и всем своим знакомым уже сказала, что не стоит обращаться в Восточный экспресс банк, там нас за людей не считают!!!!

Татьяна · 21.09.2013, 01:54

Не рекомендую

Добрый день. Что за политика банка выдавать кредиты людям, которые указывают не свой телефон!? Вы даже не интересуетесь знакомы ли люди!!!! Но для выбивания долгов- звоните именно на контактный телефон?! Абсурд! Ваши звонки по ночам, с текстами автоответчика- "Мы предупреждали......!!!!" Вы нормальные люди вообще?!
г.Омск. Звонят уже 1 год!!!! Звонки в банк не помогают, ехать к Вам смысла даже не вижу! Вы только на своей халатности, т.о. и обанкротитесь!!!! Проверяйте информацию, которую Вам предоставляют!!!

Елена · 24.02.2014, 11:54

Не рекомендую

Я, К МОЕМУ БОЛЬШОМУ СЧАСТЬЮ, НЕ ЯВЛЯЮСЬ НИ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА.НИ ПОРУЧИТЕЛЕМ У КОГО-ЛИБО, НО....ЭТИ БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ,НАЧИНАЯ С 8 УТРА И ЗАКАНЧИВАЯ 22-МЯ ЧАСАМИ! СКОЛЬКО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ НАХОДИТСЯ ВАШ КЛИЕНТ, НИКАКОЙ СВЯЗИ У МЕНЯ С НИМ НЕТ, И ТЕМ БОЛЕЕ, ОН ЖИВЕТ В ДРУГОМ ГОРОДЕ, НИ ЕГО АДРЕСА, НИ ТЕЛЕФОНА У МЕНЯ НЕТ. ПРЕДЫДУЩИЕ И ДАЛЬНЕЙШИЕ ВАШИ ЗВОНКИ Я ФИКСИРУЮ НА ДИКТОФОНЕ, И ВАШИ НОМЕРА В ТЕЛЕФОНЕ, И БУДУ ПОДАВАТЬ ИСК В СУД НА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ НА ВАШ БАНК. Я В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОЖУСЬ В БОЛЬНИЦЕ И КАЖДЫЙ ВАШ ЗВОНОК ОТРАЖАЕТСЯ НА МОЕМ САМОЧУВСТВИИ!

МАША · 17.09.2013, 07:47

Не рекомендую

Добрый день!
Очень прошу разобраться в том, что мне постоянно звонят по поводу задолженности перед банком человека, который не является мне ни родственником, ни другом. Я знаю этого человека, но никаких связей мы не поддерживаем! Угрозы в мой адрес преследуют меня вот уже 3 недели. Девушка взяла кредит и без спроса и предупреждения дала все мои данные: номер телефонов, адрес. На каком основании банк требует от меня каких - либо пояснений, если даже перед тем как дать кредит этому человеку не удосужился мне позвонить и расспросить об этом человеке. А сейчас требует объяснений и всячески давит на меня. Телефонные разговоры я начала записывать после двух дней как начались звонки! Если вы не примете меры, я пойду писать заявление в полицию и прокуратуру! На каком основании сотрудники банка "пугают" меня, что ко мне домой наведаются коллекторские службы?! Звонки поступают даже рано утром!
К сожалению, данный человек, взявший кредит, заблокировал все свои номера, данные банку.
Свой электронный адрес для связи я оставила! Надеюсь в скором времени вопрос решится в мою пользу.
Буду ждать результата!

Гость · 26.02.2015, 12:16

Не рекомендую

Здравствуйте, много лет являюсь клиентом вашего банка, никогда не было просрочек, всегда всё вовремя гасила, а сейчас попала в затруднительную ситуацию. Пришла в отделение банка, которое находится в г. Железногорск Красноярского края, ул.Советской Армии 13, попросила сотрудницу перенести дату платежа на 3 дня, на что мне ответили что это невозможно, а всё остальное мои проблемы... Обидно. 13.02.2015

Марина · 13.02.2015, 05:21

Информация

Уважаемые руководители Восточного Экспресс-Банка! Я являюсь клиентом Вашего банка и у меня депозитный счет в Серпуховском отделении Московской области № 1143.
Хочу поблагодарить менеджера указанного отделения Бузлаеву Татьяну, которая очень внимательно отнеслась к моей просьбе, буквально за 5 минут была выполнена очень необходимая мне банковская операция. Мне было очень приятно, что такие молодые сотрудники профессионально грамотно, с душой отнеслись ко мне как клиенту банка и выполнили моментально мою просьбу. Огромное Вам спасибо за качественный подбор кадров, внимательное отношение к клиентам. Желаю благополучия, успехов, удачи Вам и ваши сотрудникам. С уважением, Сергей Николаевич.

Сергей Николаевич · 13.11.2014, 11:18

Не рекомендую

В банке завелись *** люди. Банк это не расследует. Клин Мос. области, обращалась в банк г. Москва , ул.Первомайская, 46/50 12 февраля, но до сих пор банк молчит.

Додонова Марина Рудольфовна · 23.02.2015, 11:09

Не рекомендую

Лишний раз пожалела что взяла кредит в Восточном Экспресс Банке. Хамят, учат как надо и где зарабатывать деньги. Некие *** и прочие их коллеги, не слыша объяснений, и давят на психику. Названивают по всем контактам, оставленных для подтверждения того или иного лица, и номера телефонов которые вообще не оставляла - требуют с гонором, чуть ли не с криками произвести оплату по кредиту. За 10 лет общения с банками это второй банк столкнулась с *** и хамским общением. Город Владивосток, Приморский край.

Наталья · 09.02.2015, 03:30

Проблема

Не могу добиться, чтобы банк выслал мне копии кредитных договоров. Разъясняю, у нас в городе Рубцовске было отделение вашего банка, правда, просуществовало не долго, теперь, чтобы мне получить копии, нужно ехать в Барнаул (за 300 км в один конец), это мне объяснили ваши консультанты, и нужно ехать не потому что вы не можете их выслать, а что бы уплатить 100 р. за копии, это ***. Хорошо, я уплачу эти деньги. Но вопрос в другом - эту оплату я могу произвести только в офисе вашего банка... Т.е., нужно ехать в Барнаул... Это где вообще такое видано? В нормальный банк обращаешься, и все, пожалуйста - высылают на адрес, указанный в ксерокопии паспорта и кредитном договоре... А здесь прям подозрительные скрытности банка. А в плюс к это скрытности, еще и *** и хамское отношение к клиентам. КАК МИРНО И БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ МНОЮ В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ИНСТАНЦИИ ПОЛУЧИТЬ КОПИИ И ВЫПИСКИ ПО СЧЕТУ? Заранее большое спасибо

екатерина · 09.02.2015, 15:38

Вопрос

Какие приняты меры по обращению ко мне хамской сотрудницы 25.09.2014г. около 13 часов местного времени (Тюмень)? Почему никто не принимает меры? Сколько еще терпеть *** от вас? Скорее бы вас лишили лицензии. Звонили со службы взыскания с номера 88001008070.

Гость · 30.09.2014, 22:10

Проблема

Очень надеюсь на то, что мне действительно ответит кто-то с департамента взыскания, почему неправомерно с меня добиваются взыскать огромные штрафы? Я подавала два обращения Вам и просила учесть, что смс от банка и консультации сотрудников подвели меня к ситуации, как бы мягко сказать, паршивой! Мне на ровном месте испортили кредитную историю и ещё морально и материально издеваются надо мной! Я согласна оплатить всё, но только после решения суда! Потому что верить Вам уже нельзя! В сроки ответа нет, а на второй день обращения стали штрафные суммы резко удваиваться! С приходом нового руководителя банка может и работники станут более ответственными и корректными? Госпожа Лихачёва Т.А! Кланяюсь Вам до земли и прошу Вас разберитесь с моими обращениями 6646353 от 12.01.15г,,6805098 от 03.02.15г. Невозможно с сотрудниками решить вопрос, кроме угроз и унижения ничего не выяснить! В Серпуховском отделении оставляла обе претензии, очень надеюсь на помощь.

Рима · 07.02.2015, 13:23

Не рекомендую

В связи с ухудшением финансового положения появились просрочка в платежах. Из банка обещают прислать прислать выездную бригаду....что это?

ирина · 02.06.2014, 04:52

У меня тоже такая же история. Просрочка 2 месяца угрожают, что я *** и приедут описывать имущество. Звонят 40 раз в день.

Надежда · 03.06.2014, 07:28

А у меня просрочка образовалась 10 дней - звонят в течении всего дня. Ответила на звонок, "специалист" не слушает, перебивает, повторяет один вопрос по нескольку раз, хотя получил ответ. В конце разговора сказал, что подписывает приказ и через два дня у меня на работе будет выездная бригада - будут разговаривать с моим руководителем, арестуют зарплатный счет и т. д.

Анна · 15.07.2014, 17:54

Не может быть...

Гость · 24.01.2015, 16:22