Отзывы о «Восточный Экспресс Банк»

Не рекомендую

БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ ДНЕМ И НОЧЬЮ, ПОСТОЯННО УГРОЖАЮТ. ЗВОНКИ С РАЗНЫХ НОМЕРОВ. Я БРАЛА КРЕДИТ, СЕЙЧАС ПОТЕРЯЛА РАБОТУ, ПИСАЛА НА РЕСТРУКТ-ИЮ НЕСКОЛЬКО РАЗ, НО БЫЛ ОТКАЗ, ПОСЛЕ ЭТОГО ПОШЛИ ПРОСРОЧКИ. КАК ДАЛЬШЕ ЖИТЬ, НЕ ЗНАЮ.

ТАТЬЯНА · 26.01.2015, 16:14

Не рекомендую

Всем клиентам, созаемщикам, и тем кто страдает от звонков службы взыскания банка восточный. Личный номер начальника службы взыскания ***. Звоните влюбое время суток, задавайте любые вопросы, действуйте методами банка: пусть трясется от звонка мобильного. Существо ***, легко выводится из себя.

Гость · 22.11.2016, 06:12

Информация

1. Скрытые страховки по кредитам. отказаться от страховки невозможно.
2. На сайте при оформлении онлайн-заявки минимальный платеж по заданным параметрам - одна сумма, в офисе банка - сумма значительно больше.
3. Чтобы внести деньги на карту в банкомате нужно ещё и комиссию заплатить!!! То же самое- если через интернет-банк (абсурд).
4. Банкомат очень часто чеки не выдаёт.
5. Договоры пишут очень мелким шрифтом.
6. Даже за 1 день просрочки огромные штрафы.

Наташа, г.Владимир · 10.05.2015, 21:46

Вопрос

***! Не берите здесь деньги, ***.

Гость · 16.04.2017, 00:03

Не рекомендую

Никогда! Никогда не берите кредит в Восточном, при просьбе банка о реструктуризации, банк мало того отказал, еще и звонят угрожают, что придут люди и не поздоровится. В офисах сидят операторы грубые, злые, на вопрос начинают орать. Я пенсионер, предложений с банка не поступает, одни угрозы, хотя при возникновении финансовых трудностей, я заранее обратился в банк, чтобы пересчитали платеж и продлили срок действия, но увы, там работают мало того неграмотные, злые сотрудники. НЕ верьте этому банку, что там так все здорово. ***! Город НОВОСИБИРСК

БРОДНИКОВ Юрий Михайлович · 09.06.2014, 14:32

Не рекомендую

Сегодня 05.02.2016, посетила операционный офис № 2214 банка «Восточный», в городе Петропавловск-Камчатский, по улице Тушканова 6. Цель визита заключалась в получении кредитной карты, которую заранее одобрили при онлайн заявке. Девушка (не называю по должности, т.к.компетенции ноль) мне попалась-здравствуй, ужас, и в плане работы с клиентами, и внешне. Заполнили с ней данные и в завершении-договор. Тут то и началась настоящая «работа» ***. При подписании договора, как и положено, ознакомилась(бегло, т.к. *** заметно нервничала, что я вникаю в написанное) с условиями. На мои вопросы отвечала с целью запутать, ввести в заблуждение. В конце всех операций, подала мне «приложение» к договору: дополнительные услуги и сказала, что туда входит sms-рассылка, что своей подписью я соглашаюсь на неё. Я сообщила, что хочу от этой услуги отказаться, она настаивала и уверяла, что это необходимо. Когда я прочитала этот мелко написанный шрифт, поняла, что меня наглым образом разводят. В дог-ре на эти доп.услуги, стояла галочка под пунктом «страхование клиента»!!!!! Прописаны были % со страховки в пользу банка! *** принялась меня убеждать, что это обязательно, хотя сначала настаивала, что у меня обман зрения-это согласие на уведомления! Далее, я ей объяснила её же работу и кому, зачем эти все «услуги» нужны. Не сдается просто так *** и причесывает, если не подпишу, мне не одобрят кредит! Отстояв свою позицию, наблюдаю нервные, раздраженные действия. Чувствую, что уже жалею, что связалась. Было очень не приятно наблюдать, как тебя ***(хочется выразиться матом) и к тому же, не профессионально. Со стороны, это выглядело, как обращение в секту. Грубые,***, хамоватые, как бы их заслуженно назвать... Обстановка-курилка, где ***, который строит из себя важную особу! Рядом оформляли пожилого мужчину, так там вообще «умница» позволяла себе кривляться, выражая тем самым своё недовольство и безразличие к работе! Просьба к руководству: уважаемые, вы или ужесточите отбор для сотрудников дабы не позволять таким «подружкам» очернять репутацию БАНКА, чтобы называться им, или закройте эту лавочку вообще, меньше потеряете клиентов, чем так работая!!! Настаиваю на увольнении ***, основание: введение в заблуждение, предоставление ложной информации. Не зарплату она себе зарабатывает, а статью!

Ольга · 05.02.2016, 11:10

Сдается мне, что здесь дело не в отдельном сотруднике Восточного. Это СИСТЕМА оболванивания клиентов, судя по отзывам, и не только на этом сайте!

Сергей. · 06.02.2016, 01:49

Люди, не ведитесь на посулы этого, так называемого, банка! Все равно ***! ***!!!

Вячеслав · 28.07.2016, 11:21

МЯГКО СТЕЛЮТ, ДА ОЧЕНЬ ЖЕСТКО СПАТЬ ПОТОМ!!!

Вячеслав · 28.07.2016, 11:25

Проблема

День добрый! Вчера 25.08.2016 попала на презентацию ООО Эко Лайф Стар, развели на кредит банке Восточный. Банк одобрил заявку, хотя я предупредила, что у меня исполнительный лист на 50% пенсии. Я по глупости подписала бумаги, но тут же передумала брать продукцию и хотя не договор, не банковские документы не были переданы консультанты отказались решить ситуацию. В договоре не указан производитель продукции ,к посуде тоже не приложены сертификаты или хотя бы кто производитель. Заявленные цены предложенных подарков озвучены в пятнадцатикратном увеличении от цен в интернете, что вызывает сомнение в качестве и стоимости посуды. Позвонила в банк, чтобы отозвать заявку, удивлена работе службы безопасности банка. Если я не смогу платить, а на 4 тысячи вряд ли это возможно виноваты ваши безопасники. Поэтому прошу приостановить решение банка, чтобы не было проблем. И не надо перекладывает решение на Эко Лайф Стар, т.к. они заинтересованы в получение денег от банка, а вот банк может получить убыток, который сами спровоцировали. В Тамбове офисы банка Восточный экспресс закрыты, а заявку в нарушение ваших инструкций, что регистрация места жительства клиента должна быть по месту нахождения банка одобрил головной банк, который находится в Москве пер. Гагаринский, д.7.корп. 2. Московский филиал Публичный Акционерного общества Восточный Экспресс Банк.

Макарова Любовь Станиславовна · 26.08.2016, 09:54

Вопрос

ПРИБЫЛЬ ВОСТОЧНОГО В АВГУСТЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ИЮЛЮ УПАЛА НА 10,3%! ПУСКАЙ СКАТЫВАЕТСЯ И ДАЛЬШЕ, *** ТУДА И ДОРОГА! БУДУЩЕГО У ЭТОГО *** БАНКА И У ЕГО КЛИЕНТОВ НЕТ!

Гость · 22.08.2016, 09:13

Не рекомендую

Сегодня 11.02.17,примерно в 15.00 я позвонила в отдел взысканий. Имя оператора не запомнила или забыла от злости. Настоятельно прошу прослушать разговор. Звонила с г.Якутска. Операторша не только наорала, но ещё и нахамила, только из-за того,что я переспросила. Где вы набираете таких нервных, не адекватных работников? В общем, решила закрыть кредит и к вам больше ни ногой и другим посоветую не обращаться в ваш банк. В кризис могли бы к людям относиться с пониманием, малая просрочка и вы звоните и днём и ночью. А никто не отказывался платить, просто зарплату стали задерживать. В этом нет моей вины.А с этой операторшой прошу разобраться!

Гость · 11.02.2017, 08:18

Вопрос

Мне очень интересно, откуда берутся какие-то долги, если ПЛАТЯТ ПО ГРАФИКУ! И ведь не дозвонится, чтобы узнать, откуда это берётся! Номер телефона у них на все случаи жизни. Они прячутся за механический голос.

Гость · 28.02.2017, 05:25

Проблема

Здраствуйте! У меня такая проблема, я в г.Дальнереченске в Восточном Экспресс банке оформил кредитную карту с лимитом от 15000руб., и мне деньги нужны, а мне лимит не установили до сих пор ,а время уже прошло 3 дня. Договор и кредитную карту мне выдали в тот же день, когда и одобрили кредит 06.10.2016 года. Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста, деньги я жду до сих пор, заранее большое спасибо!

Александр · 09.10.2016, 03:10

Вопрос

Я тоже хотела погасить по карте полностью, но получилась ошибочка в перечислении не по моей вине. Столько наслышалась от операторов! Где вы только их берете? А ведь пользовалась вашим банком всегда! А как получилось небольшое недоразумение, да еще быстрое погашение - НАЧАЛОСЬ! ДАЙ БОГ, ВЫПЛАЧУ И БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ВАШ БАНК! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!

Ирен · 19.11.2016, 09:33

Проблема

Оплатила кредит 29.09.16 в Восточном банке через банкомат Сбербанка. В договоре прописано, что последний день платежа 29.09.16 однако начислили штраф в размере 551 руб за просрочку. Платеж дошел только 30.09.16, поэтому по мнению банка образовалась задолженность. Помимо штрафа, обещали (сотрудница ***) начислять ежедневно пеня в счет не погашения штрафа, что противоречит закону о правах потребителей. "...Отметим, что неустойка на неоплаченную сумму неустойки начисляться не может". Вся беседа происходила с ***, которая работает в г.Хабаровск. Сотрудница помимо того, что отказалась меня соединить с менеджером,чтобы я уточнила этот вопрос, хамски разговаривала, не слушала и перебивала, повышала тон, такое отношение я совершенно не ожидала, тк разговаривала грамотно, по делу и сдержанно. Объясняла ситуацию. Хочу, чтобы приняли меры и помогли разобраться с ситуацией.

Алина · 02.09.2016, 15:23

Аналогичная ситуация, также оплатила карту 21 числа, а 22 мне уже начислили штраф 600 руб за несвоевременное внесение платежа, хотя деньги на карту были зачислены.

Олеся · 22.11.2016, 09:14

Не рекомендую

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 16.03.2016Г. ОПЛАТИЛА ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЁЖ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ В СРОК , В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, ТЕРМИНАЛ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ ВЫДАЛ ЧЕК, СУММА ПРИНЯТА К ОПЛАТЕ, ПРОСРОЧЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ОТСУТСТВУЮТ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСТУПИЛО СМС СООБЩЕНИЕ ИЗ СЛУЖБЫ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ, ЧТО У МЕНЯ ОБРАЗОВАЛСЯ ДОЛГ И НАЧИСЛЕН ШТРАФ. Я ПОЗВОНИЛА НА ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВОСТОЧНОГО БАНКА, ОБЪЯСНИВ СИТУАЦИЮ.ОПЕРАТОР НЕ ОЧЕНЬ ОХОТНО СОЕДИНИЛА С СОТРУДНИКАМИ СЛУЖБЫ ВЗЫСКАНИЯ. СПЕЦИАЛИСТ ***, НЕ СИЛЬНО ВНИКАЯ В СУТЬ МОЕГО ВОПРОСА, ОТВЕТИЛ, ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, БАНК НАЧИСЛИЛ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 1800 РУБЛЕЙ , В СВЯЗИ С ТЕМ,ЧТО ПЛАТЁЖ ПОСТУПИЛ НЕ 16.03.2016Г, А 17.03.2016Г. В ГРУБОЙ ФОРМЕ ОПЕРИРУЯ, СТАТЬЯМИ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА, ПОСТАВИЛ МНЕ УСЛОВИЕ, ЧТО ЕСЛИ Я НЕ ОПЛАЧУ ШТРАФ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ, МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ ИСПОРЧЕНА. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В ТОМ, ЧТО МНЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО, ЧТО ЕСЛИ Я ОПЛАЧУ 100 РУБЛЕЙ СЕГОДНЯ, ДОЛГ БУДЕТ СПИСАН. ПРОСТИТЕ, ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ? ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, А ВИНА БАНКА, ЧТО ПЛАТЁЖ НЕ ПРОШЕЛ. НА МОЮ ПРОСЬБУ ПЕРЕВЕСТИ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК НА ЕГО НЕПОСРЕДСТВЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ, В ГРУБОЙ ФОРМЕ ОТКАЗАЛ. НАВЕРНОЕ, *** ЗАБЫЛ, ЧТО ОН РАБОТАЕТ В БАНКЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, И СТАБИЛЬНОСТЬ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ ЗАВИСИТ ОТ КЛИЕНТОВ. ПОНЯВ, ЧТО МОЙ ВОПРОС ОСТАНЕТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ, ПОЕХАЛА В ОФИС БАНКА, СОТРУДНИКИ ОТСКАНИРОВАЛИ ЧЕК МОЕГО ПЛАТЕЖА, ПОМОГЛИ ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ ПРИШЛО СМС ЧТО ШТРАФ ОТМЕНЁН, ТУТ ЖЕ ПЕРЕЗВОНИЛА МНЕ СОТРУДНИК БАНКА, ПОЯСНИВ ЧТО МОЕЙ ВИНЫ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ НЕТ, ВОПРОС РЕШЁН. А РУКОВОДИТЕЛЮ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ГДЕ РАБОТАЕТ *** ХОЧУ ДАТЬ РЕКОМЕНДАЦИЮ, НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ БАНКА, ВЕДЬ ОН ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛСЯ ВНИКНУТЬ В МОЮ СИТУАЦИЮ.

ТАТЬЯНА · 17.03.2016, 14:14

Не рекомендую

В течении 3х лет исправно оплачивала потребительский кредит, просрочки случались по случаю задержки зарплаты, сразу же начислялся штраф в 1000 руб, и начинались звонки с угрозами. А тут случилось, исполнилось мне 45 лет и паспорт пришлось отдать на замену. Без паспорта оплату нигде не принимают, даже в терминале запрашиваются паспортные данные. Все филиалы банка в нашем регионе закрыты. Когда муж попробовал по своему паспорту и с моим договором оплатить кредит, ему ответили, что он не является клиентом банка. И тут начались звонки с банка с хамским общением (***) пообещала мне позвонить всем моим знакомым и соседям какая я малоимущая, что не могу оплатить долг. На то, что я не отказываюсь, просто невозможно это сделать. Звонят по 10 раз на день, хотя это незаконно с угрозами. Разговоры записываю и подам заявление в Роспотребнадзор, а понадобиться и в Прокуратуру, работают одни хамки без элементарного навыка общения и образования. Набрали по объявлению ***( таких предложений от банков на сайтах работы полно) закачали программу и обучили пару часов, вот они и выбивают за % от выплаченных долгов. Ужасный банк с ужасным общением! Самарский регион.

ГАЛИНА · 19.10.2016, 17:12

Не рекомендую

Да, с этим банком проблем хлебнули, сплошное хамство!

любовь · 22.12.2016, 06:25

Вопрос

Здравствуйте. Мужу одобрели карту кредитную, но на ней 1 рубль уже неделю, это как понимать?

Екатерина · 17.05.2016, 06:37

Это отказ банка от выдачи кредита в культурной форме

Ксю · 19.11.2016, 01:38

Не рекомендую

Здравствуйте. Я молодая кормящая мать в декрете. У меня кристально чистая кредитная история. И я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка. Так вот с чего рассказ. Ваш неадекватный сотрудник *** названивала мне пол дня и тараторила в трубку, не давая вставить слово. Требовала что бы я гасила долги своего дяди. Вы давали ему кредит без моего согласия и почему я должна гасить чужие долги? У меня хватает своих расходов. Позже она начала унижать меня тем что я поганая мать и не могу обеспечить своего ребенка, что это плохо что у меня ипотека, что раз я кредитуюсь в банках, то я ***. После она продолжала и продолжала что то невнятно тараторить. Я пыталась объяснить, что мне некогда, ребенок плакал, я положила трубки, но ваш *** сотрудник звонила и звонила, продолжая меня унижать тем, что я не хочу оплачивать чужой кредит. А в самом конце она мне сказала пенять на себя и никуда не выезжать из города. Если звонки повторятся, я буду жаловаться в полицию, прокуратуру за то что вы угрожаете мне и моему пятимесячному ребенку. А далее продолжу жалобу в Центробанке. Я не несу ответственность за своих родственников и не обязана отдавать их долги. Не надо мне звонить.

flamers · 19.07.2016, 13:21

Вопрос

Плачу кредит уже 3.5 года, без задолженностей, на месяц вперед, через терминал. Теперь банк ввел нововведения- через терминал можно платить только с картой( которой у меня нет). Подошла к сотруднику банка, что бы оформить эту карту, но банк отказал.в итоге плата ТОЛЬКО через кассу со всеми бумагами и паспортом( что очень не удобно). Сейчас передо мной в очереди около 10 человек.И вот вопрос-захочу ли я после этого вновь обращаться в ваш банк?! Я думаю ответ очевиден. А еще хватает совести мне еженедельно названивать и предлагать еще кредит..В ваш банк ни ногой!( г.Псков)

Гость · 18.05.2016, 08:04

Вопрос

Директор департамента по картам Казаков Алексей - ***!!! Он ***!!

Гость · 14.05.2016, 09:43