Отзывы о «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (288)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1061. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Еще раз здравствуйте! Забыла написать, что живу в Новгородской области.

карпейко татьяна петровна · 18.07.2014, 18:35


Ответить на сообщение


Вопрос

Я являюсь клиентом банка с 2011 года. Брала кредиты и досрочно их погашала. Но в марте 2014 года ухудшилось мое финансовое положение из-за болезни и задержкой заработной платы. Я приходила в филиал банка, расположенного в г.Краснокамске с заявлением о реструктуризации кредита дважды, но заявление не брали и отказывали. Потом начались звонки коллекторов "МБА" и "НСВ" не только на мои телефоны, но и телефоны моих сотрудников по работе, родственникам с угрозами. Разговаривать невозможно, нет понимания, а сразу требование заплатить всю сумму срочно в банк. Еще раз обращаюсь в банк с просьбой провести реструктуризацию кредита, отмены штрафных санкций с отсрочкой платежа. Надеюсь на ваше понимание и отзывчивость.

Надежда · 07.07.2014, 09:03


Ответить на сообщение

Проблема

Складывается такое ощущение, что кредиты данная организация предоставляет не совсем порядочным людям. Суть моей претензии такова: на протяжении месяца названивают с разных телефонов и разыскивают какую-то гражданку ***, совершенно убеждены, что я должна её знать и не беда, что она проживает в Усолье - Сибирское, что в расстоянии 4800 км от моего города Владимира. Уверяют, что я обещала передать информацию её сыну, когда я говорю, что таких не знаю, начинают допытывать, а кто я. При этом я не собираюсь оглашать свои персональные данные, далее намекают на то, что сколько в моём распоряжении находится данная сим карта (она вообще на дедулю моего зарегистрирована), при этом они уверяют, что значит мой дед им родственник!!! Ну полный ***! Ладно было терпимо, когда они звонили днём, но вот уже третью ночь они звонят в 2 или 3 часа ночи!При этом требуют объяснений!!! +79034641275 - супер номер с которого раздаются звонки ночью!!! Завтра напишу претензию в банк и прокуратуру. Пусть с Вашими "добропорядочными" сотрудниками разбираются органы.

Гость · 24.03.2014, 16:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брала три раза, последний раз под 17,5 %, погашено досрочно, сейчас прошу 500000 рублей, дают 100000 под 40%, это вообще не мыслимо, правильно к вам народ уже не ходит, обанкротитесь скоро, желаю удачи!

Галина · 12.11.2013, 02:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Офис 7024, Северодвинск Архангельской области. Кассир навязчиво требует взять кредитную неименную карту, мотивируя это тем что в следующий раз не примет платеж через кассу, поскольку есть терминал. Аргументы, что карта с таким лимитом и такой высокой ставкой не нужна, не действуют. Уплата комиссии за внесение денег в погашение кредита через кассу 110 руб. для нее не аргумент (между прочим, эта комиссия противозаконна и отбивается постфактум в суде). Если Вашим банком будет отказано в приеме денег через кассу (с выдачей документа от кого получены деньги),на следующий день жалоба будет в ЦБ.

Клиент · 24.06.2014, 13:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ох, не было печали! Думала как-то обратится в этот банк, но он меня заранее начал запугивать. А все потому что, кто-то взял кредит и мой номер телефона оставил в качестве контактного. Этот кто-то перестал платить, и меня заваливают звонками и смс. И у них нет временного ограничения. Несколько раз обращалась, просила разобраться с ситуацией и удалить мой номер с их базы данных. Но дождалась только того, что сегодня позвонила девушка и сказала, даже больше потребовала, что бы я пошла нашла должника и сообщила ему о его долге, и необходимости погасить задолженность. Но я то ничего банку не обязана! Я даже не обращалась к ним ни разу! Эта хамка сказала что номер мой удалять они не будут, и что бы я сама шла и разбиралась с должником. Вот ничего себе!!! То есть я не связанный с ними человек, должна выслушивать хамов, угрозы и днем и ночью. Какая-то вседозволенность.

Жанна · 12.01.2014, 08:17


 

Подавайте на них в прокуратуру своего города. Если мы всем миром с ними начнем бодаться, то будет результат.

Гость · 14.02.2014, 13:02


 

Жанна, есть случаи еще интересней, чем Ваш. Человек взял у них кредит, но просрочил платеж, так они позвонили его знакомому, контакты которого вообще никогда не указывались ни в одном банке, и который никогда не брал кредита, с требованием найти должника или заплатить за него.

Гость · 17.02.2014, 04:55


Ответить на сообщение

Информация

Уважаемые Посетители!

Информируем Вас, что Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный" не осуществляет сопровождение отзывов на данном портале.
Вы можете обратиться к нам по любому вопросу следующими способами:
1. Обратившись в отделение Банка;
2. Позвонив на номер Информационной Службы Банка 8 800 100 7 100;
3. Заполнить форму обратной связи на сайте Банка www.express-bank.ru;
4. Направив запрос на почтовый ящик Службы контроля качества kachestvu_da@express-bank.ru;

5. Обратившись к представителю Банка в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+.

С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный"

Шашалевич Владимир · 19.06.2014, 05:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

11.04.14 собралась оплатить ежемесячный платеж по кредиту, в доп. офисе №8033 г. В. Устюг. Мне нахамили, отказались выписать платежное поручение, 15.04.14 я снова пришла в ваш банк, где мне снова нахамили, отправив меня оплачивать в терминал. Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка, и, когда работали другие сотрудницы, приятно было посещать ваш банк, сейчас у меня возникло желание воспользоватся услугами другого банка. Считаю неприемлемым такое отношение к клиентам, многие мои знакомые жалуются на ваших сотрудников, этих некомпетентных сотрудников зовут *** и ***. Прошу разобраться в этом вопросе, для того чтобы не терять своих постоянных клиентов.

марина · 15.04.2014, 12:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В вашем банке взяла кредит, платила все исправно как положено, но приехав с отпуска сложились так семейные дела, что пришлось обратится в банк на реструктуризацию, в сентябре, по-моему. Сделала заявку, сказали, мол, приходите, вам одобрили, но сложилось так, что мне не нужна стала реструктуризация и я попросила девушку сделать отказ. На, что мне она сказала, что хорошо я все изменю и отменю. В дальнейшем мне поступали смс и звонки, что заявка еще висит, я опять в банк , так и так, мол, просила же, а она опять, та же девушка мне про какой-то сбой, что все будет хорошо. В конце ноября у меня уменьшается зп, а с мужем расхожусь и остаюсь одна с 3 детьми. Иду в банк (при этом я платила все исправно без всяких), объясняю ситуацию, другой специалист берет заявку на реструктуризацию, при этом предупреждает, чтобы я не платила пока. Я как ответственный клиент делаю то, что просит специалист. Выхожу из банка, мне через час звонит эта же девушка и говорит, что мне одобрили под 18% оплата в месяц будет составлять 8670р и сказала подойти определенного числа за подписью документов. Я прихожу в назначенный день, узнаю что мой СПЕЦИАЛИСТ на больничном,и никто ее работу брать не будет, приходите когда выйдет, я объясняю, что у меня и так уже по просьбе вашего специалиста нет оплаты, на что мне отвечают, мол, ничего страшного, не платите, ждите, когда выйдет. Сказали, когда подойти примерно. Я подошла, она вообще уволилась, и мне сказали, что это уже мои проблемы, что заявка висит с сентября, а новую просто никто не мог оформить. Платите долг и приходите. Т.е., по вине СПЕЦИАЛИСТА я сижу с долгом и не могу никак вылезти. Почему по чьей-то не компетентности я должна страдать, выслушивать телефонные звонки со всяким хамством и истерикой, сыпятся угрозы, что заберут квартиру, а меня с детьми на улицу или еще хуже детей в дет.дом, а меня посадят. Это что за разговоры.. И, наверное, хватит названивать людям и им тоже хамить, ругаться матом и всякими угрозами запугивать. От этого все равно долг не погасится. Вот я считаю, что это вина сотрудника банка, вот пусть банк со своими специалистами разбирается, особенно у нас в городе. А то мне еще и высказывают, живете на севере, деньги лопатами гребете, а все типа бедные. Это вообще, что за разговоры?Так и хочется сказать, дайте денег на лопату или приедь и заработай. Проценты такие взвинтили, видите ли, мы на севере живем и что печатаем по ночам деньги, что ли. Хватит названивать, хамить, ваш банк и так люди уже кругами обходят. И все-таки надо разобраться про долг и про СПЕЦИАЛИСТА, я не хочу платить за чью то ошибку. Норильск

Гость · 03.05.2014, 19:22


Ответить на сообщение

Проблема

Брала кредит 150 000 на 5 лет, платила вовремя, сейчас сижу с детьми маленькими, просрочки уже 3 месяца, просила отсрочку - не дали, сказали, мол, плати или продадим мой долг коллекторам, а платить нечем. Что делать, не знаю. Подскажите пожалуйста. Белгород

Гость · 27.03.2014, 09:29


 

У меня 5 детей. Я просрочила 3 месяца. Угрожали детьми. Выплатить мне оставалось 24.000. Так они каким-то образом арестовали мой счёт на сумму в размере на 132.000, а на этот счёт поступают пособия на детей. Значит, эти деньги мне по закону не принадлежат. Как им удалось? Мой первый муж работает в органах и решил поинтересоваться этим банком. *** ДЕНЕГ....Моя сестра будучи адвокатом, готова с ними побороться. Не вешайте нос. БОРИТЕСЬ

света · 28.04.2014, 19:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не являюсь клиентом банка. Но мне постоянно названивают на телефон, оскорбляют, пугают выселением, продажей жилья. До каких пор такое хамство с вашего банка я буду терпеть? Буду писать в Роскомнадзор, Прокуратуру. Поставлю и ваших работников и Вас, уважаемые руководители, на место. Объединимся и будем требовать отзыва лицензии у вашего банка. Вы за счет клиентов живете, но я-то не клиент и оскорблении не потерплю. г. Курган, банк Восточный, 07.04.2014г

Нина Леонидовна · 07.04.2014, 09:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Уважаемое руководство банка, хотелось бы обратить ваше внимание на то, как работают ваши специалисты. Ваши сотрудники настолько грубы и не компетентны, а в частности ***, работающая в г.Славгороде Алтайского края, что мне больше не хочется приходить в ваш банк. И другим бы людям я не советовала обращаться к вам. Прошу принять во внимание мое заявление и все соответствующие меры, объяснить своему сотруднику,что ее работа с клиентами желает быть лучше.

Гость · 08.04.2014, 12:04


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день. Я уже писала вам письмо один раз, но пока вы его рассмотрели, я уже по телефону связалась с сотрудником и отключила СМС-оповещение по чьему-то кредиту. Теперь опять началась та же история, опять приходят чьи-то СМС, то заявка принята, то одобрена, то отказ. Это какой-то ужас. Нельзя же так не внимательно работать. Вы что, всем клиентам мой номер телефона пишите? Не пойму, почему так получается. Хоть номер меняй. Будьте внимательны при оформлении документов. Я, например, к вам за кредитом никогда не обращусь.

Елена · 23.05.2013, 10:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Нижневартовск. Получил 2 группу инв. сдал документы на страховку, теперь говорят, что я не застрахован, угрожают кавказцем каким-то, что он бывший с фсб. Просрочка - 3 месяца, никогда не связывайтесь с этим банком

Гость · 20.05.2014, 05:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Вот хочу узнать, зачем нужны банки? Чтоб брать кредит и с процентом? Я обращался уже раза четыре, если не больше, чтобы взять кредит наличными, но мне постоянно отказывают, хотя я ни разу не брал кредит наличными ни в одном банке. Зачем нужен банк если тебе отказывают постоянно при обращении? Когда тебе нужны срочно деньги, тем более оформляют все документы. Я работаю, но всё равно отказывают. Обращался я в посёлке Переясловка, потом через единый номер телефона 8800- и т.д.

миша · 09.01.2014, 02:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Когда же, наконец, прекратите поднимать давление людям, которые не имеют никакого отношения к Вашему банку? Будят утром ни свет ни заря, будильник уже не завожу - банк разбудит. Ночью соскакиваю от звонков - вдруг война? Днем раз восемь - десять позвонят. Внесла все номера в черный список, но у них столько номеров - успевай только вносить! СМС шлют с угрозами! За что?

Гость · 01.04.2014, 14:00


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не являюсь и не буду являться клиентом этого банка в г. Воронеже. Однако на протяжении долгого времени звонят сотрудники (***) и спрашивают о *** которого я якобы должен знать. Что у вас там за служба безопасности? Или это вам выгодно.... Не звоните больше, тут вам не справочная.

Александр · 01.04.2014, 13:30


Ответить на сообщение

Вопрос

Отказывают, ссылаясь на отсутствие кредитной истории. Да откуда же ей быть, если не одобряете платёжеспособным клиентам?***!!!!

Гость · 28.03.2014, 15:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Я проработал охранником на Ленинском, а почему ушёл, потому что гендиректор *** мне незаконно уменьшил зарплату, я думаю, что правоохранительные органы разберутся в коррупции на местах.

Гость · 06.03.2014, 16:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сделала вклад в банке. На следующий год пришла переоформлять договор и забыла, что карточка с истекшим сроком годности. Писала кучи заявлений на переведение денег на новую карту. В итоге оказалось, что на карте вообще нет денег. Еще один поход в банк и груда заявлений. Некоторые сотрудницы не компетентны. Неприятно то, что во время переоформления договора я узнаю, что увеличилась минимальная сумма вклада с 30000 до 50000. Можно была сделать СМС уведомление клиентам с маленьким вкладом. Больше не обращусь туда и тоже посоветую своим друзьям и коллегам! Непрофессионально!!

апро · 18.02.2014, 12:23


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятный персонал 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.19%
Высокие проценты по кредитам 0.15%
Некомпетентность персонала/хамство 0.15%
Реклама не соответствует действительности 0.12%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.09%
Высокий уровень бюрократизма 0.09%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%
Медлительность обслуживания 0.05%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Неудобный график работы 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк