Отзывы о банке «Хоум Кредит»

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», генеральная лицензия №316 от 19.06.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Хоум Кредит». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияХоум Кредит – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
(495) 785-82-22
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (209)


Оцените Хоум Кредит. Средний рейтинг: 2.12 из 5, всего голосов: 373. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Здравствуйте!!!
Я, Дангаева Наталья Григорьевна, 21 октября 2013г. в офисе банка Хоум Кредит получила не именную карту на сумму 50 000руб. (кредит быстрые деньги). Деньгами я не воспользовалась и пин-код не активировала. У сотрудника банка спросила: "Если я не воспользуюсь деньгами, я буду должна банку?" Она ответила: "Нет, мой договор аннулируется". Через некоторое время мне приходит сообщение от банка, что я должна внести сумму 3600 руб. Я позвонила, мне сказали, что я должна платить, если даже не пользуюсь деньгами.
Я одна воспитываю ребенка, для нас 3600 руб. - это деньги, а чтобы расторгнуть договор, мне надо заплатить 15000 руб. Почему такая сумма? У меня таких денег нет.
Почему сотрудник банка не информирует клиента и дает недостоверную информацию о кредите? За что я должна платить?
Наличными я не пользовалась.

Наталья · 21.11.2013, 14:42


 

Добрый день, Наталья! Как я поняла, вы заключили кредитный договор, не в самом офисе банка, а на АП пунктах, там у них нет кассы.Таким образом, вам зачислили сумму на дебетовую карту и кредитный договор вступил в силу, пользуетесь вы деньгами или нет, это в данном случае не имеет значения, так как вы фактически их получили. И вам следовало платить по графику. Договор не может и не мог аннулироваться, это в принципе невозможно без вашего заявления. Если бы вы получили кредитную карту, то действительно по ней ничего платить не нужно, пока вы ей воспользовались. Видимо, платить придется, поскольку вы оформили кредит наличными.

Гость · 02.04.2014, 07:47


Ответить на сообщение


Информация

Люди дорогие, не ходите в этот банк. Я сначала тоже могла все выплачивать и была лучшим клиентом. И письма присылали хорошие. А сейчас финансовые проблемки начались. И везде звонят. У нас в семье такой разлад пошел. И еще, не давайте никаких телефонов знакомых и родни. Это все ***. Они заговаривают очень хорошо, а мы им верим, все номера телефонов выкладываем. А они ведь не имеют никакого права всем названивать. Я спросила представителя банка, мол, а вам зачем номера телефонов других людей, и услышала ошеломляющий ответ, что это показывает вашу платежеспособность. Более *** ответа я не слышала.

людмила · 07.05.2014, 12:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

16 мая на сайте Банки.ру оставила сообщение о неудовлетворительной работе Банка Хоум Кредит. (Коротко: 13 мая известила отделение банка (г. Коломна, ул.Октябрьской революции, 362, РИО ТРЦ) что срочно потребовались денежные средства по валютному вкладу. Операционист предложила через операцию конвертации получить рубли, так как валюту необходимо заказывать за 5 дней. 15 мая ожидала в отделении 6 часов, 16 мая выяснилось, что в программе сбой, счет заблокирован(?) и денежные средства получу не ранее 21 мая.)
Реакция на обращение:
- посредством телефонных разговоров последовала 17 мая: извинялись, заверили что 21 мая свои деньги получу;
- 18 мая в почтовый ящик пришло письмо, что суммы свыше 150 тыс. рублей заказываются за 5 дней и поэтому обращение на сайте не будет опубликовано.
Однако, 22 мая началась "вторая часть Марлезонского балета". "Сбой" в программе не исправлен, ждать от 3-х дней до 2-х недель (?). Сегодня 25-е, звонков не поступало, значить ждать еще 2 недели?
Коментарии излишни. Разве можно доверить такому банку свои сбережения?

Нина Владимировна · 25.05.2014, 11:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я плачу понемногу, у меня возникли финансовые проблемы. И сегодня пришел, якобы, представитель банка. Фамилию я не запомнила. Он начал требовать мой паспорт и хотел проникнуть в квартиру. Я его не пустила и сейчас я пойду к адвокату и буду писать жалобу уже в Центробанк. И еще сказал, что принес документы для меня, но мне он их так и не отдал. Сегодня 7 мая 2014 год.

людмила · 07.05.2014, 12:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

14.05.2014 время с 17.00-18.00 позвонили коллекторы и сказали, что у меня задолженность в 20.000 рублей, что я брала кредит в 2007г. и не погасила. И банк Хоум Кредит продал мой долг коллекторам.
Хотя кредит был выплачен, по моему мнению. Банк Хоум Кредит не разу за семь лет не позвонил и не оповестил меня об этом что не вся задолженность была погашена. Вся личная информация не изменялась. Я пошла в банк Хоум Кредит г. Новосибирска по ул. Вокзальная магистраль, 2, на все вопросы мои я слышала ответ, НЕ ЗНАЕМ пожимая плечами.
Полный атас.
Буду выяснять как у нас так вышло с банком Хоум Кредит.

Вера · 14.05.2014, 15:45


Ответить на сообщение

Проблема

Не смотря на требование, при оформлении кредитного договора сотрудник банка не выдал на руки приложение к договору - график погашения задолженности /покупка телевизора в июне 2013 г. в рассрочку через магазин "Эльдорадо" в ТК "Глобус"в г. Ярославле/. Вследствие этого о существовании неких мифических, не отраженных в тексте договора, сумм узнала лишь при досрочном погашении кредита вчера, 23.04.2014 г. Подобного рода явления не только подрывают репутацию банка, но и в целом дискредитируют его деятельность. Таких ситуаций по определению не может возникать в цивилизованном обществе и правовом государстве. Возможно, для банка такая ситуация расценивается рядовой, но для меня - в высшей степени дисциплинированного и ответственного человека подобное недопустимо ни при каких обстоятельствах. Никогда больше не буду пользоваться услугами Вашего банка, соответствующую информацию доведу до сведения заинтересованных лиц и прошу впредь не беспокоить меня по тому номеру телефона, который Вы видите.

Ольга · 24.04.2014, 09:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасное обслуживание, получила зарплатную карту в мае, до сих пор не могу сделать пинкод или даже поменять ее, так как она сломалось. Из-за бесконечных ошибок я мучаюсь, что не могу снять с нее деньги. Из всех банков, в которые мне приходилось обращаться, это самый ужасный!!

Гость · 13.08.2013, 12:25


 

Что касается зарплатных карт, по всем вопросам вам необходимо обращаться к своему руководству! Карта вам должна была прийти с пин-конвертом.Вы можете снять деньги с зарплатной карты через кассу Банка, перевыпустить карту, также написав заявление в офисе банка, а снять с нее деньги без пин кода с банкомата, тем более если вы ее сломали, никак не получится! Причем здесь банк?

Гость · 02.04.2014, 08:06


 

Вы вобще обращались в отделение банка с этой проблемой?

Гость · 02.04.2014, 08:07


Ответить на сообщение

Вопрос

Много раз пользовалась услугами Хоум Кредит банка, брала потребительские кредиты на разные суммы. Всегда вовремя оплачивала, отличная кредитная история. 8 апреля 2014 года обратилась в ТЦ Фортуна, г. Чита, ул. Недорезова, 1, для оформления потребительского кредита и была в шоке от того, что мне отказали! Хотелось бы знать, по какой причине отказ и на каком основании?

Татьяна · 08.04.2014, 13:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В октябре месяце я обратилась в филиал банка в Брянске, где мне ответили, что остался один платёж и мои обязательства перед банком полностью выполнены, я внесла его в срок. Мне сказали, что после 10 числа, те ноября, необходимо уточнить всё ли прошло вовремя. Я так и поступила. Меня поблагодарили, предлагая в дальнейшем сотрудничать... Никто не сказал ни слова о страховке и заявлениях о закрытии договора!Сейчас я понимаю почему! В марте пришло письменное уведомление, что я должна банку 1103 рубля... Я обратилась в банк, просмотрев мои данные, мне ответили, что мне надо выплатить 603.12. Я их уплатила, написала заявление, и думала, всё позади. Но мне поступают звонки и СМС. уплатить ещё 412 руб. Я обращалась в отдел по работе с задолженностями передо мной извинились, дескать, затерялся и найден платёж и продолжают звонить и писать. Прошу разобраться.

Тяпичева Валентина Николаевна Брянск · 06.04.2014, 17:16


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте!Я Бекмамбетова.Б.А. обращаюсь АО"ХОУМ КРЕДИТ Банк"- кредит под №3211935727 полностью оплачен, проблема в том, что мне отправили сообщение, что последний платеж просрочен, я оплатила 06.04.2013. N 0036 ИИН/БИН 930540000147 Р/с КZ7 1886А 285777904301 ИИН/БИН 700915401253 Л/с 3211935727 1304063746414 был оплачен последний платеж в г. Актау в подразделение АО"КАЗПОЧТА" в 1мкр.

Бибигуль · 07.04.2013, 09:33


 

Обратитесь в отделение банка или на тел гор.линии 88007008006,
Возможно платеж, отправленный через почтовое отделение, еще не поступил на счет, т.к зачисляется в течении нескольких дней. Поэтому вам пришло сообщение о просрочке, на будущее старайтесь оплачивать заранее, во избежании просрочек или сразу в отделении банка, там деньги поступают на счет в тот же день.

Гость · 02.04.2014, 07:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, Амержанова Бинара, обратилась ваш банк 08 01 2014 г., отправили заявку, но мне отказ пришел, почему я, постоянный клиент, несколько раз брала, досрочно закрывала, ни разу не было просрочек. У меня на данное время есть кредит, оплачиваю вовремя 18 425, но я хотела еще взять 200 000, но мне постоянно отказ, даже система не принимает, даже не рассматривает. Что за *** отношение у операторов? Хотя бы позвонили вы и сказали причину отказа. Почему именно меня система не пропускает ? Пожалуйста, разберитесь, постарайтесь дать ответ, я надеюсь на вас.

бинара · 08.01.2014, 14:06


 

Добрый день! Банк вправе не называть причину отказа и как правило, причину не знают даже сами операционисты, которые оформляли заявку на кредит. Одной из причин отказа может быть несоответствие платежа доходу, иными словами, вы и так достаточно много платите за кредиты в Хоуме или других банках. Попробуйте подать заявку на меньшую сумму.

Гость · 02.04.2014, 06:38


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте,15.12.2013 г. проснулся от звонка вашего сотрудника (В ПЯТЬ УТРА!!!) по поводу задолженности моих родителей***. ВООБЩЕ НЕАДЕКВАТНЫЙ сотрудник, поскольку на мой встречный вопрос о том, что знает ли она во сколько звонит, наперебой продолжала давать мне информацию...я у ВАС ничего не брал и теперь уж точно брать не буду!!!!Я РАБОТАЮ 6-ТЬ ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ И ДОПОЗДНА И У МЕНЯ 2-Х МЕСЯЧНЫЙ РЕБЕНОК!!! УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС НАУЧИТЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СЛУШАТЬ И ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ ВО ВРЕМЕНИ! Город Екатеринбург.

Михаил · 15.12.2013, 08:51


Ответить на сообщение

Проблема

Являюсь клиентом банка Хоум кредит, банк отделение г.Химки. 21 марта в 17 часов оставили заявку на перевод денежных средств со счета. Сегодня, 24 марта, деньги не отправлены. Это моя уже 2 жалоба. Первая задержка платежа была в сентябре. 2013года. Управляющий объясняет что-то типа, старая программа. Прошу ВАс разобраться в сложившейся ситуации .

Ольга · 24.03.2014, 18:34


Ответить на сообщение

Рекомендую

Отличный банк! По большей части неправда то, что пишете в отрицал, такой бред, противно читать, просто случайно зашёл, думаю, почитаю отзывы, большие проценты, огромные ставки, скорее всего, это некомпетентность сотрудников, которые навязывают страховки и завышенные проценты по кредиту. потому что влияет на премию. При чём банк? Сам являюсь клиентом, и у меня нет проблем с банком, проценты невысокие по сравнению с другими, а с кредитным специалистом всегда можно договориться, то что страховка зависит только от вас, и никто не в праве вам её впарить

дмитрий · 04.03.2014, 11:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Красноярский край п. Камарчага. Никогда не была вашей клиенткой, слава Богу. Но ваши звонки с требование на протяжении нескольких лет ( и не надоело же вам трезвонить) оплатить кредит уже достали!!!! Что же вы раздаете кредиты кому попало, т.е. недобросовестным клиентам, которые указывают чужие телефонные номера в анкетах, а у вас не хватает ума сразу проверить. Засим требую - не звонить больше на номер 83914937139 с требование заплатить кредит.

Гость · 28.11.2013, 14:50


Ответить на сообщение

Проблема

Код обращения 1BNK37 2130706433. Пожалуйста, рассмотрите мое заявление о некорректном составлении счета на оплату кредита. Я его уже погасил, а вы продолжаете начислять проценты и слать исковые заявления.

Николай · 22.02.2014, 09:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Cрок платежа 24.08 исправно оплатила, 28 начались звонки, смс, что нет оплаты, позвонила в службу взыскания, одна девушка вежливо со мной поговорила, второй раз позвонила, ответил мужчина, разговаривал очень грубо, как будто я у него денег заняла, такие фразы, например, "что вы врете" или "зачем вы сюда звоните", мне-то больше поговорить не с кем, я и звоню. Ошарашило такое обращение, с этим банком давно, но такое в первые, Клиент идет на контакт, не скрывается, хочет разрешить вопрос, а его посылают. Тел. по которому звонила 88007001039, 28.08.2013, звонила из г. Челябинска

Олеся · 28.08.2013, 11:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взял 15.10.2013 года колеса на автомобиль в кредит. Прихожу 5.11.2013 платить первый ежемесячный платёж, а мне говорят, что принять его не могут, так как договор составлен с ошибками и позднее со мной свяжутся работники банка для перезаключения данного договора.
04.01.2014 года на телефон приходит смс в котором указано, что у меня образовалась просроченная задолженность, которую необходимо погасить. Звоню на указанный в смс номер, поднимает трубку *** дама и говорит, что договор у меня от 29.11.2013 года и что первый платёж у меня должен был быть 29.12.2013!!!!
Лечу в банк, и там опять рассказывают ту же историю!!!
Получается, что кто-то из работников банка (судя по всему) подделал мою подпись в новом договоре!!! Написал соответствующую претензию в банк. Будем судиться судя по всему....

Гость · 04.01.2014, 13:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брала кредит в банке не раз, несмотря на то, что очень высокий процент по выплате, даже закрывала досрочно. Но случилась ситуация, коротая может быть с любым в наше время (потеря работы). Банк не предложил мне реструкторизацию по долгу, а тихо "культурно" передал дело в суд. Я мать -одиночка, ребёнок инвалид детства (дцп), существуем только на его пенсию. Я не отказываюсь оплачивать кредит ежемесячными суммами, учитывая мой доход на данный момент!!!! Почему банк так жестоко обходиться с людьми, которые были их добросовестными клиентами, и сразу подаёт дело в суд, не разобравшись с ситуацией!!! Не хочу сказать, что банк плохой (даже на высокий % по денежному кредиту), но никогда не думала,что они так не ценят своих клиентов и не идут им на уступки. Город Москва 01.12.2013год.

Наталья · 30.11.2013, 13:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Кредит выплачен полностью, на что есть официальное уведомление банка и ликвидация банковской карты сотрудником банка. НО время от времени мне звонят и требуют погашения долга. Я отзваниваюсь в службу поддержки, где мне сообщают что никакого долга нет. Проходит некоторое время - опять звонки. На мои просьбы сотрудники видимо не реагируют. Что делать? Р.Башкортостан г.Уфа. 2005год

сергей · 10.03.2013, 18:42


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.01%
Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.03%
Навязчиво звонят по телефону 0.03%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Высокие проценты за обслуживание 0.02%
Реклама не соответствует действительности 0.02%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с банкоматами 0.02%
Большие очереди 0.01%
Проблемы с получением вклада 0.01%
Неудобный график работы 0.01%
Медлительность обслуживания 0.01%
Неразвитая сеть филиалов 0.01%
Высокий уровень бюрократизма 0.01%
Трудно дозвониться 0.01%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Хоум Кредит

Хоум Кредит

Хоум Кредит