Отзывы о банке «Росбанк»

ОАО «Акционерный коммерческий банк «Росбанк», генеральная лицензия №2272 от 02.03.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Росбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияРосбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-66-33
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (236)


Оцените Росбанк. Средний рейтинг: 3.78 из 5, всего голосов: 162. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Рекомендую

Уже довольно длительное время сотрудничаю с этим банком. Началось все с того, что на нашей фирме через него начали выдавать зарплату. Со временем я начал брать у них кредиты на свои нужды. Процентные ставки, в принципе, как и везде, но мне тут нравится обслуживание и удобство погашения кредитов. В последний раз брал кредит на ремонт в январе этого года. Оформили как обычно очень оперативно, примерно 15-20 минут и готово. Платить удобно, есть огромное количество способов как через интернет или же просто в кассе банка, как это делаю я, не доверяю технологиям. Проблем никогда не было, все проценты ясные, нет никаких "скрытых угроз", так что я доволен.

Толочкин Денис · 24.06.2015, 10:52


Ответить на сообщение


Проблема

Здравствуйте! Для предоставления в отдел защиты населения требуется справка об алиментах сотрудника банка в г. Находка по адресу: Ленинская, 10, Гончарова В.В. Никак не могу получить ее, сроки на исходе! Сотрудники банка должного содействия не оказывают! Пожалуйста, помогите. Не думаю, что в век НТП получение и передача подобной информации должно быть проблемой. С Уважением, Чуракова К. С. г. Находка

Ксения Чуракова · 11.06.2015, 23:12


Ответить на сообщение

Рекомендую

В Росбанке почти шесть лет назад брала обычный потребительский кредит. Без лишней волокиты, очень быстро оформила. Особенно понравилось, что не копаются в кредитной истории, выискивая "темные пятна". Процент по кредиту, конечно, не самый низкий, но за лояльное отношение к заемщику, то есть ко мне, я согласна немного переплатить.
Муж выступал созаемщиком, имущества в залог с нас никто не требовал, хотя сумма кредита была около семисот тысяч. Выплачивали строго по договору, без просрочек. Все суммы выплат сходились, никаких лишних процентов я не заметила. Если будет нужно, за кредитом снова приду в Росбанк.

Ольга · 21.03.2015, 21:23


Ответить на сообщение

Рекомендую

Уже несколько раз обращался в РосБанк за потребительскими кредитами. Персонал мне их нравится, всегда приветливы и добродушны. С документами тягомотины никогда не было, все оформляют очень быстро. И конечно же, главное что адекватные процентные ставки, без всяких там скрытых комиссий и тому подобного, все прозрачно и легко просчитывается. Выплачивать тоже удобно, доступно большое количество удобных способов внести деньги. Теперь буду открывать у них вклад, а в дальнейшем расчитую взять квартиру в ипотеку. Так что отношения у нас на долгие годы, и, если честно, то я рад такому сотрудничеству.

Анатолий · 19.05.2015, 15:49


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я тоже поделюсь опытом сотрудничества с этим банком. Моя история началась ещё в 2012 году, когда я взял кредит на покупку автомобиля в размере 150 000 рублей. До этого банковскими услугами я пользовался лишь несколько раз, да и то кредиты брал не такие большие. Росбанк мне сразу понравился. Работники мне всё подробно объяснили, условия меня устроили, и я без особых проблем оформил договор на получение кредита. Всю эту сумму я отдал за полтора года. Можно было конечно и пораньше закрыть, но не хотелось рисковать. В целом, переплата получилась не слишком большой, о своём выборе я не пожалел.

Cake · 23.03.2015, 21:49


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я являюсь клиентом Росбанка на протяжении пяти лет. В 2010 году мне довелось взять авто кредит на 4 года. Процентная ставка была довольно выгодной, плюс была страховка КАСКО. Выплаты я не задерживала, все делала вовремя, поэтому проблем с этим кредитом не возникало ни разу. Так же я пользуюсь дебетовой и кредитной карточками.
В целом за 5 лет, что я пользуюсь услугами Росбанка, никаких нареканий или претензий у меня не возникало. Персонал всегда вежливый, учтивый. Доступно все объясняют и если надо полностью консультируют по всем интересующим вопросам. Банк все делает оперативном, все операции по переводу или снятию средств производятся быстро. В общем, хороший банк.

Yuliana · 19.03.2015, 21:24


Ответить на сообщение

Рекомендую

Доброго всем дня! Поделюсь своим мнением об этом банке... В ноябре прошлого года я оформил там кредит в размере 80 тысяч. В принципе, при оформлении никаких особых проблем не возникло. Поскольку кредитная история у меня чистая, кредит мне одобрили очень быстро и без каких-либо нареканий. Условия получения кредита меня устроили, и я без особых сомнений оформил договор. Кредит взял на год, т.е. уже в ноябре этого года я полностью выплачу. Пока никаких претензий к компании не имею. Процентная ставка такая же, как и в первый день. Разногласий с банком нет, всё отлично. Ничего плохого сказать не могу.

Евгений · 03.04.2015, 01:13


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я являюсь клиентом Рос банка 8 лет. В 2007 оформил свой первый кредит на автомобиль. Менеджер банка досконально разъяснил мне все условия договора. Озвучил все конкретные цифры сколько ежемесячный процент, сколько обслуживание, сколько переплата. Для меня все было понятно, не каких не предвиденных, не оговоренных ситуаций не возникло. Еще в последствии я брал два потребительских кредита в 2012 и в 2014. Как добросовестному плательщику мне был снижен процент. Оба кредита я погашал досрочно, причем последний кредит погасил уже через 3 месяца. То же каких бы то ни было спорных ситуаций не возникало. Обслуживался в Санкт-Петербурге на Ленинском проспекте. Меня Рос банк полностью устраивает. При необходимости буду обращаться в этот банк.

Максим. · 19.03.2015, 21:38


Ответить на сообщение

Рекомендую

Брала в данном банке ипотечный кредит, просто оформила заявку кредит-онлайн и уже через три дня со мной связался специалист, который очень подробно мне все объяснил, а также ответил на все мои вопросы касаемо ипотеки, уже при встрече, я смогла выбрать оптимальную для меня программу ипотечного кредита. Понравилось отношение сотрудника банка ко мне, он доброжелательно ко мне отнесся и профессионально проконсультировал меня. В общем, благодаря Росбанку, я теперь живу в собственной квартире, за которую осталось выплачивать всего 6 месяцев, планирую в дальнейшем еще раз обратиться сюда, за кредитом.

Лидия Белозерова · 21.04.2015, 08:48


Ответить на сообщение

Рекомендую

Работаю с Росбанком всего полгода. Хочу отметить, что банк выбирал долго и тщательно. Здесь мне понравились условия сотрудничества. Все документы понятно написаны, без скрытых подтекстов. Обслуживание происходит в городе Москва по адресу ул. Таганская, 29. Банковские сотрудники вежливые и компетентные.Особенно нравится обращаться к специалисту Наталье.У меня в Росбанке создан счет, также пользуюсь услугами переводов. Никогда проблем не возникало. Так что хочу рассеять весь негатив, который здесь написан. Банк вполне нормальный, а жалобы понаписывали завистные конкуренты. Я рекомендую!

Николай · 27.03.2015, 10:33


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого банка! Я еще нигде не встречала такой вежливости, компетентности и грамотности. Видно, что люди со всей душей относятся к своей работе. На днях заходила в отделение на Чернышевской получить денежный перевод, у меня это заняло считанные минуты. Я уже получала переводы в других банках и везде было одно и то же - очереди,хамство... От мужа (он является клиентом Росбанка) знаю, что у них удобный интернет-банк. Определенно, я еще не раз буду пользоваться услугами этого банка. Собираюсь так же в скором времени отрыть здесь личный счет.

Лина · 19.05.2015, 15:44


Ответить на сообщение

Рекомендую

Обращались в Росбанк два раза, и в обоих случаях у нас остались о нем только положительные впечатления. Вначале брали кредит на покупку бытовой техники, девушки-консультанты терпеливо выслушали все наши вопросы, объяснили все нюансы по кредиту и документам, и банк очень быстро выдал нам необходимую сумму. Второй раз брали ипотеку, тоже все прошло успешно, живем в собственной квартире уже 4 года, за что очень благодарны этому банку. Кроме этого моя зарплатная карта была оформлена тоже в Росбанке, доверяем только мне, ибо уже удостоверились в его надежности и хорошем отношении к клиентам.

Евгений · 02.04.2015, 21:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Хочу поблагодарить банк за помощь в трудной ситуации.
Летом прошлого года оформил кредит в Росбанке на 3,5 года для расширения бизнеса.
В декабре, из-за скачков доллара пришлось закрыть дело, в связи с чем потерял большую часть своего месячного дохода и оказался не в состоянии оплачивать кредит установленными платежами.
Понимая, что долги в любом случае нужно выплачивать, пришел в банк, переговорил с менеджером, подробно объяснил ситуацию. По рекомендации менеджера написал 2 письма в кредитный департамент банка, где подробно описал, что кредит выплачивать не отказываюсь, но прошу об уменьшении платежей и ставки по нему.
Через месяц банк пошел мне на встречу: несколько увеличили общую сумму выплат и сроки кредита, однако значительно снизили ежемесячный платеж. Таким образом и итоговый процент переплаты получился ниже.
Постараюсь поднять дело и погасить кредит досрочно. А сотрудников банка хочу поблагодарить за понимание!

Георгий М. · 19.03.2015, 14:50


Ответить на сообщение

Рекомендую

Все привыкли, что отзывы пишутся в основном тогда, когда появляются какие-либо претензии к организации/фирме(банку в том числе), и реже, когда пишут о чем-то хорошем, хотя комментарии ниже в какой-то степени опровергают мои слова. Но все же в жизни мы плохое замечаем чаще, чем хорошее. Так вот хотелось бы данным отзывом поблагодарить грамотных и доброжелательных сотрудников Росбанка за активную и качественную поддержку в любых ситуациях. Были затруднения, связанные с задержкой поступления денежных средств на счет(буквально в марте месяце этого года). После обращения в поддержку все быстро и благополучно разрешилось. не буду говорить о том, что это самый лучший банк, так как услугами других банков я не пользуюсь и не знаю что и как у других, а работой этого банка я вполне удовлетворен.

Алексей Проскурин · 21.05.2015, 21:25


Ответить на сообщение

Рекомендую

Мне этот банк нравится системой автокредитования. Особенно сейчас когда ставки везде повышены, да и кредиты не так просто стало получить, заявку обрабатывают достаточно быстро. Не надо ждать по несколько дней. Из всех банков куда обращались по автокредитам самый доступный получился. Правда мы покупали отечественный автомобиль.
И что мне особенно понравилось - это условия автокредитования без заключения договора КАСКО. Что тоже в этом банке возможно. Но тогда процент кредита побольше.
А наличие онлайн-банка дает возможность не бегать каждый месяц оплачивать кредит, а свободно это делать дома сидя за компьютером. Что существенно экономит нервы и время, которого сейчас так не хватает.

Марина · 19.05.2015, 21:24


Ответить на сообщение

Рекомендую

Доброго времени суток! Пользуюсь услугами Росбанка не первый год. Постоянно беру потребительские кредиты. Знаете, мне нравится этот банк, специалисты высокого уровня, вежливые, всё доходчиво объясняют, так как раньше брала кредиты в других банках и есть с чем сравнить. Проблем с погашением кредита никогда не было, плачу в срок. Проценты такие же как и в других финансовых организациях. Читала негативные отзывы и хочу сказать, если Вы нарушаете условия договора и позволяете себе иметь просрочки, то причем тут банк? Когда брали кредит, читали договор, Вас всё устраивало! Поэтому - претензии предъявляйте только к себе!

Анжела · 23.03.2015, 21:21


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я являюсь клиентом Росбанка уже более пяти лет. Первый раз брала здесь потребительский кредит, потом решилась взять кредит на покупку автомобиля. Оба раза кредиты оформили довольно быстро, по ходу все объяснили, ответили на вопросы. Проценты здесь совсем не пугающие, никаких проблем во время выплат не возникло. Впрочем, и с моей стороны задержек по платежам не было, так что с банком мы друг другом довольны. Буквально один раз за все пять лет возникла какая-то проблема с переводом денег за кредит, но в итоге техподдержка быстро разобралась и обошлось без просрочки. Думаю, если снова понадобится взять кредит, то я опять обращусь в Росбанк.

Юлия · 28.05.2015, 08:55


Ответить на сообщение

Рекомендую

Тоже пользуюсь услугами банка достаточно давно. Но пользоваться начал не по собственному желанию - на работе всем оформляли зарплатные карточки в Росбанке. По началу было все-равно в каком банке, а чуть позже я оценил преимущества Росбанка. Тут есть стабильно-работающий интернет-банк (что очень важно для меня), если брать кредит, то процентная ставка такая же, как и в других банках, но бюрократии значительно меньше, да и обслуживание в офисах банка на уровне - сотрудники приветливые в общении, и профессионально подходят к выполнению своих обязанностей. В общем, я банком доволен. Однозначно рекомендую.

Алексей · 28.05.2015, 08:55


Ответить на сообщение

Информация

Являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Не знаю, как другие отделения, но в Москве с этим банком никаких проблем. В этом банке имею свой личный счет, а также предприятие на которомя работаю, является многолетним клиентом. Ежедневно исспользую интернет-банк, интерфейс удобный, работать нетрудно. Приходилось пользоваться и кредитом, дали без проблем, под хороший процент, вернул раньше срока без каких-либо санкций. Конечно в последнее время стало немного труднее работать с банком, но это думаю временные экономические и политические проблемы, просто не надо метаться и кричать на каждому углу, что все плохие.

Денис · 19.03.2015, 14:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, я живу и работаю в Нерюнгри. Хочу обратиться с жалобой на неадекватное и вызывающее поведение управляющей Нерюнгринским отделением Росбанка. По иронии судьбы первый конфликт, который сложился из-за работников этого отделения я испытал, что называется. на себе. Дело в том, что закрывая кредит, специалист банка неверно рассчитала сумму, которую мне следует перечислить для полного гашения кредита. В результате я оплатил названную мне сумму, а через время узнал, что Росбанк поставил мне просрочку, и это при том, что я несколько раз указывал, что желаю погасить кредит полностью. В итоге Росбанк обгадил мне кредитную историю указанием на просрочку оплаты. Не желая связываться с вашими "профессионалами", я просто оплатил 250 рублей, которые по сути мне были незаконно и необоснованно начислены. Единственное, что позволила себе управляющая, это предложить мне не аннулировать карту, т.к. желание такое у меня было. Второй раз я столкнулся с откровенным хамством и истерией управляющей Росбанком в Нерюнгри, когда уже исполняя свои должностные обязанности обратился к ней в интересах своего доверителя, которого она обвинила в совершении преступления. Именно так её слова были восприняты Цалко. Пытаясь установить и выяснить причины и обстоятельства, я имел неосторожность позвонить этой женщине, в результате не только ничего не выяснил, но и вынужден был отвечать на её хамство. Считаю, что людей настолько непрофессиональных и неумеющих вести минимальный диалог, не стоит ставить руководителями и уж тем более доверять работу с людьми. После общения с указанным работником, невольно вспомнились рынки далеких девяностых. Хочу добавить, что имея практический опыт общения со специалистами в других банках, такое откровенное село видел только в Сбербанке. У многих граждан, которых я опросил об обслуживании в Нерюнгринском Росбанке впечатления исключительно в нецензурной лексике. Особенно мне запомнилась девочка, которая закрывая мне кредит одновременно беседовала со своей мамой по телефону. Когда я рассказывал это вашей управляющей, она с серьезным лицом заявила мне, что данный работник высококлассный специалист. Вывод один, руководитель всегда соответствует своим подчиненным, или, если хотите, наоборот.

Гость · 12.09.2013, 16:26


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 1.38%
Приятные офисы 1.15%
Приятный персонал 0.92%
Развитая сеть филиалов 0.92%
Удобный интернет-банк 0.92%
Большой выбор тарифов 0.69%
Много банкоматов 0.69%
Слаженная работа сотрудников 0.46%
Работают в выходные 0.46%
Быстро обслуживают 0.46%
Низкий уровень бюрократизма 0.46%
Быстро решают проблемы 0.46%
Хорошие проценты за обслуживание 0.23%
Хорошие проценты по кредитам 0.23%

Недостатки

Высокий уровень бюрократизма 0.69%
Некомпетентность персонала/хамство 0.69%
Медлительность обслуживания 0.69%
Проблемы с банкоматами 0.69%
Трудно дозвониться 0.46%
Реклама не соответствует действительности 0.46%
Проблемы с получением вклада 0.46%
Навязчиво звонят по телефону 0.46%
Неудобный график работы 0.46%
Неразвитая сеть филиалов 0.46%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.23%
Высокие проценты за обслуживание 0.23%
Высокие проценты по кредитам 0.23%
Большие очереди 0.23%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Росбанк