Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (281)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1053. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

Уважаемые Посетители!

Информируем Вас, что Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный" не осуществляет сопровождение отзывов на данном портале.
Вы можете обратиться к нам по любому вопросу следующими способами:
1. Обратившись в отделение Банка;
2. Позвонив на номер Информационной Службы Банка 8 800 100 7 100;
3. Заполнить форму обратной связи на сайте Банка www.express-bank.ru;
4. Направив запрос на почтовый ящик Службы контроля качества kachestvu_da@express-bank.ru;

5. Обратившись к представителю Банка в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+.

С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный"

Шашалевич Владимир · 19.06.2014, 05:40


Ответить на сообщение


Не рекомендую

11.04.14 собралась оплатить ежемесячный платеж по кредиту, в доп. офисе №8033 г. В. Устюг. Мне нахамили, отказались выписать платежное поручение, 15.04.14 я снова пришла в ваш банк, где мне снова нахамили, отправив меня оплачивать в терминал. Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка, и, когда работали другие сотрудницы, приятно было посещать ваш банк, сейчас у меня возникло желание воспользоватся услугами другого банка. Считаю неприемлемым такое отношение к клиентам, многие мои знакомые жалуются на ваших сотрудников, этих некомпетентных сотрудников зовут *** и ***. Прошу разобраться в этом вопросе, для того чтобы не терять своих постоянных клиентов.

марина · 15.04.2014, 12:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В вашем банке взяла кредит, платила все исправно как положено, но приехав с отпуска сложились так семейные дела, что пришлось обратится в банк на реструктуризацию, в сентябре, по-моему. Сделала заявку, сказали, мол, приходите, вам одобрили, но сложилось так, что мне не нужна стала реструктуризация и я попросила девушку сделать отказ. На, что мне она сказала, что хорошо я все изменю и отменю. В дальнейшем мне поступали смс и звонки, что заявка еще висит, я опять в банк , так и так, мол, просила же, а она опять, та же девушка мне про какой-то сбой, что все будет хорошо. В конце ноября у меня уменьшается зп, а с мужем расхожусь и остаюсь одна с 3 детьми. Иду в банк (при этом я платила все исправно без всяких), объясняю ситуацию, другой специалист берет заявку на реструктуризацию, при этом предупреждает, чтобы я не платила пока. Я как ответственный клиент делаю то, что просит специалист. Выхожу из банка, мне через час звонит эта же девушка и говорит, что мне одобрили под 18% оплата в месяц будет составлять 8670р и сказала подойти определенного числа за подписью документов. Я прихожу в назначенный день, узнаю что мой СПЕЦИАЛИСТ на больничном,и никто ее работу брать не будет, приходите когда выйдет, я объясняю, что у меня и так уже по просьбе вашего специалиста нет оплаты, на что мне отвечают, мол, ничего страшного, не платите, ждите, когда выйдет. Сказали, когда подойти примерно. Я подошла, она вообще уволилась, и мне сказали, что это уже мои проблемы, что заявка висит с сентября, а новую просто никто не мог оформить. Платите долг и приходите. Т.е., по вине СПЕЦИАЛИСТА я сижу с долгом и не могу никак вылезти. Почему по чьей-то не компетентности я должна страдать, выслушивать телефонные звонки со всяким хамством и истерикой, сыпятся угрозы, что заберут квартиру, а меня с детьми на улицу или еще хуже детей в дет.дом, а меня посадят. Это что за разговоры.. И, наверное, хватит названивать людям и им тоже хамить, ругаться матом и всякими угрозами запугивать. От этого все равно долг не погасится. Вот я считаю, что это вина сотрудника банка, вот пусть банк со своими специалистами разбирается, особенно у нас в городе. А то мне еще и высказывают, живете на севере, деньги лопатами гребете, а все типа бедные. Это вообще, что за разговоры?Так и хочется сказать, дайте денег на лопату или приедь и заработай. Проценты такие взвинтили, видите ли, мы на севере живем и что печатаем по ночам деньги, что ли. Хватит названивать, хамить, ваш банк и так люди уже кругами обходят. И все-таки надо разобраться про долг и про СПЕЦИАЛИСТА, я не хочу платить за чью то ошибку. Норильск

Гость · 03.05.2014, 19:22


Ответить на сообщение

Проблема

Брала кредит 150 000 на 5 лет, платила вовремя, сейчас сижу с детьми маленькими, просрочки уже 3 месяца, просила отсрочку - не дали, сказали, мол, плати или продадим мой долг коллекторам, а платить нечем. Что делать, не знаю. Подскажите пожалуйста. Белгород

Гость · 27.03.2014, 09:29


 

У меня 5 детей. Я просрочила 3 месяца. Угрожали детьми. Выплатить мне оставалось 24.000. Так они каким-то образом арестовали мой счёт на сумму в размере на 132.000, а на этот счёт поступают пособия на детей. Значит, эти деньги мне по закону не принадлежат. Как им удалось? Мой первый муж работает в органах и решил поинтересоваться этим банком. *** ДЕНЕГ....Моя сестра будучи адвокатом, готова с ними побороться. Не вешайте нос. БОРИТЕСЬ

света · 28.04.2014, 19:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не являюсь клиентом банка. Но мне постоянно названивают на телефон, оскорбляют, пугают выселением, продажей жилья. До каких пор такое хамство с вашего банка я буду терпеть? Буду писать в Роскомнадзор, Прокуратуру. Поставлю и ваших работников и Вас, уважаемые руководители, на место. Объединимся и будем требовать отзыва лицензии у вашего банка. Вы за счет клиентов живете, но я-то не клиент и оскорблении не потерплю. г. Курган, банк Восточный, 07.04.2014г

Нина Леонидовна · 07.04.2014, 09:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Уважаемое руководство банка, хотелось бы обратить ваше внимание на то, как работают ваши специалисты. Ваши сотрудники настолько грубы и не компетентны, а в частности ***, работающая в г.Славгороде Алтайского края, что мне больше не хочется приходить в ваш банк. И другим бы людям я не советовала обращаться к вам. Прошу принять во внимание мое заявление и все соответствующие меры, объяснить своему сотруднику,что ее работа с клиентами желает быть лучше.

Гость · 08.04.2014, 12:04


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день. Я уже писала вам письмо один раз, но пока вы его рассмотрели, я уже по телефону связалась с сотрудником и отключила СМС-оповещение по чьему-то кредиту. Теперь опять началась та же история, опять приходят чьи-то СМС, то заявка принята, то одобрена, то отказ. Это какой-то ужас. Нельзя же так не внимательно работать. Вы что, всем клиентам мой номер телефона пишите? Не пойму, почему так получается. Хоть номер меняй. Будьте внимательны при оформлении документов. Я, например, к вам за кредитом никогда не обращусь.

Елена · 23.05.2013, 10:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Нижневартовск. Получил 2 группу инв. сдал документы на страховку, теперь говорят, что я не застрахован, угрожают кавказцем каким-то, что он бывший с фсб. Просрочка - 3 месяца, никогда не связывайтесь с этим банком

Гость · 20.05.2014, 05:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Вот хочу узнать, зачем нужны банки? Чтоб брать кредит и с процентом? Я обращался уже раза четыре, если не больше, чтобы взять кредит наличными, но мне постоянно отказывают, хотя я ни разу не брал кредит наличными ни в одном банке. Зачем нужен банк если тебе отказывают постоянно при обращении? Когда тебе нужны срочно деньги, тем более оформляют все документы. Я работаю, но всё равно отказывают. Обращался я в посёлке Переясловка, потом через единый номер телефона 8800- и т.д.

миша · 09.01.2014, 02:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Когда же, наконец, прекратите поднимать давление людям, которые не имеют никакого отношения к Вашему банку? Будят утром ни свет ни заря, будильник уже не завожу - банк разбудит. Ночью соскакиваю от звонков - вдруг война? Днем раз восемь - десять позвонят. Внесла все номера в черный список, но у них столько номеров - успевай только вносить! СМС шлют с угрозами! За что?

Гость · 01.04.2014, 14:00


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не являюсь и не буду являться клиентом этого банка в г. Воронеже. Однако на протяжении долгого времени звонят сотрудники (***) и спрашивают о *** которого я якобы должен знать. Что у вас там за служба безопасности? Или это вам выгодно.... Не звоните больше, тут вам не справочная.

Александр · 01.04.2014, 13:30


Ответить на сообщение

Вопрос

Отказывают, ссылаясь на отсутствие кредитной истории. Да откуда же ей быть, если не одобряете платёжеспособным клиентам?***!!!!

Гость · 28.03.2014, 15:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Я проработал охранником на Ленинском, а почему ушёл, потому что гендиректор *** мне незаконно уменьшил зарплату, я думаю, что правоохранительные органы разберутся в коррупции на местах.

Гость · 06.03.2014, 16:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сделала вклад в банке. На следующий год пришла переоформлять договор и забыла, что карточка с истекшим сроком годности. Писала кучи заявлений на переведение денег на новую карту. В итоге оказалось, что на карте вообще нет денег. Еще один поход в банк и груда заявлений. Некоторые сотрудницы не компетентны. Неприятно то, что во время переоформления договора я узнаю, что увеличилась минимальная сумма вклада с 30000 до 50000. Можно была сделать СМС уведомление клиентам с маленьким вкладом. Больше не обращусь туда и тоже посоветую своим друзьям и коллегам! Непрофессионально!!

апро · 18.02.2014, 12:23


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! У меня возникла проблема, в октябре я сломала себе позвоночник, сижу на больничном,больничный 5-6 тысяч, а кредит платить надо 8 тыс., денег катастрофически не хватает, назанималась где только могла.
Пошла в банк просить какие-то льготы, новые условия платежа, мне отказали, сказали что это мои проблемы. Неужели в таком банке нет каких-то специальных условий, на больничном буду сидеть до начала осени, у меня осложнения, я нервничаю из-за кредита, а нервничать мне нельзя, что отрицательно сказывается на моём здоровье, прошу помогите мне. Живу я в Ангарске Иркутской области. Заранее спасибо. 24.02.2014г.

ИРИНА · 24.02.2014, 05:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Полная ерунда. Не делайте вклады. У нас в Ростове 9,8% по вкладу. Сначала было замечательно, а потом ***. Не пользовалась картой, а потом когда она закончилась, попросила новую с переводом на нее процентов. Когда проверила баланс на следующий месяц, вообще пустая карточка.
Когда в понедельник пришла разбираться, менеджер-консультант сидела минут 5 и клацала мышкой (в пасьянс играла, что ли?), потом начала звать второго, третьего менеджера. Не консультанты, а ***. Выживают за счет кредитов. Действительно, повысили сумму первоначального взноса по вкладу!

гость н · 18.02.2014, 13:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Кассир навязала обманом кредитную карту, которая мне абсолютно не нужна. Беспредел творят.

Гость · 25.07.2013, 11:53


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте, почему звонят с этого номера 78452498456 и грубят, ну это просто беспредел, говорят на "ты", обращаются к людям в грубой форме, разберитесь пожалуйста. Так же нельзя.

Гость · 12.02.2014, 07:21


Ответить на сообщение

Вопрос

Хороший банк, нужно во время платить, и не будет проблем. Гор. Усть-Илимск, Сергей

Гость · 19.11.2013, 11:38


 

Что там хорошего - не знаю. Это лохотрон галимый, а не банк!!! В разгар рабочего дня в офисе ни одного сотрудника на месте!!! Терминалы не работают!!! Проценты по кредиткам бешеные!!! Служба безопасности напоминает братву из 90-х гг., с наездами на клиентов!!! Короче, жесть полная!!!

Женя · 10.01.2014, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брал авто кредит под 26.5%, вовремя предоставил ПТС, банк поднял ставку до 29%. Платежи совершаю вовремя и согласно договору. Банк нечистый на руку.

Евгений · 26.05.2013, 11:54


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.15%
Некомпетентность персонала/хамство 0.13%
Высокие проценты по кредитам 0.11%
Высокие проценты за обслуживание 0.09%
Реклама не соответствует действительности 0.08%
Высокий уровень бюрократизма 0.08%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.08%
Проблемы с банкоматами 0.06%
Неразвитая сеть филиалов 0.05%
Большие очереди 0.05%
Медлительность обслуживания 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк