Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (283)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1057. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

Банк восточный- это ловушка для ***. Даже, если вы никогда не считали себя такими, то связавшись с этим банком, будете ощущать себя именно ***. Обдерут, как липку. Не связывайтесь никогда и другим советуйте даже не смотреть в сторону этого банка.

Гость · 15.05.2015, 18:35


Ответить на сообщение


Вопрос

Восточный Экспресс банк имеет "черные" обменные пункты валюты, где обманывают народ! Один такой есть на Ленинском проспекте. Я писала жалобы, но он там до сих пор работает.

Гость · 30.04.2015, 12:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** банк! Сотрудники этого банка достали нашу семью! Это при том, что мы к нему вообще никакого отношения не имеем. Названивают, и спрашивают какого-то ***. Подавали официальные жалобы, в сам банк, бесполезно, ругались со звонящими, бесполезно!!! Уже готовы в прокуратуру обращаться! Я НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК! Люди,если кто то готов подать на них жалобу в суд, мы готовы подписаться! Почитав форумы, я поняла, что они так уже многих достали... Самый *** банк!!!!

Гость · 02.12.2014, 07:14


Ответить на сообщение

Информация

Уважаемые посетители!
Информируем Вас, что ПАО "Восточный экспресс банк" не осуществляет сопровождение отзывов на данном портале.

Вы можете обратиться к нам по любому возникшему вопросу следующими способами:

1. Обратившись в отделение Банка;
2. Позвонив на номер Информационной Службы Банка 8-800-100-7-100
3. Оставив сообщение в сервисе "Интернет Банк".
4. Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Банка http://www.express-bank.ru
5. Направив запрос на почтовый ящик ПАО "Восточный экспресс банк" kachestvu_da@express-bank.ru
6. Обратившись к представитель Банка в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+

C уважением, Мошетов Вадим ПАО "Восточный экспресс банк"

Мошетов Вадим · 03.03.2015, 12:21


 

13 февраля обратился в банк о выдаче очередной справки для налоговой по выплате процентов за 2014г. по ипотечному кредиту. 3 недели прождал смс оповещение о готовности справки, и наконец-то пришло оповещение, но в выдаче справки отказали, мотивируя отказ тем, что мы должны оплатить стоимость этой справки - 300р. На каком основании-они стали платными? Все 7 лет их выдавали свободно, неужели банк стал настолько нищим, требуя оплаты за бумажку? Присылайте выписку на элеронный адрес, распечатаю и лично схожу в банк поставить печать . Номер обращения-6875378,

Сергей Владимирович · 04.03.2015, 11:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о банке Восточный экспресс. Сотрудники этого банка раз десять на дню звонят на домашний номер по причине просроченной задолженности чужих нам людей! Мы не являемся клиентами этого банка, и уж теперь точно никогда не будем! В разговорах кричат на нас, хамят, грубят! А самое главное никак не можем добиться прекращения звонков - этим сотрудникам пытались объяснять, оставляли официальную претензию по горячей линии - все без толку!

Гость · 24.02.2015, 15:58


 

Как позвонить на горячую линию?

Гость · 26.02.2015, 12:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, меня зовут Наталья! Я не являюсь клиентом банка Восточный экспресс (г. Людиново Калужская область), но на мой городской телефон 2-3 раза в день поступают звонки с этого банка о задолженности некой ***. На мои ответы, что я не имею возможности передать информацию этому человеку, так как не общаюсь с этим человеком и на мои просьбы не звонить, консультанты не реагируют. Так сотрудники банка расспрашивают моих несовершеннолетних детей про нашу семью (фамилию, адрес и.т.д.). Сотрудники банка говорят о том, что звонить на мой номер телефона они продолжат, так как это в моих интересах найти эту *** и сообщить ей о ее задолженности перед банком. Прошу прекратить звонки и удалить мои контактные данные из всех анкет. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для решения этого вопроса.

Гость · 20.01.2015, 07:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не являюсь клиентом вашего банка (и слава Богу). Я старый больной человек и сотрудники банка в течении почти трех недель постоянно звонят мне, дергая меня и мою больную нервную систему. Я пыталась по хорошему с ними общаться, но звонки продолжаются и к ним прибавились угрозы. Это просто беспредел. Вторгаться в мое жизненное пространство, мою жизнь, нарушая Конституционные законы! Прошу убедительно прекратить звонки и угрозы! Иначе слава о вашем банке обойдет не только Россию! Это я вам обещаю. Я одинокий человек, но постоять за себя я сумею! Надеюсь, что этот вопрос мы решим мирно.

Гость · 19.03.2015, 17:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Прошу прекратить звонки ваших сотрудников из отдела взысканий на мой номер телефона. В течение 5-ти дней мне названивают ваши сотрудники и спрашивают какого-то ***, взявшего у вас кредит, говорят якобы мой номер зарегистрирован на него, хотя мой номер официально оформлен на меня уже 4 года. И никакого отношения к вышеупомянутому человеку я не имею и знать такого не знаю. Прошу прекратить звонки, в противном случае буду подавать в суд на ваш банк.

Гость · 04.04.2015, 17:11


Ответить на сообщение

Проблема

С 2007г. являюсь клиентом банка "Восточный" в г.Кемерово.Брала один кредит и досрочно его погасила. В то время и сотрудники были приветливые, и проценты по кредиту приемлемые! После выплаты первого кредита, началось заманивание-смс, звонки с предложениями взять еще кредит. Ближе к делу! На данный момент времени я плачу 3 года "Автокредит" и 1 год кредит "Персональный", а в январе месяце этого года обанкротилась фирма,г де я достойно зарабатывала, и как следствие - возникли просрочки. Минимальный ежемесячный платеж по двум кредитам составляет 12000руб. В период кризиса и поголовных сокращений, мне удалось устроиться на работу с заработной платой 15000руб. Исполнять обязательства перед банком"Восточный" я не отказываюсь, но прошу руководство банка рассмотреть индивидуально мой вопрос. Может, есть вариант объединить два кредита или оформить новый на оставшуюся сумму долга.Так же прошу прекратить начислять штрафы, убрать страховку и все скрытые комиссии. В противном случае, дело может дойти до судебной тяжбы, а это ни кому не нужно. В любом случае, прошу мне ответить на мой электронный адрес. Заранее благодарна!

Ольга · 03.04.2015, 10:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В Восточном действительно кризис!!! Да еще какой..выдавали кредиты всем подряд, а в итоге никто ничего не возвращает...*** кредитный портфель..Практически в принудительном порядке заставляют писать сотрудникам заявление по собственному желанию, ссылаясь на некачественную работу, все *** и лицемерие...!!!! В нашем городе (Омске) руководство сотрудникам так и сказало, что надо уволить 25 человек, и эта учесть ждет всех,кто попадет под горячую руку...Сотрудников держат в постоянном стрессе, пугают постоянно тем, что если не будет выдана определенная сумма кредитов, то всех уволят..желание работать никакого нет, со стороны начальства ***, включая регионального директора...Не идите в этот банк никогда..ничего хорошего Вам там не светит...
P.S. Бывший сотрудник банка ОАО КБ Восточный

Гость · 12.09.2013, 13:45


 

Добрый день, подскажите пожалуйста, что будет, если я просрочила три месяца, подала на реструктуризацию, и мне отказали без поручителя, я сама работаю. Угрожают что подали в суд, на работу звонит автоответчик со словами что у вас опишут имущество, а я не скрываюсь от просрочки, просто я объяснила, что могу погасить в середине месяца всю просрочку, больше никогда не обращусь в этот банк, звоню а толку ноль! Пожалуйста, объясните мне, как мне быть и возможно ли что придут описывать имущество?

ирина · 02.10.2013, 11:26


 

Из-за таких сотрудников,люди пишут жалобы,т.к. те в свою очередь *** относятся к своим обязанностям(хотят получать деньги,но не хотят работать). Если в вашем банке действительно кризис, то хороший сотрудник должен работать с двойной отдачей! А не увольняться и не кричать о том какая это плохая организация. Человек,который хочет чего-то добиться в этой жизни, держится за свою компанию...P.S. Я бы не взял такого специалиста на работу.

Гость · 09.08.2014, 20:19


Ответить на сообщение

Информация

Так, народ!!!
1. Банк нормальный!
2. Не нравится, идите в другой!
3. Нет мозгов изучить график и кредитный договор? Тем более ***
4. Слушайте сотрудников и задавайте вопросы если что-то не понятно(на то они и сотрудники, чтоб вам помочь разобраться)
5. Звонит вам не банк, а коллектор! Банк к ним отношения не имеет!
И просто добавка ко всему сказанному, банк он и в Африке банк, проценты есть везде! Хотите без процентов, откладывайте с зарплаты и не ворчите!

Екатерина · 16.11.2013, 09:17


 

Ты и есть сотрудник банка, не зарекайся, жизнь-то длинная.

Гость · 01.12.2013, 16:00


 

Вот если не знаешь, то помолчала бы. Я уволилась не так давно с этого *** банка, т.к. считаю себя нормальным порядочным человеком, извините, надоело *** людей. Там сотрудников вообще ни во что не ставят, повышения не добиться, какой бы ты умный не был, все тёплые места уже заняты родственниками руководства. Работают в Московских филиалах на всех местах руководящих приезжие, у каждого корона на голове! Выходные как попало, премии это вообще что то мифическое, один раз дадут и забудь, ставят такие планки, что нереально их выполнить при нынешней конкуренции банков. Скажу так, про страховки всегда предупреждала потенциальных заёмщиков, это зависит от сотрудника и добросовестности, хотя каждый выданный кредит без страховки карается рядом санкций в отношении сотрудников. Про коллекторов, что они не имеет отношение к банку, это что за бред! Они сотрудничают с 1 коллекторским агентством "Москва". Шрифт договоров нереально мелкий, рассчитанный именно на то, что вы читать его не будете, а многие сотрудники не утруждают себя объяснить клиентам. В большинстве отделением сотрудники не компетентны и не имеют финансового образования, берут с улицы. Так что не знаешь - останься в стороне. Мало того, сотруднику после увольнения ставку поднимают по кредиту аж на 5%. Вот она, благодарность за работу, а в договоре ни пункта о данных не правомерных действиях. Готовлюсь к суду! Всем удачи и всегда изучайте договора и заваливайте сотрудников вопросами, это их работа, не может ответить на них, задумайтесь о компетентности банка!

Гость · 05.12.2013, 05:46


 

Действительно, а не пошли бы вы сами лесом потихонечку, уважаемый "сотрудник"? Раз вам глубоко начхать на своих клиентов, тех, кто несёт вам свои кровные? Вы не одни на этом рынке, по-моему. Будете дальше вести такую политику - реально дождётесь отзыва лицензии!

Гость · 10.01.2014, 15:20


 

Я бы тебя, Катя, за такие слова не на одну работу не взяла. Если ты сидишь и говоришь, идите в другой. Вот и будешь потом ходить всю жизнь себе работу искать

Гость · 14.02.2014, 13:04


 

Коллекторы общаются культурно, а банк - хамло

Гость · 07.04.2014, 04:41


 

Когда сотрудники банка оформляют *** кредиты, это как называется? Хотят хорошо жить, а за решетку не желают! Банк прикрывает! Что же это за банк?!

Гость · 23.02.2015, 12:16


 

"Слышь, ты! Да, ты!", - именно так обращаются сотрудники во время разговора по телефону! И не коллекторы, не надо чесать тут про них, с ними отдельный разговор! *** ты, а не клиенты ваши, и рассказывать вы должны все и внятно, а не мы должны сидеть и угадывать что спросить, не мы писали ваши *** договора и поэтому только, вы, сотрудники, знаете как на уши упасть! Я прав?) Звонят тут и говорят, а ты в каком году брал кредит? Очнись сейчас какой год? Вы там ***? Я так понимаю, подделываете документы что ли? У меня в договоре не написано, что я беру кредит в 2000 году, и он у меня меняется каждый год на ваше усмотрение!) Брал, значит, на 3 года, а звонят и говорят нет родной, на 5-6. Что за ерунда? Штрафы бешеные начисляете на свое усмотрение, из-за 10 рублей 2000, вы что, ***?) Доки не предоставляете, реструктуризацию тоже, графика нет, куда и сколько денег уходит нет, деньги за смс берете, а их нет! И многое другое! Пора за вас взяться! Для начала ФАС направим, а параллельно в ЦБ РФ жалобу напишем с клиентами вашего банка, которых вы обманываете!) Через соц. сети не сложно их привлечь! ЯСНО?! Удачи на работе!

максим · 09.03.2015, 03:03


 

Да правильно! За них пора браться. И звонят действительно сотрудники банка. Такого хамла поискать. Пора с этим кончать. Мы не ***,который гонят на бойню! Нужно начинать объединяться и искать меры борьбы! Жалобы подпишут все, кто сталкивался с этим банком!

Евгения · 19.03.2015, 15:02


 

Всем обсуждающим привет! Брала кредитку в этом банке и согласна со всеми, банк просто ужас! Давайте напишем официальную жалобу на отзыв лицензии!

оксана · 26.03.2015, 07:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, моя свекровь является клиентом вашего бака - она пенсионер. Каждый месяц вносит определенную сумму, которая ей приходит СМС-ой+10руб, да еще у нас в городе сейчас нет вашего банка, она платит за сам перевод. Сегодня, 31 марта, ей звонят и говорят, чтобы она уплатила 700 руб. за какие то еще 10 руб, а ей чтобы эти 700 руб уплатить, нужно за перевод еще 300 заплатить, она все это объяснила- что все заплатила как обычно, на что на нее стали кричать и сказали что если не заплатит, то ее достанут звонками и испортят кредитную историю. Вы мне объясните, что за *** творится у вас банке, я подобные истории слышу не в первый раз. Потом вы удивляетесь, что люди перестают вам платить совсем- сначала вгоняете их в большие долги, а потом что-то требуете. Если это не разрешится в ближайшее время (я имею ввиду свою свекровь), мы будем жаловаться дальше. Весь разговор записан на телефоне. ***!!!

Марина · 31.03.2015, 11:50


Ответить на сообщение

Вопрос

Была свидетелем в офисе банка в Краснодаре, как сотрудник отключил банкомат, а их всего два во всём городе. Это случается очень часто, таким образом, выводят заёмщиков на просрочку. Банк действительно ужасный, кто один раз там возьмёт кредит, то второй раз уже не пойдёт.

Людмила · 23.03.2015, 17:28


Ответить на сообщение

Вопрос

Я из Оренбурга, ваш клиент. 17 марта мне позвонили вечером, представились службой безопасности и наговорили столько гадости что мне стало плохо с сердцем, так как я пока не мог оплатить, и сказала, что она все силы положит, чтобы мне не дали кредит, чтобы погасить задолженность, что затаскают меня по судам. Наговорила она очень много гадости, что не хочется повторять. Разве такие люди должны работать?

владим иванович · 18.03.2015, 02:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Получила смс о том, что офис банка в г.Нижнекамске 27.02.15 переехал с пр.Строителей,20? КУДА?НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!! Лишь номер, где тупо отвечает автоответчик! Где брать справку о том, что кредит погашен?! Что за несерьезное отношение? Всего один офис! И тот не найти!

Любовь · 16.03.2015, 12:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ПО ВОЗНИКШЕЙ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ПРОБЛЕМЕ, МНЕ НЕ ОТВЕТИВ НА МОИ ДВЕ ПРЕТЕНЗИИ БАНК НАЧИСЛЯЕТ ШТРАФЫ! Я ОБЪЯСНЯЮ, МНЕ УГРОЖАЮТ! ХАМЯТ! НЕТ УЖЕ СИЛ ВЫСЛУШИВАТЬ ВСЁ! ПОЗВОНИЛИ 1 МАРТА, ПООБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ, НО НАЗНАЧИЛИ УЖЕ ТРЕТИЙ ШТРАФ! ПРЕТЕНЗИИ ПОДАВАЛА В СЕРПУХОВСКОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА! 3 МЕСЯЦА ПОДРЯД МНЕ НЕТ ПОКОЯ! ЧТО ЭТО? КАК РАЗОБРАТЬСЯ? КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ? ЕСТЬ ЛИ В ДАННОМ БАНКЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ И ОТВЕТИТЬ? ИЛИ БАНК ДЛЯ ДОБИВАНИЯ ЛЮДЕЙ?

РИМА · 15.03.2015, 07:32


Ответить на сообщение

Проблема

Я Гребнева Ольга Владимировна. Кемеровская область,г.Таштагол. Пришла смс о минимальном платеже в размере 500 р. уплатила, на следующей месяц приходит смс что у меня просрочка 32 дня, позвонила в отдел по задолженности, я попросила уточнить сумму платежа. У меня спросили ФИО, дату рождения, и специалист начала хамить. Я ей объясняю, что какая сумма в смс уведомлении мне пришла, ту я уплатила, на что она мне ответила "ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ В БАНК И УТОЧНЯТЬ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА" На мой вопрос: "Где написано в договоре, что я обязана уточнять, ведь приходят смски. В итоге, когда мне пришла смска с платежом в 500 рублей, на самом деле, специалист мне сказала, что я должна была уплатить 2700, мне начислили просроченые штрафы. Прошу разобраться.

Ольга · 15.03.2015, 03:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я постоянный клиент банка в г.Холмске. Всегда ходила с удовольствием, всё нравилось, сотрудники молодцы, все расскажут, подскажут, приветливые и обходительные, но придя в очередной раз в отделение банка 12.03.2015, была удивлена, сменили управляющую, сотрудники все по увольнялись, управляющая новая - хамка, ***, ни на один вопрос толком ответить не может, по сравнению с предыдущей, сотрудников не хватает, приходится сидеть по часу, чтобы проконсультироваться. Атмосфера в отделении отвратительная, даже ходить не хочется теперь. Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме. Сахалинская область, г.Холмск, улица Советская, 86. 12.03.2015 год

Гость · 13.03.2015, 05:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

***, что делают... Предварительно одобряют почти всем заявки на кредит. Вопрос: для чего? Там же клиент все свои персональные данные дает. Ответ простой: чтобы персонал их без работы не остался, и наверное, для массовки, типа мы работаем, а по обращению в банк, естественно, без проверки отказ, проценты и комиссии нереальные... А не думают, что люди теряют на это по несколько часов своего времени... Обращайтесь в солидные банки, это Раффайзен, ВТБ 24, Сбер...

Гость · 04.03.2015, 20:42


 

Уважаемый посетитель, информируем Вас, что данную страницу ПАО "Восточный экспресс банк", к сожалению, не обслуживает.
Чтобы, мы могла помочь Вам, пожалуйста, обратитесь со своим вопросом:
- к представителю нашего банка в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+
- на наш официальный сайт http://www.express-bank.ru и заполните форму обратной связи.
- к сотруднику Информационной службы по номеру 8-800-100-7-100

Так же Вы можете:
- написать нам письмо и отправить его на kachestvu_da@express-bank.ru
- обратиться в любое отделение нашего банка.

С уважением,
Мошетов Вадим
Служба контроля качества
ПАО КБ "Восточный"

Вадим Мошетов · 06.03.2015, 07:51


Ответить на сообщение

Вопрос

Взяла 72 тыс, а вернуть должна 116 тыс. Беспредел! Подала на них в суд.

Гость · 11.03.2013, 15:44


 

У меня тоже такая ситуация. Вы куда подавали в суд по месту проживания?

людмила · 13.04.2013, 09:33


 

Девушка, вы или безграмотная ***, или просто ***. Кредит - на то и кредит, что выдается под проценты, банк это не благотворительный фонд.

Гость · 30.08.2013, 13:45


 

Я вообще взял 180 тысяч. Должен вернуть чуть ли не полмилиона. 480 вроде. *** в особо крупных размерах.

Гость · 12.09.2013, 07:52


 

Это не банк, а кучка ***!!!!

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:27


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.16%
Некомпетентность персонала/хамство 0.13%
Высокие проценты по кредитам 0.13%
Высокие проценты за обслуживание 0.1%
Реклама не соответствует действительности 0.1%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.08%
Высокий уровень бюрократизма 0.08%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%
Медлительность обслуживания 0.05%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%
Неудобный график работы 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк