Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (283)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.37 из 5, всего голосов: 1057. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Здравствуйте, почему звонят с этого номера 78452498456 и грубят, ну это просто беспредел, говорят на "ты", обращаются к людям в грубой форме, разберитесь пожалуйста. Так же нельзя.

Гость · 12.02.2014, 07:21


Ответить на сообщение


Вопрос

Хороший банк, нужно во время платить, и не будет проблем. Гор. Усть-Илимск, Сергей

Гость · 19.11.2013, 11:38


 

Что там хорошего - не знаю. Это лохотрон галимый, а не банк!!! В разгар рабочего дня в офисе ни одного сотрудника на месте!!! Терминалы не работают!!! Проценты по кредиткам бешеные!!! Служба безопасности напоминает братву из 90-х гг., с наездами на клиентов!!! Короче, жесть полная!!!

Женя · 10.01.2014, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брал авто кредит под 26.5%, вовремя предоставил ПТС, банк поднял ставку до 29%. Платежи совершаю вовремя и согласно договору. Банк нечистый на руку.

Евгений · 26.05.2013, 11:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Волгоград.24.05.13г. Понадобились деньги на похороны 60000руб., навязали 130000 "льготного кредита" для пенсионеров. использовала 40000руб, а проценты требуют со 130000руб. Отношение к людям свинское. Рекламу по телевидению дают одну, а на самом деле обдираловка... ПОЛНЫЙ *** и ***.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ,
СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!!

Людмила · 24.05.2013, 15:38


 

Я задолжал, 285 рублей угрожали приставом.

Гость · 25.05.2013, 22:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Восточный экспресс банк выкупил мою закладную в Абсолют банка и тут началось.... как в сказке... сейчас они продали мою закладную, но остатки на моем счете я уже месяц получить не могу, их не передали новому залогодержателю, не вернули и мне, просто обнулили счет. Месяц пытаюсь найти правду.
Не пользуйтесь услугами этого банка, там всегда все заняты и никто ничего не знает...Ужас

Валентина · 13.12.2012, 09:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Рекламируют:
Ставка по кредиту всего 14% годовых*
Решение по заявке на сайте
Меньше 5 минут
Для оформления заявки на кредит
Нужен только паспорт
Кредит без комиссий
Специально к новому году

'помурыжив' несколько дней проверками/перепроверками персональных данных пригласили в офис где 'подсовывают' на подпись (непонятно зачем) 'предварительно одобренный' с коммисиями и почти под 40% .. подозреваю окончательное решение будет 400% .. 1400%

Алексей · 21.01.2014, 16:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Названивают беспардонно более трех месяцев только потому что их клиент работает со мной на одном предприятии... В выходные, праздники (начали уже 2-го января), утром, вечером..
Выбрали из своей базы мой телефон по наименованию завода их кредитора (раньше кто-то из моих подчиненных у них оформлял кредит и сообщил мой телефон).
Пытаться объяснить что звонят не по адресу - бесполезно. Оскорбляют, хамят... Такие уродские методы..вполне имеющие быть на практике ...основоположники их методологи в 90 орудовали паяльниками...
НИКОГДА НЕ ДАЛ НА МНЕ ЗАРАБОТАТЬ БАНКИРОМ И РУБЛЯ (кредит последний раз получал при Брежневе на покупку Радуги-719Д)

Гость · 11.01.2014, 15:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Одного не могу понять, борюсь почти год с Восточным экспресс банком. Товарищ (кредитный эксперт, имя не упоминаю, хотя очень хочется, поставила галочку не там где нужно, пошла просрочка). Обратилась с жалобой к вышестоящему руководству на Чехова, д.60, г.Южно-Сахалинск, бегала по всем офисам банка в городе. Ответа нет до сих пор. Мне поступают телефонные звонки. Документы все имеются об оплате. Теперь как выяснилось, мой якобы долг продали в Кредитэкспресс.!!!! Теперь собрала документы суд. Одного не могу понять, на территории г.Южно-Сахалинска есть центральный офис, для чего он нужен, непонятно. Не разбираются в сложившейся ситуации. Последний мой визит был 31.12.2013 года, так и не разобрались!!!

Гость · 09.01.2014, 09:39


Ответить на сообщение

Информация

Не банк, а ужас какой-то! По телефону говорят одно, а на самом деле все совсем не так. НЕ ЛЕЗЬТЕ В НЕГО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ!!!

Гость · 07.11.2012, 11:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

18/12/2013 г. подал онлайн-заявку в Восточный Экспресс Банк на кредит "Новогодний" под 14% годовых. Со мной созвонился специалист банка. Сказал что решение "Почти положительное", нужна дополнительная информация. Выспросили массу личной информации: место работы, адрес работы, адрес прописки, адрес проживания, средний заработок, стаж, телефоны дома и на работе, ФИО и телефоны близких людей, ФИО и место работы супруги, ее заработок, адрес ее работы, есть ли дополнительный заработок. Назначили встречу в офисе банка "для дополнительных уточнений". И только там мне сообщили что ставка для меня будет не 14%, а 37% и что я не могу отказаться от страхования. Сплошной обман, введение в заблуждение путем не сообщения дополнительных условий. Расскажу всем своим знакомым и оставлю в интернете нелестные отзывы о вашем банке. И наконец вопрос, куда мне обратиться, чтобы мои личные данные были изъяты из базы данных этого банка, так как в будущем не планирую никогда иметь с ним дело?

Евгений · 21.12.2013, 05:18


 

Да, было дело, нас тоже так же обманули! У меня трое детей, и до сих пор мы оплачиваем, и они еще предлагали карту безлимит. И сколько можно? Мы 1 год уже оплачивали, сумма не изменится, каждый раз я спрашиваю одно и ту же сумму, я в ужасе, просто у меня нет слов!

Гость · 23.12.2013, 03:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь клиентам банка. ***, какие вы не ответственные. Откуда берете неквалифицированных работников, знания которых ***. Не могу получить ответы, все операторы говорят, мол, мы предоставляем информацию, не знаем о том, как получить, например, платежные получение. Куда обращаться? Разве это не информационные услуги? Эксперты по телефону не могут отвечать вопросы. Надо будет в ближайшее время обратиться в Роспотребнадор, Антимонопольную службу, Сбербанк и прокуратуру. Как президент В.В.Путин сказал, если компания болеет надо отправить доктора.
Москва, отделение ул Первомайская. И все, горячая линия по телефону

яшар камал оглы · 16.12.2013, 14:57


 

В спортлото еще напиши, не только в сбербанк.

Гость · 22.12.2013, 08:47


Ответить на сообщение

Вопрос

У меня такая история, взяла автокредит 350 тыс руб., через 1,5 года решила перекредитоваться, звонят из банка - предлагают свои карточки - отказываюсь, и спрашиваю остаток по кредиту. Он составил 240 тыс. рублей - на 3,5 года. Прошу 240 тыс на три года... считают, одобряют - 10 тыс в мес платить, прошу сделать расчет на два года - считают, одобряют - оплату 13 тыс. в месяц. Едем в субботу (08.12.2013) за 100 км. в Самару, приезжаем, а там нет специалиста который деньги выдает, и прозвучала странная фраза "по телефону "ХАБАРОВСКИЕ" проценты, а в Самаре выше!!!! Короче вчера позвонили и сообщили - мне одобрен кредит на три года с ежемесячным платежом 14 тыс. рублей в месяц (на два года был 13 тыс рублей) Переспросила остаток долга и он на вчерашний день (12.12.2013) составил 241127 руб. А на сегодняшний 241467... после такого - я в другом банке (ХОУМКРЕДИТ) взяла 250 тыс (ежемесячная выплата 10,400) и надеюсь в «Восточный Экспресс Банк» больше не пойду!

Гость · 13.12.2013, 06:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Навязали карту кредитную. Как от нее избавится?

Гость · 26.11.2013, 12:20


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Я, Паздникова Алла Алексеевна, уплатила ипотеку АИЖК 19.11.2013 в Восточном Экспресс Банке г. Биробиджана. Девочка-кассир допустила ошибку в наименовании получателя... Указала ОАО Приморское ипотечное агенство. А в наименовании нужно было указывать ОАО "АИЖК". У меня горят сроки погашении ипотеки... Я писала заявление 21.11.2013 г., о том, чтобы исправили наименование получателя. Звонила по номеру, а мне сказали что в течении 15 дней заявка будет рассмотрена.. Я все прекрасно понимаю, что рассмотрение будет 15 дней, а у меня горит срок погашения... Прошу Вас разобраться и как можно побыстрей решить мою проблему. С уважением к Вам, Ваш клиент.

Алла · 24.11.2013, 04:08


Ответить на сообщение

Вопрос

Как написать письмо руководству банка?

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Большое спасибо этому банку! У меня была не самая хорошая кредитная история - из-за некомпетентности сотрудников Втб (оплата по кредиту была принята не вовремя, хотя я всё сделала в срок). В итоге мне отказали в кредите во всех банках. И только Восточный банк дал, причём не с такими зверскими условиями, как у других банков при не оч. хор. истории.
Что бы за гадости тут не писали, а банк этот работает нормально.

Мария Ж. · 24.05.2013, 08:50


 

Ничего нормального в их работе нет, я кредитуюсь с 1996 года, и вот взяла кредит, хотела сделать перекредитование, они не только уменьшили процент, так и его увеличили

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Заключала договор кредитования 13/7128/00000/400105 условия были на три года 24% годовых, решила уменьшить процент сделав перекредитование, так как работник банка объяснил что банк это делает постоянным клиентам, банк не только уменьшил, а наоборот, увеличил процент и срок выплаты кредита договор 13/7128/00000/400260. Я не нарушала соглашения и выплачиваю все в срок! Это что за беспредел? Это реальный обман, я консультировалась у специалистов, прошу ответить незамедлительно и разобраться в этом вопросе, кроме того почему у меня на счету с 2007 года лежало 1000 р, ни кто и никогда мне не сообщил о ней, спасибо снова специалисту, просмотрев базу выплатили деньги, я не пойму что за отношение к своим клиентам? И только отписки со стороны банка!

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:25


Ответить на сообщение

Проблема

02.04.2011 заключен договор 11/0808/00000/400504, открыт счет 40817810349030007933, к которому привязана банковская карта443888ххххххх1342. В апреле 2011 года мною были сняты денежные средства, в мае того же года полностью погашены, остаток средств составил 17,28. Больше картой я не пользовался, никому ее не передавал. 29.03.13 спустя почти 2 года с карты сняли 100 рублей. Я написал заявление о спорной транзакции, а так же пытался узнать по телефону единой информационной службы и в отделениях, расположенных по адрессам: проспект Строителей, 12, Краснофлотская 4. Все это время я получал разные ответы - в устной форме- то их сняли в банкомате в Москве, то через кассира который уволился, письменный ответ, исх 2120 от 06.08.13, также содержит противоречивые сведения. Цитирую выдержки из ответа (орфография сохранена) : "Расходная операция были совершены через Интернет..... Согласно служебному расследованию Службы Экономической Защиты Банка было установлено, что снятие денежных средств с карты произходила в банкомате с использованием карты и ПИН-кода."
В данное время мне каждый день звонят и угрожают. Сумма долга выросла с 82 рублей до 1800 руб.

Эдуард · 07.11.2013, 08:01


Ответить на сообщение

Рекомендую

Пользуюсь услугами банка более пяти лет. Ни разу не было проблем с консультациями и подачей заявок. Грамотно и доступно все объясняют, уточняют сколько переплачу если буду платить например 5 лет или 3 года. Люди! Считаю, что у вас проблемы только из-за того, что вы сами не слушаете что вам говорят сотрудники банка. Готовы на все чтобы взять кредит, а когда приходится платить начинаете все хаять, прекращайте быть детьми, становитесь грамотными взрослыми.
Кредитуюсь в г.Благовещенске

Гость · 26.04.2013, 03:40


 

Нет уж извините, но вы не совсем правы, у них в связи с праздниками не прошла оплата, а они позвонили мне и ругались матом, на мое недоумение и объяснение, что у меня есть чек - предложили засунуть его себе в одно место, и три раза переплюнуть через левое плечо, уверяя, что когда мне сломают ноги, оплаты будут проходить быстрей, и чек мне вовсе не пригодится. На вопрос на каком основании со мной так разговаривают, я услышала - потому что ТЫ должница)))) Замечательно, правда? А ведь я оплатила вовремя)))

Гость · 20.05.2013, 03:35


 

Я потеряла работу, заранее начала общаться с банком о возможных просрочках. На что мне сказали что это моя проблема и что рестурезации двух моих кредитов вообще не предусмотрено. А теперь мне звонит какой то мужик, тыкает мне и угрожает. Я сказала что все вопросы через суд , а он говорит что суд я могу запихать себе в ***.у вместе с адвокатом. Вот такая ситуация

Гость · 06.08.2013, 03:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я ПРОЖИВАЮ В ГОРОДЕ БЕЛОВО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ. ОФИС ВАШЕГО БАНКА НАХОДИТСЯ У НАС ПО АДРЕСУ ЮБИЛЕЙНАЯ 8. С ВОСТОЧНЫМ РАБОТАЮ ДАВНО ПЕРВЫЙ КРЕДИТ ОФОРМИЛА ЕЩЕ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ " ЛИДЕР" ОФИСА ЕЩЕ ТОГДА НЕ БЫЛО . ДА В ЭТОМ БАНКЕ ВЫСОКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НО КОГДА СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ, ОН ВЫРУЧАЕТ. ДЕВОЧКИ КОТОРЫЕ ОБСЛУЖИВАЛИ УМНИЧКИ . НО ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ С ПРИХОДОМ НОВОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО, ФАМИЛИЮ НЕ ЗНАЮ. ВСЕГДА РАНЬШЕ ПРИДЕШЬ В ОФИС АТМОСФЕРА ТЕПЛА И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ В ЗАЛЕ ВСЕГДА БЫЛО ПОЛНО НАРОДУ А СЕЙЧАС ТЯГОСТНАЯ АТМОСФЕРА НАТЯНУТЫЕ УЛЫБКИ ЛЮДЕЙ НЕТ. ОТКАЗЫВАЮТ ВСЕМ ПОДРЯД ДАЖЕ ЕСЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ТЕБЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ ПО ТЕЛЕФОНУ. 29.10.2013 БЫЛА СВИДЕТЕЛЕМ НЕПРИЯТНОЙ СЦЕНЫ. ПРИШЛА ОФОРМИТЬ КРЕДИТ, А ИХ УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТЧИТЫВАЕТ В СВОЕМ КАБИНЕТЕ ДЕВУШКУ - НА ВЕСЬ ЗАЛ СЛЫШНО. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЭТО СЛУШАТЬ И ЗАРЯЖАТЬСЯ ЕЕ НЕГАТИВОМ? ОНА РАЗОГНАЛА ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ. ВСЕ ДЕВЧОНКИ ЧТО ХОРОШО ОБСЛУЖИВАЛИ, ВСЕ УВОЛИЛИСЬ. ЭТО ЧТО, ПОЛИТИКА БАНКА? ЕМУ НЕ НУЖНА ПРИБЫЛЬ, КРЕДИТЫ НЕ ДАЮТ, ПЕРСОНАЛ РАЗБЕГАЕТСЯ И ВСЕ ИЗ ЗА КАКОЙ-ТО УПРАВЛЯЮЩЕЙ. ОНА ЧТО, ТАКОЙ ЦЕННЫЙ СОТРУДНИК, ИЛИ ЕЕ, МОЖЕТ БЫТЬ, ПОДОСЛАЛИ КОНКУРЕНТЫ. ТАКОЙ ЖЕ ОТЗЫВ ПИСАЛА ЕЩЕ ОДНА ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ ТОЖЕ СТАЛА СВИДЕТЕЛЕМ РАЗБОРОК УПРАВЛЯЮЩЕЙ С ПОДЧИНЕННЫМИ. КАКОЙ УРОВЕНЬ КУЛЬТУРЫ У ЭТОЙ ХАМКИ, ЕСЛИ ЛЮДИ БЕГУТ С БАНКА ОТ НЕГАТИВА, КОТОРЫМ ТАМ ЦАРИТ? ПЕРСОНАЛ ОНА НАЗЫВАЕТ РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ И ***. БОЛЬШЕ ЖЕЛАНИЯ ХОДИТЬ ТУДА У МЕНЯ НЕТ. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СВОЮ ЖАЛОБУ.

Гость · 31.10.2013, 01:17


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.02%
Работают в выходные 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Нет очередей 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.16%
Некомпетентность персонала/хамство 0.13%
Высокие проценты по кредитам 0.13%
Высокие проценты за обслуживание 0.1%
Реклама не соответствует действительности 0.1%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.08%
Высокий уровень бюрократизма 0.08%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%
Медлительность обслуживания 0.05%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%
Неудобный график работы 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк