Отзывы о «Восточный Экспресс Банк»

Не рекомендую

Добрый день! Меня беспокоят сотрудники Восточного Экспресс банка. Звонят по несколько раз на день, угрожают статьей и 3 годами лишения свободы, т.к. я являюсь контактным лицом у ***. Я его уже 3 месяца не вижу, контактов с ним не имею. До каких пор они будут меня беспокоить, пусть подают в суд на своих должников, я им ничего не должна. Г. Вяземский Хабаровского края. Спасибо.

Светлана · 06.07.2015, 05:12

Проблема

Здравствуйте! Я проживаю в городе волгоград, оплату производил 23 мая через связной в размере 3730, по номеру договора 12/1328/00000/400309. Ваш банк без предупреждения закрыли все офисы в нашем городе, я не доплатил 7 рублей, за сторонний банк. В итоге произошло недопонимание, сегодня 01.06.15 я через ваш сайт доплатил 10 рублей. завтра они поступят на счет. Прошу отменить штрафные санкции.

Сергей · 01.06.2015, 08:24

Сергей, добрый день! Я представляю службу контроля качества ПАО "Восточный Экспресс Банк". Ранее вы подавали заявку по данному вопросу на сайте banki.ru и в отделении нашего банка. По Вашему кредитному договору штрафы отменены,на сегодняшний день залолженность отсутствует. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Елена · 04.06.2015, 01:52

Вопрос

Город Новокузнецк. Но я думаю, что тот кто звонил, знает, что он не человек...

Гость · 02.06.2015, 01:22

Не рекомендую

Знакомая указала меня как контактное лицо, кредит брал ее муж, с которым я не общаюсь. Недавно начались звонки с просьбой передать информацию. Все передавала ей, а она своему теперь уже бывшему мужу. 23.05.15 г. поступил звонок с отдела взысканий Восточного Экспресс Банка, девушка начала требовать чтобы я заняла деньги, или оплачивала кредит за практически незнакомого человека сама! Орала в трубку как резаная, хамила, затыкала мне рот, ссылалась на какие-то несуществующие федеральные законы, по которому якобы контактное лицо обязано выплачивать деньги за должника! При том что я не являюсь поручителем, и уж точно никогда не буду являться клиентом этого ***- банка! Я нахожусь в Петропавловске- Камчатском, звонят с номеров ***...Будь проклят этот банк, я собираюсь подавать в прокуратуру за незаконное вымогательство денег и моральный ущерб!

Гость · 23.05.2015, 09:19

Не рекомендую

В этом нечистоплотном банке взяла кредит одна моя знакомая и указала мой телефон как контактный. Сначала мне названивали какие-то барышни с заявлениями про предложения, которые могут быть мне интересны. То есть фактически меня спамили по телефону. Не помогала даже апелляция к ст. 18 закона о рекламе. Телефонные барышни из банка Восточный экспресс как одна уверены, что законы писаны не для них.
Но оказалось, что это были еще цветочки. А ягодки начались, когда знакомая умудрилась что-то там не выплатить или выплатить не вовремя. Оказалось, что в банке совершенно не знают о том, что законодательством РФ определен следующий порядок взыскания просроченной задолженности:
- претензия в адрес должника о добровольном погашении кредиторской задолженности;
- обращение в суд о взыскании с должника суммы долга;
- обращение в службу судебных приставов с целью принудительного исполнения решения суда.
Но сотрудники "Восточного экспресса" предпочитают вместо этого доставать звонками и SMS'ами не имеющих никаких отношений с их *** людей.
Очень хотелось бы, чтобы у работающего по столь оригинальной методике банка наконец отобрали лицензию.

Гость · 31.01.2014, 12:43

Поскорей бы отобрали у них лицензию и закрыли этот банк... Ужасный банк. ***большие проценты, хамят и угрожают... Буду писать жалобу в Центробанк Р.Ф.о Восточном экспрессе банке... Его точно закроют... Я не желаю им процветания,а желаю разорения...

Саша · 10.10.2014, 16:23

Отобрать лицензию и закрыть этот банк. Народ объединяйтесь. Не бывать таким банкам.

Вячеслав · 24.01.2015, 16:13

Буду писать жалобу. У таких банков надо отбирать лицензию. Набор хамов. Пишут гадкие послания,обзывают и орут всякие угрозы,выставляют к оплате всякий раз разные суммы! Потеряла работу, сломала руку-просрочка 2 мес. Это не повод так себя вести! Деньги всегда платила исправно. Буду писать жалобы, дойду до телевиденья. Такое поведение нельзя оставлять безнаказанным! Мы не *** и не ваши рабы!

Евгения · 19.03.2015, 14:49

Не рекомендую

Прекращайте звонки чужим людям, они к моему кредиту не имеют никакого отношения! Мне скоро приедут и *** за ваши звонки, там уже вся семья в шоке! Сотовый 89629019208, кредит оплачу сейчас, лежу в больнице, ноги отнялись, поэтому есть небольшая задержка! Не прекратите им звонки, пойду ***! А перед этим сообщу в программу "Пусть Говорят", там такие вещи любят обсуждать! Жду от вас умного решения по смс!

наталья павловна · 02.11.2014, 17:44

Правильно, Наталья Павловна! Я тоже предлагаю обратиться на программу Пусть Говорят! Нельзя доводить людей до суицида! Такие банки должны быть наказаны!

Евгения · 19.03.2015, 14:53

Не рекомендую

Там очень грубые люди работают.

Гость · 09.04.2015, 12:10

Информация

Банк восточный- это ловушка для ***. Даже, если вы никогда не считали себя такими, то связавшись с этим банком, будете ощущать себя именно ***. Обдерут, как липку. Не связывайтесь никогда и другим советуйте даже не смотреть в сторону этого банка.

Гость · 15.05.2015, 18:35

Вопрос

Восточный Экспресс банк имеет "черные" обменные пункты валюты, где обманывают народ! Один такой есть на Ленинском проспекте. Я писала жалобы, но он там до сих пор работает.

Гость · 30.04.2015, 12:58

Не рекомендую

*** банк! Сотрудники этого банка достали нашу семью! Это при том, что мы к нему вообще никакого отношения не имеем. Названивают, и спрашивают какого-то ***. Подавали официальные жалобы, в сам банк, бесполезно, ругались со звонящими, бесполезно!!! Уже готовы в прокуратуру обращаться! Я НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК! Люди,если кто то готов подать на них жалобу в суд, мы готовы подписаться! Почитав форумы, я поняла, что они так уже многих достали... Самый *** банк!!!!

Гость · 02.12.2014, 07:14

Информация

Уважаемые посетители!
Информируем Вас, что ПАО "Восточный экспресс банк" не осуществляет сопровождение отзывов на данном портале.

Вы можете обратиться к нам по любому возникшему вопросу следующими способами:

1. Обратившись в отделение Банка;
2. Позвонив на номер Информационной Службы Банка 8-800-100-7-100
3. Оставив сообщение в сервисе "Интернет Банк".
4. Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Банка http://www.express-bank.ru
5. Направив запрос на почтовый ящик ПАО "Восточный экспресс банк" kachestvu_da@express-bank.ru
6. Обратившись к представитель Банка в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+

C уважением, Мошетов Вадим ПАО "Восточный экспресс банк"

Мошетов Вадим · 03.03.2015, 12:21

13 февраля обратился в банк о выдаче очередной справки для налоговой по выплате процентов за 2014г. по ипотечному кредиту. 3 недели прождал смс оповещение о готовности справки, и наконец-то пришло оповещение, но в выдаче справки отказали, мотивируя отказ тем, что мы должны оплатить стоимость этой справки - 300р. На каком основании-они стали платными? Все 7 лет их выдавали свободно, неужели банк стал настолько нищим, требуя оплаты за бумажку? Присылайте выписку на элеронный адрес, распечатаю и лично схожу в банк поставить печать . Номер обращения-6875378,

Сергей Владимирович · 04.03.2015, 11:56

Не рекомендую

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о банке Восточный экспресс. Сотрудники этого банка раз десять на дню звонят на домашний номер по причине просроченной задолженности чужих нам людей! Мы не являемся клиентами этого банка, и уж теперь точно никогда не будем! В разговорах кричат на нас, хамят, грубят! А самое главное никак не можем добиться прекращения звонков - этим сотрудникам пытались объяснять, оставляли официальную претензию по горячей линии - все без толку!

Гость · 24.02.2015, 15:58

Как позвонить на горячую линию?

Гость · 26.02.2015, 12:26

Не рекомендую

Здравствуйте, меня зовут Наталья! Я не являюсь клиентом банка Восточный экспресс (г. Людиново Калужская область), но на мой городской телефон 2-3 раза в день поступают звонки с этого банка о задолженности некой ***. На мои ответы, что я не имею возможности передать информацию этому человеку, так как не общаюсь с этим человеком и на мои просьбы не звонить, консультанты не реагируют. Так сотрудники банка расспрашивают моих несовершеннолетних детей про нашу семью (фамилию, адрес и.т.д.). Сотрудники банка говорят о том, что звонить на мой номер телефона они продолжат, так как это в моих интересах найти эту *** и сообщить ей о ее задолженности перед банком. Прошу прекратить звонки и удалить мои контактные данные из всех анкет. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для решения этого вопроса.

Гость · 20.01.2015, 07:19

Не рекомендую

Я не являюсь клиентом вашего банка (и слава Богу). Я старый больной человек и сотрудники банка в течении почти трех недель постоянно звонят мне, дергая меня и мою больную нервную систему. Я пыталась по хорошему с ними общаться, но звонки продолжаются и к ним прибавились угрозы. Это просто беспредел. Вторгаться в мое жизненное пространство, мою жизнь, нарушая Конституционные законы! Прошу убедительно прекратить звонки и угрозы! Иначе слава о вашем банке обойдет не только Россию! Это я вам обещаю. Я одинокий человек, но постоять за себя я сумею! Надеюсь, что этот вопрос мы решим мирно.

Гость · 19.03.2015, 17:29

Не рекомендую

Прошу прекратить звонки ваших сотрудников из отдела взысканий на мой номер телефона. В течение 5-ти дней мне названивают ваши сотрудники и спрашивают какого-то ***, взявшего у вас кредит, говорят якобы мой номер зарегистрирован на него, хотя мой номер официально оформлен на меня уже 4 года. И никакого отношения к вышеупомянутому человеку я не имею и знать такого не знаю. Прошу прекратить звонки, в противном случае буду подавать в суд на ваш банк.

Гость · 04.04.2015, 17:11

Проблема

С 2007г. являюсь клиентом банка "Восточный" в г.Кемерово.Брала один кредит и досрочно его погасила. В то время и сотрудники были приветливые, и проценты по кредиту приемлемые! После выплаты первого кредита, началось заманивание-смс, звонки с предложениями взять еще кредит. Ближе к делу! На данный момент времени я плачу 3 года "Автокредит" и 1 год кредит "Персональный", а в январе месяце этого года обанкротилась фирма,г де я достойно зарабатывала, и как следствие - возникли просрочки. Минимальный ежемесячный платеж по двум кредитам составляет 12000руб. В период кризиса и поголовных сокращений, мне удалось устроиться на работу с заработной платой 15000руб. Исполнять обязательства перед банком"Восточный" я не отказываюсь, но прошу руководство банка рассмотреть индивидуально мой вопрос. Может, есть вариант объединить два кредита или оформить новый на оставшуюся сумму долга.Так же прошу прекратить начислять штрафы, убрать страховку и все скрытые комиссии. В противном случае, дело может дойти до судебной тяжбы, а это ни кому не нужно. В любом случае, прошу мне ответить на мой электронный адрес. Заранее благодарна!

Ольга · 03.04.2015, 10:10

Не рекомендую

В Восточном действительно кризис!!! Да еще какой..выдавали кредиты всем подряд, а в итоге никто ничего не возвращает...*** кредитный портфель..Практически в принудительном порядке заставляют писать сотрудникам заявление по собственному желанию, ссылаясь на некачественную работу, все *** и лицемерие...!!!! В нашем городе (Омске) руководство сотрудникам так и сказало, что надо уволить 25 человек, и эта учесть ждет всех,кто попадет под горячую руку...Сотрудников держат в постоянном стрессе, пугают постоянно тем, что если не будет выдана определенная сумма кредитов, то всех уволят..желание работать никакого нет, со стороны начальства ***, включая регионального директора...Не идите в этот банк никогда..ничего хорошего Вам там не светит...
P.S. Бывший сотрудник банка ОАО КБ Восточный

Гость · 12.09.2013, 13:45

Добрый день, подскажите пожалуйста, что будет, если я просрочила три месяца, подала на реструктуризацию, и мне отказали без поручителя, я сама работаю. Угрожают что подали в суд, на работу звонит автоответчик со словами что у вас опишут имущество, а я не скрываюсь от просрочки, просто я объяснила, что могу погасить в середине месяца всю просрочку, больше никогда не обращусь в этот банк, звоню а толку ноль! Пожалуйста, объясните мне, как мне быть и возможно ли что придут описывать имущество?

ирина · 02.10.2013, 11:26

Из-за таких сотрудников,люди пишут жалобы,т.к. те в свою очередь *** относятся к своим обязанностям(хотят получать деньги,но не хотят работать). Если в вашем банке действительно кризис, то хороший сотрудник должен работать с двойной отдачей! А не увольняться и не кричать о том какая это плохая организация. Человек,который хочет чего-то добиться в этой жизни, держится за свою компанию...P.S. Я бы не взял такого специалиста на работу.

Гость · 09.08.2014, 20:19

Информация

Так, народ!!!
1. Банк нормальный!
2. Не нравится, идите в другой!
3. Нет мозгов изучить график и кредитный договор? Тем более ***
4. Слушайте сотрудников и задавайте вопросы если что-то не понятно(на то они и сотрудники, чтоб вам помочь разобраться)
5. Звонит вам не банк, а коллектор! Банк к ним отношения не имеет!
И просто добавка ко всему сказанному, банк он и в Африке банк, проценты есть везде! Хотите без процентов, откладывайте с зарплаты и не ворчите!

Екатерина · 16.11.2013, 09:17

Ты и есть сотрудник банка, не зарекайся, жизнь-то длинная.

Гость · 01.12.2013, 16:00

Вот если не знаешь, то помолчала бы. Я уволилась не так давно с этого *** банка, т.к. считаю себя нормальным порядочным человеком, извините, надоело *** людей. Там сотрудников вообще ни во что не ставят, повышения не добиться, какой бы ты умный не был, все тёплые места уже заняты родственниками руководства. Работают в Московских филиалах на всех местах руководящих приезжие, у каждого корона на голове! Выходные как попало, премии это вообще что то мифическое, один раз дадут и забудь, ставят такие планки, что нереально их выполнить при нынешней конкуренции банков. Скажу так, про страховки всегда предупреждала потенциальных заёмщиков, это зависит от сотрудника и добросовестности, хотя каждый выданный кредит без страховки карается рядом санкций в отношении сотрудников. Про коллекторов, что они не имеет отношение к банку, это что за бред! Они сотрудничают с 1 коллекторским агентством "Москва". Шрифт договоров нереально мелкий, рассчитанный именно на то, что вы читать его не будете, а многие сотрудники не утруждают себя объяснить клиентам. В большинстве отделением сотрудники не компетентны и не имеют финансового образования, берут с улицы. Так что не знаешь - останься в стороне. Мало того, сотруднику после увольнения ставку поднимают по кредиту аж на 5%. Вот она, благодарность за работу, а в договоре ни пункта о данных не правомерных действиях. Готовлюсь к суду! Всем удачи и всегда изучайте договора и заваливайте сотрудников вопросами, это их работа, не может ответить на них, задумайтесь о компетентности банка!

Гость · 05.12.2013, 05:46

Действительно, а не пошли бы вы сами лесом потихонечку, уважаемый "сотрудник"? Раз вам глубоко начхать на своих клиентов, тех, кто несёт вам свои кровные? Вы не одни на этом рынке, по-моему. Будете дальше вести такую политику - реально дождётесь отзыва лицензии!

Гость · 10.01.2014, 15:20

Я бы тебя, Катя, за такие слова не на одну работу не взяла. Если ты сидишь и говоришь, идите в другой. Вот и будешь потом ходить всю жизнь себе работу искать

Гость · 14.02.2014, 13:04

Коллекторы общаются культурно, а банк - хамло

Гость · 07.04.2014, 04:41

Когда сотрудники банка оформляют *** кредиты, это как называется? Хотят хорошо жить, а за решетку не желают! Банк прикрывает! Что же это за банк?!

Гость · 23.02.2015, 12:16

"Слышь, ты! Да, ты!", - именно так обращаются сотрудники во время разговора по телефону! И не коллекторы, не надо чесать тут про них, с ними отдельный разговор! *** ты, а не клиенты ваши, и рассказывать вы должны все и внятно, а не мы должны сидеть и угадывать что спросить, не мы писали ваши *** договора и поэтому только, вы, сотрудники, знаете как на уши упасть! Я прав?) Звонят тут и говорят, а ты в каком году брал кредит? Очнись сейчас какой год? Вы там ***? Я так понимаю, подделываете документы что ли? У меня в договоре не написано, что я беру кредит в 2000 году, и он у меня меняется каждый год на ваше усмотрение!) Брал, значит, на 3 года, а звонят и говорят нет родной, на 5-6. Что за ерунда? Штрафы бешеные начисляете на свое усмотрение, из-за 10 рублей 2000, вы что, ***?) Доки не предоставляете, реструктуризацию тоже, графика нет, куда и сколько денег уходит нет, деньги за смс берете, а их нет! И многое другое! Пора за вас взяться! Для начала ФАС направим, а параллельно в ЦБ РФ жалобу напишем с клиентами вашего банка, которых вы обманываете!) Через соц. сети не сложно их привлечь! ЯСНО?! Удачи на работе!

максим · 09.03.2015, 03:03

Да правильно! За них пора браться. И звонят действительно сотрудники банка. Такого хамла поискать. Пора с этим кончать. Мы не ***,который гонят на бойню! Нужно начинать объединяться и искать меры борьбы! Жалобы подпишут все, кто сталкивался с этим банком!

Евгения · 19.03.2015, 15:02

Всем обсуждающим привет! Брала кредитку в этом банке и согласна со всеми, банк просто ужас! Давайте напишем официальную жалобу на отзыв лицензии!

оксана · 26.03.2015, 07:32

Не рекомендую

Здравствуйте, моя свекровь является клиентом вашего бака - она пенсионер. Каждый месяц вносит определенную сумму, которая ей приходит СМС-ой+10руб, да еще у нас в городе сейчас нет вашего банка, она платит за сам перевод. Сегодня, 31 марта, ей звонят и говорят, чтобы она уплатила 700 руб. за какие то еще 10 руб, а ей чтобы эти 700 руб уплатить, нужно за перевод еще 300 заплатить, она все это объяснила- что все заплатила как обычно, на что на нее стали кричать и сказали что если не заплатит, то ее достанут звонками и испортят кредитную историю. Вы мне объясните, что за *** творится у вас банке, я подобные истории слышу не в первый раз. Потом вы удивляетесь, что люди перестают вам платить совсем- сначала вгоняете их в большие долги, а потом что-то требуете. Если это не разрешится в ближайшее время (я имею ввиду свою свекровь), мы будем жаловаться дальше. Весь разговор записан на телефоне. ***!!!

Марина · 31.03.2015, 11:50

Вопрос

Была свидетелем в офисе банка в Краснодаре, как сотрудник отключил банкомат, а их всего два во всём городе. Это случается очень часто, таким образом, выводят заёмщиков на просрочку. Банк действительно ужасный, кто один раз там возьмёт кредит, то второй раз уже не пойдёт.

Людмила · 23.03.2015, 17:28