Отзывы о «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (288)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1061. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

*** банк. Если у вас стальные нервы, вы любитель острых ощущений и вы экстремал, то вам в этот банк. Один плюс, выдают быстро. И всё плюсы закончились. Сотрудники офиса и на горячей линии ***, хамоваты и агрессивны, это уже после выдачи. Ни один вопрос не решают. А звонки напоминания это что то, звонят, через 40 мин. и сбрасывают. Есть желание взять распечатку и подать жалобу во все инстанции. Видимо горячая линия находится на зоне, общение с этими существами, вызывает отвращение. Хамство, мат, обзывание, тюремный жаргон. Самое противное никто даже не извинится. Правда есть адекватные сотрудники, но их 0,5 % от всего состава.

Гость · 16.10.2014, 04:21


Ответить на сообщение


Проблема

Добрый день! Хочу пожаловаться на банк, просто уже нет мочи терпеть эти звонки каждый день. Прошу прекратить звонки мне насчет вообще посторонних людей .

Светлана · 06.03.2014, 13:14


 

То же самое! Бесконечные звонки! Помимо этого, я, оказывается, являюсь супругой постороннему человеку! Решение озвучили- напишите заявление и приложите копию паспорта стр.14! А у него эту стр.смотрели?! Я возмущена! *** полный!

Екатерина · 11.06.2014, 01:07


Ответить на сообщение

Вопрос

Это самый *** банк, который я знаю, и в который я обращался. Обслуживание никакое, операторы линии вообще не знают, что говорят -
сначала одобряют кредит, а по приходу в банк отказывают. Смысл ездить в банк, если ты далеко живешь! Короче говоря, ВЭБ-полный ужас!

НИКОЛАЙ · 20.05.2013, 19:15


 

Вы правы, сама с этим недавно столкнулась - сначла в ноги кланяются и умоляют взять кредит, одобряют по инету, начинают доставать звонками "когда придёте в офис?", а потом обламывают, уроды!

Гость · 10.01.2014, 14:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Город АНГАРСК : Незаконные увольнения приобрели массовый характер не только в Иркуткой области. В восточке кризис!!!! Они испортили кредитный портфель, уволили всех консультантов, сотрудников, у которых якобы высокий уровень риска, даже уборщиц (видимо сами теперь полы мыть будут), специалистов АХО. Таким образом они избавляются от сотрудников, чтобы не выплачивать пособие по сокращению. Мотивируя это тем, что якобы у вас высокий уровень риска. Так что, необходимо написать заявление на увольнение. Иначе мы вас по статье уволим. С таким сталкиваюсь в первые. Во - первых, половина сотрудников работают на временных ставках и постоянной навряд ли когда-то дождутся. Во-вторых, управляющий заставляет делать немыслимые вещи, оформлять кредиты самим себе, чтобы выполнить план, и то что СБ этим заинтересовалась, оказались виноваты сотрудники, причем это все высказывалось в грубой форме (имеется даже аудио запись на диктофоне). Все про это в курсе и молчат. А не это ли *** ... за которые должны были уволить управляющего города....? Но как же....мы лучше уволим фронт... Заполнение заявок без клиентов.... это тоже за рамки выходящее.... и попробуй только откажись, тебя станут запугивать управляющий и администратор, что ты не в команде, что они тебе работать не дадут, график тебе такой сделают, что сам уволишься, кассиров затравят ревизиями и т.д. А потом попадаешь в итоге ты.... тебя за это лишают премии. Отношение к сотрудникам отвратительное, никогда такого не встречала. Постоянно лишают премии...ЗА ВСЕ... Но когда работаешь один в отделении, нереально сделать все, чего желает начальство. Также еще поразило принудительное написание заявлений, чтоб с твоей зарплаты отчисляли в Благотворительный фонд Восточного деньги, позвольте, банк занимается благотворительностью или сотрудники?... Зоны 24 не работают, т.к. у банка нет денег на это. Эта смс-атака на клиентов уже сотрудникам даже неприятна. Это надо быть такими навязчивыми. Это навязывание клиентам своих карт, принудительно выдавая их в кассах. Это где вообще такое видано... В общем не работайте там и тем более не берите кредитов. Потому что выдаются они на одних условиях, а потом вам неожиданно придет смс,что вам увеличили платеж, потому что им так захотелось. Тем самым они стольким клиентам испортили кредитную историю с начала этого года.... Так что подумайте, прежде чем идти туда.

Сотрудник Банка · 12.08.2013, 02:59


Ответить на сообщение

Информация

Банк восточный с заемщиками занял позицию, кредитный договор - это ***, комиссии - это ***, страховка - это *** не нужный товар по космическим ценам. Все перечисленные приемы не законны и подлежат отмене. С начала добровольно. Потом принудительно по суду и со штрафом. Суд отменил все комиссии, штрафы, страховку. Жду от банка извинения. Вот так.

Гость · 23.11.2013, 14:46


 

Поделитесь опытом

Анна · 03.05.2014, 05:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** названивать с номера +78452377725, сколько можно? Ищите свою *** по адресу прописки, а не по телефону, научитесь работать!!! Я ее не знаю и знать не хочу!!! Не смейте больше звонить!!! Я уже обратилась в соответствующие органы!!!

Гость · 13.03.2014, 16:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В банке полный беспредел, уже не первую неделю поступают звонки моему бывшему мужу, с которым уже давно не живем вместе. Звонки поступают с просьбой обратиться в банк мне. Также звонят людям, которые ко мне никакого отношения не имеют, мы сними проживаем в разных городах.
Звонила и обращалась в банк не раз с жалобами, с просьбами, но жалобы до сих пор не рассмотрены. Звонки до сих пор поступают не мне (которой нужно обратиться в банк), а совершенно посторонним людям. Сил нет уже терпеть эти звонки и безразличное отношение сотрудников банка.

Александра · 06.03.2014, 13:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хамский, *** банк. Кредит оформлял сотрудник соседнего отдела, звонят мне почти три месяца каждый день (кроме 1-го января) зная что работаем на одном предприятии. Отвлекают, звонят в праздничные, выходные, утром, начались в 2014 году звонки со второго января.
Я НИЧЕМ НЕ ОБЯЗАН ЭТОМУ БАНКУ!!!
И ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БРАЛ В БАНКАХ КРЕДИТЫ!!!
УРОДЫ!
По крайней мере, на стенде объявлений на проходной предприятия их стараниями появилась рекомендация не пользоваться услугами этих ***!

Деточкин · 08.01.2014, 14:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

3 раза брала кредит в вашем банке и добросовестно его оплачивала. Больше никогда вашими услугами пользоваться не буду, так как после погашения последнего кредита стали постоянно поступать угрожающие звонки и смс о кредите незнакомого мне ***. Смс содержат угрозы об изъятии моего имущества и т.д. А может мне подать в суд и потребовать возмещения морального вреда? Я так и поступлю, если угрозы с номера 78005557976 не прекратятся. Авторитета подобное обращение с клиентами вам не добавит.

Комарова Галина Ивановна · 30.09.2014, 08:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь клиентом банка. Брала два кредита, платила год исправно, но потом потеряла работу, образовались долги, но нахожу выходы и выплачиваю долги, но после выплат долгов почему-то позвонили моей подруге с непонятного номера и сказали, что я скрываюсь и не плачу, и ей придеться выплачивать долги. Я связалась тут же с банком, они ответили, что не звонили ни они, ни коллекторы, я называю номер моей подруги, говорят, что такого номера не указано в договоре, у них нет такого номера, прошел месяц, и с снова с того же номера раздается звонок моей подруге, и голос говорит что я взяла в банке еще кредитную карту на 18000, и она является моим поручителем, я, якобы, платить не собираюсь, и она поручитель, вот пусть и платит, это ей так с банка сказали! Но моя подруга не была не когда моим поручителем! Тем более, я не давала номер ее сотового и не брала еще кредит! У меня еще остались долги! И я в черных списках! И якобы, на мою подругу заведено дело, потому что она не платит за меня!!! Что за ерунда?!

Гость · 19.11.2013, 12:59


 

Девушка, записывайте разговор и в прокуратуру пишите заявление по статье 167 УКРФ, их проучат так, что могут и совсем про вас забыть, это из моего личного опыта, удачи вам

милена · 20.12.2013, 00:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Летом 2013 года Восточный Экспресс банк позвонил и сказал, что выпустили карту именную. Ну, думаю выпустили и выпустили. В банк появиться....так нет же...они выслали почтой и кинули в ящик вместе с пинкодами...если бы не мама нашла письмо в ящике, карту активировали бы другие. Я на тот момент уже не жила по тому адресу...я вообще в шоке, что так делают...а первая задолженность появилась, так сразу коллекторам передали дело....хотя до этого разговаривала в банке, говорила что оплачу все.....но теперь названивают. В следующий раз пошлю их...в банке работают *** специалисты....которые не занимаются своими прямыми обязанностями, очень ***. Г.Кемерово, пр.Шахтеров. После того, как посетила это отделение, желания возвращаться снова нет. Навязывают то что не нужно...какие-то условия нереальные...берешь 70тыс.руб, а кредит на 90тыс. типа какая-то страховка.....бредятина полная...*** как могут...раньше такого не было, брала в 2011 и марте 13 года, все было хорошо. Сейчас же невозможно находиться в банке.....***

Гость · 03.12.2013, 12:30


Ответить на сообщение

Вопрос

По договору я должна платить кредит в сумме 7 тысяч 22 рубля. Сегодня пришло смс, что я должна уплатить 9 200. Вопрос почему? Каждый месяц я платила 7 500 рублей.

наталья евгеньевна постникова · 30.06.2013, 18:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хотела взять кредит в этом банке.Одобряют 380,но на руки дадут 250,остальное страховка. Во всех банках страховка по желанию клиент, а в Восточном Экспресс банке обязательна. Пришлось отказаться.

Гость · 12.12.2013, 18:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Меняла деньги в "Восточном Экспресс банке" во Владивостоке по ул. Спортивной,5.

Кассир после операции обмена протянула мне листок со словами:" Распишитесь, вам в подарок, Cash Card Visa". Я сказала ей, что карта мне не нужна.
Но она заверила меня сказав, что это всего лишь пропуск в банкомат в ночное время.
И что это не кредитная карта.
И дала мне Cash card Visa без всякого договора.

Сегодня я позвонила в банк и узнала, что на этой карте кредит! МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ *** ПУТЕМ!!!! НЕ СКАЗАВ О НЕМ НИ СЛОВА!
Это *** потребителей!

Инна · 20.05.2014, 02:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Согласно данным смс-банка и выписке, которую я заказала, дата следующего платежа наступает не ранее 12.07.13 Хотелось бы понять, почему мне приходят смс сообщения, что не произведено погашение в счет оплаты кредитного договора, если погашение было произведено в срок (о чем гласит мини выписка и моя трезвая память). И с какой целью мне приходят сообщения о просроченной задолженности? Если ее нет?! И зачем мне звонят многоуважаемые коллекторы с тел.84212911082, 8452498450 и отвлекают меня от работы?!!!!!!

ЛЮДМИЛА ВИКТОРОВНА · 25.06.2013, 13:46


 

Та же самая история. Некомпетентные хамы.

людмила аркадьевна · 16.08.2013, 18:58


 

Надо жаловаться в Центробанк, чтобы он их лишил лицензии.

людмила аркадьевна · 16.08.2013, 19:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В этом банке работают одни ***! Лицензию надо забирать, и как можно скорее...

Гость · 30.08.2014, 13:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** сервис. Гиперболизация и преувеличение всех данных и возможностей. За базар свой не отвечают, прежде чем предложить тот или иной продукт, не проверяют клиента на способность получения данного продукта: исключительно стихийная, не компетентная и надоедающая реклама.***, противно осознавать , что такие *** вообще существуют на белом свете. Данный критический анализ не основан на гиперболах и обостренном эмоциональном восприятии. Это так, если смотреть правде в глаза.

Гость · 31.01.2014, 04:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Самый ужасный филиал банка в г. Екатеринбурге на улице 8 Марта. Я погасила кредит досрочно. Есть выписка банка. Мне звонят коллекторы с МорганЭндСтоун и требует погасить долг по кредиту. Ругаются, хамят и угрожают. Я позвонила в банк и попросила прекратить это безобразие, на что мне в банке ответили, что это не их работа и я должна разбираться сама. Я попробовала - мне сказали чтобы я все выписки из банка о закрытии засунула себе очень далеко... Они мне в приказном порядке приказали оплатить всю сумму. Не бойтесь этих ***. Если угрожают можете послать... А вот на банк надо подавать заявление с моральной компенсации, за то что продали погашенный кредит и слили всю информацию. Что я и собираюсь делать. С этим банком бороться надо только такими методами, да обязательно хороший адвокат. А с коллекторами может разобраться милиция ( борьба с вымогательством).

Яна · 26.06.2013, 10:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! Заплатили 9000 руб., а оплата пошла на чужой номер договора. Вся эта канитель произошла по вине сотрудника, т.к. она вроде бы цифры не рассмотрела...В возврате денежных средств нам отказали. Кроме этого, один платеж произвели через терминал, который каким-то образом завис и деньги ушли в никуда...Стала образовываться задолженность, хотя есть чек на руках, а нас посылают ко всем чертям...Совсем недавно стали звонить коллектора и угрожать нам и всем членам нашей семьи. От знакомого юриста узнали, что все действия их незаконны и если сложилась неприятная ситуация, то лучше дождаться суда с банком, а с этими *** вообще не разговаривать. За угрозы и *** им светит срок!!! Задолженность растет с каждым днем как грибы, а мы ждем суда! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК ЗА КРЕДИТОМ!!! ПЕНЗА

Гость · 26.12.2013, 07:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Позвонила по номеру 88001007100, чтобы уточнить инфо о том, поступил ли платеж по кредиту, после идентификации попросили назвать номер договора, я сказала, что не помню, и обычно мне сообщают информацию без этого, девушка, перебив, сказала, что нужно уточнить информацию и сразу положила трубку, после чего я перезвонила, ответила та же сотрудник, и когда я спросила, как я могу оставить отзыв, она опять положила трубку, при третьем звонке при соединении опять сбросила.. У меня вопрос.. Как вы привлекаете клиентов? Почему ваши сотрудники позволяют себе такую грубость.. Звонки были совершены 13.08.2014 с 09:20 по 09:40 по Мск времени с номера 83952282887(данный номер может определяться и по другому). Прошу дать обратную связь

Нона · 13.08.2014, 05:12


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятный персонал 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.19%
Высокие проценты по кредитам 0.15%
Некомпетентность персонала/хамство 0.15%
Реклама не соответствует действительности 0.12%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.09%
Высокий уровень бюрократизма 0.09%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%
Медлительность обслуживания 0.05%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Неудобный график работы 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк