Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (270)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.38 из 5, всего голосов: 1020. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

По договору я должна платить кредит в сумме 7 тысяч 22 рубля. Сегодня пришло смс, что я должна уплатить 9 200. Вопрос почему? Каждый месяц я платила 7 500 рублей.

наталья евгеньевна постникова · 30.06.2013, 18:20


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Хотела взять кредит в этом банке.Одобряют 380,но на руки дадут 250,остальное страховка. Во всех банках страховка по желанию клиент, а в Восточном Экспресс банке обязательна. Пришлось отказаться.

Гость · 12.12.2013, 18:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Меняла деньги в "Восточном Экспресс банке" во Владивостоке по ул. Спортивной,5.

Кассир после операции обмена протянула мне листок со словами:" Распишитесь, вам в подарок, Cash Card Visa". Я сказала ей, что карта мне не нужна.
Но она заверила меня сказав, что это всего лишь пропуск в банкомат в ночное время.
И что это не кредитная карта.
И дала мне Cash card Visa без всякого договора.

Сегодня я позвонила в банк и узнала, что на этой карте кредит! МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ *** ПУТЕМ!!!! НЕ СКАЗАВ О НЕМ НИ СЛОВА!
Это *** потребителей!

Инна · 20.05.2014, 02:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Согласно данным смс-банка и выписке, которую я заказала, дата следующего платежа наступает не ранее 12.07.13 Хотелось бы понять, почему мне приходят смс сообщения, что не произведено погашение в счет оплаты кредитного договора, если погашение было произведено в срок (о чем гласит мини выписка и моя трезвая память). И с какой целью мне приходят сообщения о просроченной задолженности? Если ее нет?! И зачем мне звонят многоуважаемые коллекторы с тел.84212911082, 8452498450 и отвлекают меня от работы?!!!!!!

ЛЮДМИЛА ВИКТОРОВНА · 25.06.2013, 13:46


 

Та же самая история. Некомпетентные хамы.

людмила аркадьевна · 16.08.2013, 18:58


 

Надо жаловаться в Центробанк, чтобы он их лишил лицензии.

людмила аркадьевна · 16.08.2013, 19:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В этом банке работают одни ***! Лицензию надо забирать, и как можно скорее...

Гость · 30.08.2014, 13:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** сервис. Гиперболизация и преувеличение всех данных и возможностей. За базар свой не отвечают, прежде чем предложить тот или иной продукт, не проверяют клиента на способность получения данного продукта: исключительно стихийная, не компетентная и надоедающая реклама.***, противно осознавать , что такие *** вообще существуют на белом свете. Данный критический анализ не основан на гиперболах и обостренном эмоциональном восприятии. Это так, если смотреть правде в глаза.

Гость · 31.01.2014, 04:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Самый ужасный филиал банка в г. Екатеринбурге на улице 8 Марта. Я погасила кредит досрочно. Есть выписка банка. Мне звонят коллекторы с МорганЭндСтоун и требует погасить долг по кредиту. Ругаются, хамят и угрожают. Я позвонила в банк и попросила прекратить это безобразие, на что мне в банке ответили, что это не их работа и я должна разбираться сама. Я попробовала - мне сказали чтобы я все выписки из банка о закрытии засунула себе очень далеко... Они мне в приказном порядке приказали оплатить всю сумму. Не бойтесь этих ***. Если угрожают можете послать... А вот на банк надо подавать заявление с моральной компенсации, за то что продали погашенный кредит и слили всю информацию. Что я и собираюсь делать. С этим банком бороться надо только такими методами, да обязательно хороший адвокат. А с коллекторами может разобраться милиция ( борьба с вымогательством).

Яна · 26.06.2013, 10:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! Заплатили 9000 руб., а оплата пошла на чужой номер договора. Вся эта канитель произошла по вине сотрудника, т.к. она вроде бы цифры не рассмотрела...В возврате денежных средств нам отказали. Кроме этого, один платеж произвели через терминал, который каким-то образом завис и деньги ушли в никуда...Стала образовываться задолженность, хотя есть чек на руках, а нас посылают ко всем чертям...Совсем недавно стали звонить коллектора и угрожать нам и всем членам нашей семьи. От знакомого юриста узнали, что все действия их незаконны и если сложилась неприятная ситуация, то лучше дождаться суда с банком, а с этими *** вообще не разговаривать. За угрозы и *** им светит срок!!! Задолженность растет с каждым днем как грибы, а мы ждем суда! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК ЗА КРЕДИТОМ!!! ПЕНЗА

Гость · 26.12.2013, 07:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Позвонила по номеру 88001007100, чтобы уточнить инфо о том, поступил ли платеж по кредиту, после идентификации попросили назвать номер договора, я сказала, что не помню, и обычно мне сообщают информацию без этого, девушка, перебив, сказала, что нужно уточнить информацию и сразу положила трубку, после чего я перезвонила, ответила та же сотрудник, и когда я спросила, как я могу оставить отзыв, она опять положила трубку, при третьем звонке при соединении опять сбросила.. У меня вопрос.. Как вы привлекаете клиентов? Почему ваши сотрудники позволяют себе такую грубость.. Звонки были совершены 13.08.2014 с 09:20 по 09:40 по Мск времени с номера 83952282887(данный номер может определяться и по другому). Прошу дать обратную связь

Нона · 13.08.2014, 05:12


Ответить на сообщение

Вопрос

У меня кредит в Восточном-Экспресс банке г. Чита. Платежи по кредиту вношу исправно, без задержек! Однако меня систематически изводят звонками и смс с напоминаем о дате платежа, достали эти звонки неимоверно! Можно как-то избавиться от такой "заботы" Восточного-Экспресс банка?

Ирина · 16.08.2014, 04:51


 

Вряд ли избавитесь от этого. В течении трех месяцев прошу отключить услугу напоминания - консультанты соглашаются - отключают - и ... через месяц та же история....***.. Интересно одно - неужели сотрудники банка не понимают, что добросовестным плательщикам напоминать не нужно, а тем, кто не платит во время по счетам, напоминать бесполезно?

Елена Викторовна · 21.09.2014, 17:45


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Это просто ***, платишь-платишь, в итоге позвонили, сказали не было платежей. Куда мимо их уходят деньги? Это не банк, а звери.

Гость · 22.09.2014, 11:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Восточный Экспресс Банк определённо занимается ***, причём неважно, являетесь вы клиентом банка или вообще никогда ни с какими банками дела не имели. Вот уже две недели из этого банка и, видимо, из какой-то не называющей себя коллекторской конторы поступают звонки моим бабушке и дедушке. Они в жизни нигде не брали кредитов. Звонящий (сначала оператор, теперь автоответчик) не представляется, не уточняет, куда попал, а сразу начинает наезжать, что у них якобы имеется задолженность по кредиту, и требует оплатить. Связывались с банком, объясняли ситуацию. Сотрудник банка заверил, что телефон из базы данных удалён, однако звонки продолжаются. Обратились в полицию. Вся надежда на неё.
Это просто не лезет ни в какие рамки! Какими "людьми" надо быть, чтобы наезжать на пенсионеров, безо всяких на то оснований, фактически нарушая закон! Почему-то никому в голову не приходит, что они тоже могут волноваться и из-за этого так называемого банка заработать проблемы со здоровьем!
Просматриваю информацию в интернете и понимаю, что проблемы такого рода с этим банком есть по всей России.
Всем, кто когда-либо будет интересоваться отзывами на Восточный Экспресс Банк, от души советую: обходите этих ***и наглых ***стороной!

Алина · 23.09.2014, 11:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В службу контроля качества ОАО КБ "Восточный" . Добрый день. Сегодня, 25.09.2014 г. около 13 часов местного времени (г. Тюмень) (номер телефона по которому состоялся телефонный разговор 88001008070 представил молодой человек по имени ***) между мной и сотрудником состоялся телефонный разговор службы взыскания банка "Восточный" о причинах просрочки по независящим от меня причинам действующего кредита (срок по графику погашения 23.09.14.) Ранее в течении 2-х лет платежи мной совершались регулярно и без просрочек. Сотрудница не представилась, нагрубила, нахамила мне, начала угрожать, перебивала меня в разговоре, не давая сказать слова. При моей просьбе уважать старших по возрасту, не "тыкать" и не хамить, начала указывать мне на мои действия, говорила "зачем брала кредит" и т.д. По моей просьбе представиться, она послала меня в окончании разговора со словами "иди......... Прошу уволить данную сотрудницу и сообщить о мерах взыскания. Данную информацию вынуждена написать письменным сообщением по почте в Центральный банк РФ. Запись телефонного разговора и выписка будет представлена.

RAISA · 25.09.2014, 08:11


Ответить на сообщение

Вопрос

Не знаю, что делать, подскажите. Банк уже запугал судами, даже лишением свободы, просрочка 3 месяца.

татьяна · 03.04.2014, 06:55


 

Никакой банк Вас свободы НЕ лишит ! НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ! Они не судебный орган. Запугивание и угрозы - это криминал и, соответственно, статья Закона РФ. Обратитесь в прокуратуру с заявлением. Они обязаны разобраться.

Анна · 02.06.2014, 03:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г. Пенза. По телефону общалась с сотрудницей банка, таких оскорблений в свой адрес никогда не слышала! Назвали пьющей женщиной, оскорбляли и угрожали, ***, хамы ***! А я между прочим полковник полиции и даже от обвиняемых такого не слышала, пора в отношении таких сотрудников судебную практику формировать! Кстати, посмотрю в консультанте может и есть. Причем платить штраф за 1 день просрочки (перечисление было ОНлайн и шло 4 дня) не откакзываюсь. Достали! Несут полную чушь про суд и коллекторов, для юр.неграмотных людей. Записала на диктофон вторую половину разговора, для суда хватит! Отвратительные люди, ощущение что в *** побывала. Ненависть людская всегда отольется, а потом будут спрашивать: "За что мне это?" Вот за это хамство!

Гость · 17.09.2014, 19:05


Ответить на сообщение

Вопрос

Взяла 250 т. руб на 5 лет, но внесла 260 т. руб через месяц. Страховка в кредит по договору не входит, но оказывается 55 680 руб. виртуальных надо оплатить за 5 лет с процентами, получается 125т. руб. Здорово! Из *** деньги делают! Придумали страховку от Резерв - это страховая компания в Хабаровске, я живу - в Саратове. Печатей нет, документов от компании, Резерв тоже нет, есть фуфло , а не документы. Как только таким банкам лицензии выдают?! Придется судиться. А прокуратура по ним уже давно плачет! 15.09.214

Гость · 13.09.2014, 21:02


Ответить на сообщение

Проблема

Не возвращают комиссию с возвращенного перевода Вестерн Юнион. Крайне *** сотрудники.

Гость · 05.09.2014, 06:26


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк это или какая-то контора, но надо срочно лишить лицензии. А учредителя надо *** надолго. Короче, билет в один конец - Магадан

Гость · 11.08.2014, 13:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не клиент вашего банка, но один мой знакомый дал мой номер телефона без моего согласия в качестве контактного, и теперь мне звонят бесконечно и просят передать номер телефона службы взыскания моему знакомому, (у него образовалась задолженность в размере 23 р. 80коп., которую он уже погасил и даже с процентами и заплатил уже за следующий месяц), но мне по-прежнему продолжают звонить!

Евгений · 13.08.2014, 13:56


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, я являюсь достаточно давно клиентом банка восточный экспресс, у меня три действующие кредита в банке, у меня была очень хорошая кредитная история, сейчас я в декретном отпуске, на руках грудной ребенок, зарплату не получаю, а только пособие на ребенка, и не могу оплачивать свои кредиты в полном объеме, не раз просила банк сделать мне реструктуризацию, объясняла ситуацию работникам, которые мне теперь звонят без конца и угрожают постоянно, писала заявление, заранее перед тем, как уйти в декрет, предупреждала работников банка, что скоро не смогу оплачивать кредиты в полном объеме, но всегда получаю отказ. Я не отказываюсь платить, буду платить так же вовремя, но в меньшем объеме, поэтому еще раз, очень прошу банк пойти мне на встречу и разрешить реструктуризацию.

карпейко татьяна петровна · 18.07.2014, 18:32


 

У меня такая же проблема,идти на уступки они не хотят. С ребенком я еще два года буду в декрете. Полгода назад просила их подавать в суд - тоже не хотели. Сначала сами пугали, затем коллекторы, аж два агентства, причем доставали не только меня, но и всех моих "контактных". Спустя пол года, когда уже просрочки и штрафы, они грозят судом. Вот теперь и не знаю, как быть.

Гость · 24.07.2014, 05:17


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Нет очередей 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.1%
Некомпетентность персонала/хамство 0.08%
Высокие проценты по кредитам 0.06%
Высокие проценты за обслуживание 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Большие очереди 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Медлительность обслуживания 0.04%
Неразвитая сеть филиалов 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.03%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк